Exmos.Srs.Efectuei um crédito pme empresa em Abril de 2019 para a empresa Branco Genuíno NIF 513397272 da qual era proprietária. No mês seguinte, Maio de 2019 houve a oportunidade de vender a empresa à contabilista da mesma e nesse mesmo mês fizemos a cedência de quotas, acordando que o valor do crédito ficava disponível na empresa e a nova gerência e eu acordamos pedir a substituição dos avalistas. Pedido que foi feito e aprovado pelo Eurobic e pela Garval. Conforme mails trocadas entre mim e o banco. Em Agosto de 2019, o Eurobic confirma que a nova gerência entregou no balcão toda a documentação assinada para pedir a substituição dos avalistas. Entretanto eu contacto o banco afim de saber em que situação estava o processo, ao que me informam que faltava unicamente a entrega da declaração de não divida da segurança social. A declaração da SS foi enviada no dia 15/10/2019 para o Eurobic para o gerente do balcão da Marinha Grande, que no mesmo dia responde que iria então enviar o documento para concluir o processo. Tarefa esta que não executou em conivência com a nova gerência, visto ser amigo pessoal da nova sócia. Continuei como avalista, apesar de ser toda a documentação entregue no banco. Tenho todos os emails trocados com o banco que confirma esta situação. Passado dois meses, em Dezembro 2019 a nova gerência pediu a insolvência e abriu nova empresa da mesma área transferindo os clientes para a Futuro Jubilante NIF 515818356. O pedido de insolvência é dulose, o processo está entregue ao tribunal. Neste momento estou eu em incumprimento perante o banco de portugal com uma dívida que não é minha, visto o funcionário do banco não ter tratado da conclusão do processo, para ajudar a cometer uma burla. Já foram feitas várias reclamações ao Banco desde Março de 2020 e pedido a exoneração dos avais e até agora o Banco limita-se a responder o processo está em análise, ao mesmo tempo que enviou o processo para execução, sem nunca me dar resposta. Foi enviado para o banco todos os emails e comunicações que atestam a aprovação do banco e da garval em como aceitam a passagem de avais e que confirmam ter toda a documentação necessária em ser poder para concluir a passagem dos avais. O gerente do balcão da Marinha Grande cometeu uma fraude deliberadamente e em consciência e está neste momento a prejudicar.me gravemente a mim e à minha família, pelo que nos impede de efetuar qualquer crédito ou simplesmente utilizar um cartão de crédito, ou outro. Em Março de 2020 enviou o meu advogado uma carta a pedir a exoneração dos avais, à qual nunca obtivemos resposta. Efectuei desde então várias reclamações e até agora o banco nunca deu uma resposta conclusiva, a não ser processo está em análise Denúncio esta fraude praticada pelo Banco Bic e aconselho a nenhum cliente solicitar qualquer tipo de crédito junto desta instituição de crédito correndo o risco de ser lesado a qualquer momento. Este colaborador não pode continuar a exercer um cargo numa instituição bancária e a burlar clientes. Os responsáveis pela fraude têm de ser punidos. Toda esta situação foi também já foi denunciada às entidades competentes. Obrigada
