Reclamações públicas

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Consulado Brasileiro não funciona

Boa tarde, este foi o ultimo email que envie para o consulado Brasileiro, explica bem a situação que estamos a passar.Acho incrível a maneira que vcs ignoram o povo.Sou Português, mas a minha filha é Brasileira, foi roubada aqui em Portugal e ficou sem passaporte, tenho o B.O. da Policia que comprova o crime.Preciso de agendar o passaporte com urgência!!Sei que roubo ou furto caracteriza EMERGÊNCIA!!Ligo para o consulado e NINGUÉM ATENDE, mando mensagem pelo whatsapp para o PLANTÃO DE EMERGÊNCIA  E VISUALIZAM MAS NÃO ME RESPONDEM, enviei vários emails e até agora não me responderam!!Sei que não me vão responder tb a este email, mas fica a prova de tentativa de contato, e fica a prova da vossa falta de profissionalismo e de cuidado para com o povo Brasileiro na hora em que mais precisam!!Considero uma VERGONHA a forma que vcs ignoram as tentativas de contacto.Fizeram o concurso público para novos funcionários para o consulado Brasileiro para quê??? entraram 4 novas pessoas para quê??? Se 4 pessoas não chegam para atender a demanda de serviço, pq não chamaram mais gente do concurso???Vcs são uma vergonha, vou agir judicialmente e lutar pelos direitos da minha filha, tenho agendamento no SEF para a nacionalidade Portuguesa da minha filha e felizmente NUNCA mais vou querer ter contacto com esse tipo de consulado e de gente. Falta de profissionalismo, falta de zelo, falta de cuidado com o povo brasileiro....falta tudo aí!! Por razões parecidas com essa que o povo Brasileiro tem vergonha dos seus governos e serviços públicos.Não merecem um décimo do salário que recebem!!! Vcs sao a imagem do governo do Brasil, um LIXO.....Os Brasileiros não merecem isso.Não deixo o nome da minha filha aqui pq sei que poderá receber represálias e será pior.Deixo aqui o meu relato sem esperança que será resolvido por este meio, mas fica registada a VERGONHA QUE VCS SÃO!!!

Encerrada
R. P.
09/06/2020

Burla e Roubo de 750 EUR

Ex mos Senhores,No dia 1 de Junho foi criada uma conta no MBWay, foram feitos levantamentos e transferências sem autorização do consumidor (o próprio). De referir que não foi enviado da parte da MBWay nenhuma confirmação de adesão ao serviço MBWay (criado sem autorização por um individuo desconhecido) nem qualquer pedido de autorização (do cliente) para as transferências efectuadas para o desconhecido (telemóvel do desconhecido: 967443991 numa caixa multibanco do novo banco do centro comercial Bingo Barreiro). O consumidor nunca teve registo no MBWay.Acuso falha de segurança grave da MBWay de não enviar qualquer confirmação, código de adesão ao serviço para o telemóvel do consumidor (telemóvel: 969795854). Se o consumidor recebe-se uma confirmação da parte da MBWay nunca teria sido lesado em 750 Euro, valor do salário de trabalho de um mês (necessárias para as despesas familiares).Sendo assim esta enorme falha de segurança da MBWay de não solicitar qualquer confirmação e autorização para efectuar transferências e levantamentos abre uma lacuna de oportunidades a indivíduos sem escrúpulos actuarem a seu belo prazer para mais acontecimentos semelhantes e mais lesados que sofrem injustamente por culpa da MBWay e mais burlas continuarão a ocorrer enquanto a MBWay assobiar para o lado e não quer saber.Foi feita uma queixa escrita na esquadra da policia do Cacém e aberto um processo no Novo Banco da Anta da Agualva para análise e investigação.

