Venho por este meio comunicar a Vª Exª que no passado dia 18 de junho de 2023 adquiri na Viagogo - empresa de revenda de ingressos on-line - 6 ingressos para um concerto que vai decorrer no dia 8 de junho Cool Jazz - festival de jazz que decorre em Cascais. Nesse mesmo dia recebi a indicação de que os ingressos ficariam disponíveis na semana que antecede o espetáculo.No dia 26 de junho de 2023, recebi um email com a indicação que poderia realizar o download dos referidos ingressos. Para meu espanto e indignação, quando realizei o referido download, verifiquei que os ingressos estavam identificados com nomes de outras pessoas, algo que nunca foi comunicado no momento da aquisição e que, caso tivesse sido nunca compraria os mesmos nesse site.Após verificar esta situação, contactei a empresa por email tendo-me sugerido que, se não quisesse os ingressos não poderia reembolsar-me e a única solução seria revender os mesmos ingressos no seu site.Desta foram, sinto-me lesado por adquirir ingressos numa plataforma on-line e serem-me atribuídos ingressos de outras pessoas e como consequência não sei se os mesmo, estando nominalmente associados a alguém que desconheço, terão validade na entrada do recinto. Desta forma, não sei se irei arriscar juntamente com mais 5 pessoas realizar uma viagem de 250 quilómetros sem ter garantias que estes ingressos têm validade. Neste momento, considero que a atuação da empresa está a gerar grande desconfiança descartando responsabilidades e, como tal, recuso-me a aceitar os ingressos nesse estado.Agradeço a Vossa disponibilidade
