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Consulta não consumada devido a atraso e arrogância da médica . . . . . . .

Em curso Pública

Santa Casa da Misericórdia Felgueiras

Reclamar

Problema identificado:

Atraso

Reclamação

N. M.

Para: Santa Casa da Misericórdia Felgueiras

06/07/2026

Declaro que: No passado dia 20-06-2026, tinha uma consulta de imunoalergologia às 15:00 com a Srª doutora . . . . . . . . . . . . Cheguei ao balcão de atendimento para o procedimento de inscrição às 14:13 Como a doutora acima mencionada, esteve algum tempo junto das máquinas de café, provavelmente atrasou todas as consultas. Às 15:25 questionei a Srª funcionária do atendimento geral, o porquê de ainda não ter sido atendido. A mesma, fez uma chamada telefónica e disse: Você é o próximo utente a entrar. Entretanto chegou a Srª doutora . . . . . . . . . , que com arrogância me perguntou: porque não está na sala de espera? Eu respondi: estive lá das 14:13 até às 15:25 e não fui atendido, estava já a pensar ir-me embora. Respondeu ela de forma verbalmente agressiva: pode ir, se quiser ir embora pode ir. . . Perante tal situação, decidi não ter consulta com alguém rude e sem quaisquer tipo de empatia. Fiz reclamação presencialmente já perturbado em provavelmente não detalhei da forma mais esclarecedora o sucedido. Levarei o caso até às últimas consequências.

Mensagens (6)

N. M.

Para: Santa Casa da Misericórdia Felgueiras

21/07/2026

21/07/2026, Nem uma única resposta por parte do/a responsável de remarcação de consultas. Seguirei com o caso para um dos programas televisivos, para denunciar este tipo de práticas. Há coisas que nunca mudam neste país . . .

N. M.

Para: Santa Casa da Misericórdia Felgueiras

20/08/2026

20/08/2026 Nem uma única resposta. Assim se vive em Portugal . . .

N. M.

Para: Santa Casa da Misericórdia Felgueiras

04/09/2026

04/09/2026 a saga continua. . .

N. M.

Para: Santa Casa da Misericórdia Felgueiras

04/10/2026

04/10/2026 sem qualquer contacto por parte do/a responsável da Santa Casa da Misericórdia Felgueiras

N. M.

Para: Santa Casa da Misericórdia Felgueiras

19/10/2026

19/10/2026 sem consulta e sem data para tal. O que é "extraordinário", é que desde o passado dia 20/06/2026, ainda nenhum responsável da Santa Casa da Misericórdia de Felgueiras me contactou para uma tentativa de remarcação de consulta.

N. M.

Para: Santa Casa da Misericórdia Felgueiras

22/10/2026

Dia 22/10/2026, por volta das 10:00, recebi um SMS a informar que tenho uma consulta no dia 23/10/2026, às 17:50. Ou seja, a consulta está com cerca de 4 meses de atraso, mas, normalmente, quando estás são marcadas ou remarcadas, os utentes são informados com cerca de 15 dias de antecedência e, posteriormente, na véspera da própria consulta. Ora, pelos vistos, a minha foi remarcada da noite para o dia e sem que fosse informado com a devida e necessária antecedência. Isto é mais do mesmo, é a forma descontrolada como o nosso serviço de saúde não tem o mínimo de credibilidade. Foram precisos cerca de 4 meses, para que fosse devidamente informado da remarcação da consulta e esta informação acabou por chegar com apenas algumas horas de antecedência. Irei cancelar todos os meu compromissos, trabalho laboral etc., mas irei comparecer à consulta para que, posteriormente, não haja qualquer tipo transferência de cupa por parte de quem não é competente para gerir este tipo de situações.


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