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Falhas recorrentes internet fixa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

A. G.

Para: NOS Comunicações SA

06/07/2026

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C323627501, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm e até se agravaram nos últimos dias. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: falhas recorrentes da internet. Cumprimentos. Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: A. G.

07/07/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: A. G.

15/07/2026

Caro cliente, Tal como tivemos a oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 7 de julho de 2026 11:57 To: '' Subject: FW: Falhas recorrentes internet fixa Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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