Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que a sociedade EDP fature consumos de gás indevidos.Todos os meses envio a leitura do contador do gás no período devidoe todos os meses recebo notas de debito de acerto da conta.Nao consigo compreender a razão desses acertos se todos os meses envio o n° que aparece no contador.Para mim e uma facturação indevida.Deem uma explicação.Ja pedi explicações a sociedade e a resposta que me dão e quea facturação esta correta e ponto final .Ja fiz uma reclamação no portal do livro de reclamações sem êxito.Esta companhia e uma verdadeira catástrofe.

:Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4.En funchal Madeira barulho horrible y confuçao afora du predio u sr da lavagen de carros tein sua garagen mais lava seus carriños es afora.Pode ayudar a pagsr condominio a donna du predio ya monto seu cangalimho na parede du predio pra teder sus panos y avisos y eu nin conto con quintal nin balcaon pra tender a roupa.nao se aguenta u barulho y a confuçao .Con dinheiro neste pais se compra tudu.Estou a espera de mi ha inmdemisaçao mea saude cada dia mais estragada Ca nao se dorme y mea cualidade de vida muinto ma.Fui a uma consulta apenas entre nu predio empezo u carriño con a musica horrible a tudu volumen nao se aguenta como sou eu a unica q mora ca.

Efetuei um seguro de viagem c/ a Fidelidade, a TAP cancelou o voo. Pretendo ser reembolsado do alojamento. Já enviei declaração da agência de viagem. Já contatei diversas vezes a assistência da seguradora e até hoje não fui contatado.

Venho por este meio comunicar a V. Ex. que no dia 21 de maio de 2023 fui vítima de burla. Foram realizadas 4 transações no valor total de 1400€, através do meu cartão Universo. Essas transações não foram feitas por mim, nem autorizadas.Reclamei para a Universo que me respondeu que foram enviados códigos de autorização é que validei, mas eu não recebi esses tais códigos!Já fiz queixa na polícias e também no Portal da Queixa.

Sirvo-me desta comunicação para informar o seguinte: - após várias tentativas de suspensão do serviço de TV, NET, e Voz da Vodafone, verifico que o mesmo serviço após 2 meses ainda está ativo. Depois da cessação do contrato, tive uma oferta por parte da concorrência em superava bastante o serviço que tinha até então. A operadora de adesão ficou de tratar da suspensão do serviço da Vodafone, mas verifiquei que o mesmo ainda estava ativo. Perante tal situação, liguei várias vezes para a Vodafone onde mostrei toda a minha vontade de suspender o serviço. Infelizmente à data de hoje ( 28/06/23 ) verifico que o serviço se mantém ativo. Considero tal atitude extremamente abusiva e, garanto que não irei efetuar quaisquer tipo de pagamento que seja posterior à data da renúncia. Aguardo a resolução da situação com a máxima urgência

Em Abril de 2018 fui contactado via telefone para aderir a Plano de Saúde MEDICARE.Foi-me dito que havia tratamentos dentários com cobertura a 100% na minha zona de residência e especificamente em clinicas pelas quais questionei, o que não se verificou. Muito mal servida e informada.Pedi o cancelamento, porque aquando da chamada com a apresentação do serviço e explicação de funcionamento da empresa, foi-me garantido que seria possível cancelar a qualquer momento, SEM FIDELIZAÇÃO de qualquer tipo! Após 5 anos ligam-me porque têm uma suposta dívida de valores que não foram pagos.Ora.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos, assim como eliminação da dívida que para todos os efeitos, não existe.Invocando também a RGPD, aproveito ainda para exigir que todos os meus dados de contacto sejam eliminados da vossa base de dados!Ainda não me foi dada como resolvida a questão. Vergonhoso.

Venho por este meio comunicar a Vª Exª que no passado dia 18 de junho de 2023 adquiri na Viagogo - empresa de revenda de ingressos on-line - 6 ingressos para um concerto que vai decorrer no dia 8 de junho Cool Jazz - festival de jazz que decorre em Cascais. Nesse mesmo dia recebi a indicação de que os ingressos ficariam disponíveis na semana que antecede o espetáculo.No dia 26 de junho de 2023, recebi um email com a indicação que poderia realizar o download dos referidos ingressos. Para meu espanto e indignação, quando realizei o referido download, verifiquei que os ingressos estavam identificados com nomes de outras pessoas, algo que nunca foi comunicado no momento da aquisição e que, caso tivesse sido nunca compraria os mesmos nesse site.Após verificar esta situação, contactei a empresa por email tendo-me sugerido que, se não quisesse os ingressos não poderia reembolsar-me e a única solução seria revender os mesmos ingressos no seu site.Desta foram, sinto-me lesado por adquirir ingressos numa plataforma on-line e serem-me atribuídos ingressos de outras pessoas e como consequência não sei se os mesmo, estando nominalmente associados a alguém que desconheço, terão validade na entrada do recinto. Desta forma, não sei se irei arriscar juntamente com mais 5 pessoas realizar uma viagem de 250 quilómetros sem ter garantias que estes ingressos têm validade. Neste momento, considero que a atuação da empresa está a gerar grande desconfiança descartando responsabilidades e, como tal, recuso-me a aceitar os ingressos nesse estado.Agradeço a Vossa disponibilidade