Encerrada

Cartão débito com problema de contactless

Boa tarde.Após esperar 3 semanas por uma resposta da linha direta da caixa agrícola, resolvi ligar para a linha de apoio a questionar o porquê de o meu contactless não funcionar, uma vez que o cartão anterior tinha e funcionava na perfeição, foi-me dito que só indo ao balcão.Desloquei-me ao balcão de Cantanhede afim de perceber o que realmente se passava e qual não é o meu espanto quando a funcionária me diz que se o contactless não funciona a culpa não é da caixa e que se queria um cartão novo teria de pagar.Venho por este motivo mostrar o meu desagrado para com a caixa devido à situação, uma vez que eu como cliente também não tenho culpa do contactless não funcionar e gostaria de resolver a situação visto que o cartão têm o símbolo do contactless e desde que abri conta sempre tive um cartão com essa funcionalidade. Pretendia então a resolução do problema o quanto antes. Atenciosamente Tiago Tavares

Resolvida
P. J.
08/06/2020

Cobrança ilegal dívidas prescritas comunicaçoes

Venho por este meio solicitar que me retirem a dívida com a ref 12988679Esta dívida refere se há mais de 6 anos pelo menos à empresa Meo.Como é do conhecimento,insere se na lei de produtos essenciais,onde o prazo extingue ao fim de 6 meses.Obrigado

Resolvida

Acidente de trabalho

No dia 02/06/2020 tive um acidente de trabalho que me fez ir às urgências do Hospital S. Bernardo em Setúbal. Daí fui conduzido para o médico do seguro no Hospital da Luz em Setúbal onde têm acordo. No dia 04/06/2020 pelas 10h fui visto pelo médico que me mandou fazer uma ressonância magnética a coluna lombar e que estaria de baixa até ao dia 12/06/2020, data da próxima consulta. Dia 05/06/2020 recebo uma chamada do Hospital da Luz a informar que o seguro não aprovou a ressonância magnética e que teria de ir pelos meus próprios meios até à clínica de São João de Deus no dia 08/06/2020 ter outra consulta com o médico do seguro. Assim foi e qual não foi o meu espanto que quando entrei a única coisa que o médico me pediu foi para andar em bicos de pé e ao verificar a zona lombar verificou que toda a zona muscular estava dorida por assim dizer. Na minha ideia pensei que iria prescrever alguns exames a ver se tinha alguma lesão na coluna mas não, deu me alta, escreveu uma carta para apresentar na medicina de trabalho e limpou as mãos, ele e a seguradora, de gastarem dinheiro em exames. Será que vivemos neste Mundo em que o dinheiro se sobrepõe ao bem estar de uma pessoa? Pelo que percebo agora cabe a medicina de trabalho verificar o meu estado, pois não estou em condições de ir trabalhar, e cabe a eles pedir exames necessários, e assim se descartam. É para isto que existe seguros? É este o seu funcionamento? Para mim é uma vergonha ser tratado desta forma.

Resolvida

Entrada dívida bdp

Venho por este meio comunicar que acedi aos meu mapa de responsabilidades do banco de Portugal e para meu espanto tenho uma dívida para com a Hefesto ( vulgo white star asset solutions ) com a data de 2006 , no valor de 4653,26€. Não recordado de tal dívida e mesmo que ela tenha existido a mesma já terá prescrito, um crédito a uma instituição financeira é pago em prestações mensais acordadas entre o cliente e a entidade bancária. Para estes casos, o Acórdão referente ao processo nº 1583/14.3TBSTB-A.E1, decretado pelo Tribunal da Relação de Évora, determina que as prestações mensais dos empréstimos prescrevem ao fim de cinco anos.Para além disso, este Acórdão refere que, de acordo com o artigo 781º do Código Civil, a validade da dívida começa a partir do momento do primeiro incumprimento com uma prestação mensal. Isto significa que, se um consumidor entrar em incumprimento a 1 de outubro de 2018, o valor em dívida (dessa prestação e das seguintes) prescreve a 1 de outubro de 2023 (cinco anos depois)... Ou seja se a dívida foi em 2006 portanto 2011 teria de ter prescrito e se não foi aproveito e peço aqui a prescrição da mesma

