back

Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. B.

Para: Intrum Portugal

27/08/2020

A INTRUM Portugal Lda. tem enviado vários e-mails, mensagens para o meu telefone, desde junho com a alegação de que, tenho um débito com a GALP, acontece que, eles ainda não decidiram qual o valor do débito e a referência pois em um dos e-mails consta o Valor: 58,01 Euros Referência: 010828694 e em outro e-mail consta 37,40 REF 008281274.Acontece que não tenho tido nenhum serviço com a GALP há dois anos ou mais. E quando solicito que me envie o documento que deu origem aos débitos, eles nunca me enviaram. Acredito que algumas providências por parte da GALP devem ser tomadas contra esta empresa, pois existe vários comentários de outras pessoas no Internet que já receberam até ameaças.

Mensagens (3)

Intrum Portugal

Para: G. B.

22/09/2020

DATA NOT AVAILABLE

G. B.

Para: Intrum Portugal

22/09/2020

Esta empresa não merece nenhuma confiança, tendo em vista que, não consegue provar qual o débito que tenho com a GALP do qual já não trabalho há mais de dois anos. Solicitei por várias vezes o comprovante do débito o qual nunca me foi enviado. Entrei em contacto com a GALP que me informou que não consta nenhuma divida em meu nome.Caso eu continue a receber mais alguma mensagem irei dar uma queixa na Policia por extorsão.Cumprimentos,

Intrum Portugal

Para: G. B.

28/10/2020

Exmo. (a) Sr. (a),Na sequência da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, serve o presente para informar que o processo já não se encontra na gestão da Intrum.Assim sendo, qualquer questão deverá ser colocada diretamente à empresa GALP POWER S.A.Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,_______________Departamento de Operaçõeswww.intrum.ptIntrumEdifício Porto InovaRua Eng.° Ferreira Dias, 728 - Piso 24100-246 PortoIntrum Portugal, Lda_______________This e-mail and any attachments are confidential and mayalso be privileged. If you are not the named recipient, pleasenotify the sender immediately and do not disclose the contentsto another person, use it for any purpose, or store or copythe information in any medium. Thank you for your cooperation.Please consider the environment before printing this e-mailInformação sobre como processamos dados pessoais


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.