Boa tarde Carlos Monteiro comtribuinte numero 291819745 morada rua rebelo junior argivai povoa de varzim porto.A serca de 3 meses foi um comercial da NOS a minha residência e fez um proposta de tv,net voz onde ja tinha um servico de outra operadora propondo uma rescisão com a outra operadora ,no entanto, perante a proposta qe pareceu boa aceitei ,entretanto foi combinado portabilidade dos 3 numeros de telefone imstalasao do serviço...no entanto no dia segimte o tecnico foi a minha casa colocou la os equipamentos deichou fios pur ali pendurado sem estetica e sem profissionalismo cuando chegei a casa vimdo aqilo ligei para a nos reclamando do qe estava la .pasado mais 3 dias volto a ligas a espor o caso e tambem a imformalos de um numero asociado au meu servico qe nao era um dos meus e qe presizava qeu revese o numero qe no cual é o numero da minha filha menor qe tem um probla grave de saude e comvinha estar em comtacto caso acomtesa algo na escola,pasei mais de uma semana a ligar para Nos a imformar e a falar sobre a situasao,depois imformeios qe eu ia organizar aqueles cabos porqe sou eletricista e eu nao faria aqilo em casa de nimgem, nao podia estar com aqilo asim purqe tenho criansas e casa e pode maguar com aqeles cabos asim e qeu eu nao quro qeria mais o comtrato ia devolver os equpamentos ,emtretanto foi devolver os eqipamentos e me diserom qe so podia devolver num determinada data .data esta qe ja pasava o prazo dos 15 dias do periudo esprimental do respetivo servico.Entretanto agora a Nos mandou uma fatura a rondar um volor de 800 euro para pagar ,onde foi um servico mal prestado é qe levou au rompimento do acordo e tambem onde foi a empresa qe nao zelou para rezolver o caso mais rapido ,onde eu fiz esforsos para a mesma o rezolver.

Boa tarde!Após apresentar queixa à Eredes por avaria do televisor na sequencia de cortes multiplos de energia eletrica no dia 6-6-2023, estes recusaram responsabilizar-se. Confirmaram os cortes mas argumentam que os equipamentos têm de estar protegidos. Não concordo uma vez que não se tratou de um corte normal mas sim de picos.

Exmos/as. Senhores/as,Venho por este meio reclamar em relação ao caso de garantia para o produto Portátil HP NB 15S-EQ2007NP-R5-5500U/1, referente à Ordem de Reparação Q601-103503.Enviei o referido aparelho para as vossas instalações com o pedido de reparação do ecrã e de um mau funcionamento do touch pad.Em relação ao ecrã, verifico que existem marcas causadas pelo atrito das teclas e da borda inferior do teclado, quando a tampa está fechada, resultando em arranhões. Gostaria de destacar que não apliquei qualquer pressão extra ou excepcional, uma vez que transportei o portátil com muito cuidado em um bolso devidamente almofadado, adequado para esse fim.Como um portátil é concebido para ser transportado, é expectável que suporte esse manuseamento normal e habitual. Surpreende-me que o modelo em questão não seja capaz de lidar com essa utilização regular.Vale mencionar que também sou proprietário de um modelo similar, o Portátil HP 15.6 15s-eq2003np R5 12GB 512GB Radeon W11 - S/N: 5CD1521NV8 | Ref: 5A9K5EA#AB9 | Marca: HP, o qual apresentou as mesmas marcas no ecrã. No entanto, o referido problema foi reparado no âmbito da garantia.Atualmente, utilizo um pano entre o teclado e o ecrã para proteger este último. No entanto, gostaria de salientar que no manual do portátil, nas rubricas Manutenção do computador e Viajar com o computador, não encontrei qualquer indicação de que seja necessário colocar um pano no teclado para proteger o ecrã, nem que seja necessária qualquer outra forma de proteção.Portanto, solicito que o ecrã seja reparado imediatamente, uma vez que este problema não deveria ocorrer no âmbito do uso normal do produto.Além disso, gostaria de mencionar que o mau funcionamento do touch pad ainda não foi abordado pela vossa parte.Agradeço, portanto, que tomem as medidas necessárias para corrigir essas questões no âmbito da garantia do produto.Aguardo uma resposta e a resolução destes problemas no menor tempo possível.Com os melhores cumprimentos,Jorg Helms