Encerrada
J. C.
08/06/2020

Seguro Mais Vida Cofidis

Venho por este meio,comunicar a V.Ex as que adquiri dois empréstimos 50000004392655 50000005373398 na Cofidis todos com seguros vida mais.Na atura do credito a representante que entrou em contacto comigo disse que cobria baixas medicas e desemprego, e mais condições.Em Fevereiro tive um problema de saúde e tive de ir para baixa medica, ao qual ainda estou.Participei a codidis em Abril para ativação do seguro . Só sábado 6 de Junho recebi da cofidis a dizer que recusa o pagamento das prestações porque o seguro não abrange as coberturas.Por isso queria vossa ajuda

Encerrada
A. A.
08/06/2020

reparação do telemovel

venho por este meio comunicar que comprei um iphone 11 pro max em novembro 2019, e aconselhara-me a fazer um seguro , infelizmente em fevereiro 2020 o telemóvel sofreu um acidente o ecrã rachou , e então liguei para a seguradora para reparar o dispositivo e por via telefónica disseram que me ia enviar um e-mail com dados para fazer o pagamento e até hoje nada , no dia 4/05/2020 foi á worten para reclamar sobre o seguro , e eles disseram que era mais fácil eu deixar o telemóvel lá que a seguradora ia fazer a recolha , perguntei-lhe e era preciso faze algum pagamento e me disseram que era só no final quando o equipamento estivesse amanhado, deixa lá o meu telemóvel .3 semanas depois ,não tinha recebido nenhum aviso e liguei para a seguradora ,e me disseram o telemóvel não tinha chegado lá porque não fiz o pagamento , e expliquei a situação que o funcionário da worten disse que só faria o pagamento no final da reparação, por parte da seguradora me enviou um e-mail a fornecer os dados para fazer o pagamento de 60€ para o seguro ir buscar o meu telemóvel , fiz o pagamento, e até hoje o meu telemóvel continua lá na worten e a seguradora não foi buscar , paguei 200€ e tal para um seguro para nada.No final disto tudo quero que me ajudo em reparar o telemóvel ou então na substituição de um novo

Encerrada

entupimento de esgoto

Esta empresa Multisucess gestao do condominio nao reclama ao seguro um entupimento do esgoto comun do predio.tenho coisas estragadas como Maquinas e Bancada de cozinha e participei ao meu seguro , me dizem que é a multisucess que tem que chamar a seguradora do predio para a peritagem , e a SRª de multisucess diz que nao , inclusivel foram desentupir o esgoto desde minha casa e dizem que nao viram nada estragado (maquina lavar loiça nao trabalha e desliga o quadro maquina do cafe que estava ao lado da cuba lava loiça despara o quadro a bancada e o movel estam todos deformados , o meu seguro diz que quem lá foi estava a dormir , tenho fotos e tenho o informe do seguro . Estou a trabalhar em Espanha e se vou a Portugal tenho 700Km ate Lisboa mais 2 dias de Trabalho , por nao conseguir resolver por email .gostava de saber o que fazer nesta situaçao .obrigado

Resolvida

Divida da hefesto

Boa tardeAcabei de ser contactada por parte da minha entidade bancária a informar que tinha um valor em incumprimento no banco de Portugal de um cartão de crédito.Fui verificar o meu mapa de responsabilidades e qual não é o meu espanto quando me deparo com uma suposta dívida à data de 1-2-2009 e a qual entrou para o banco de Portugal à data de 30 de Abril de 2020. Não tenho qualquer dívida e não entendo porque esta empresa fez esta comunicação o que pelo que pude perceber ao fazer uma pesquisa rápida o mesmo está a suceder com diversas pessoas.Como posso resolver esta situação visto que está a prejudicar-me a nível bancário.

Encerrada

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