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Transações não autorizadas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. M.

Para: Universo

28/06/2023

Venho por este meio comunicar a V. Ex. que no dia 21 de maio de 2023 fui vítima de burla. Foram realizadas 4 transações no valor total de 1400€, através do meu cartão Universo. Essas transações não foram feitas por mim, nem autorizadas.Reclamei para a Universo que me respondeu que foram enviados códigos de autorização é que validei, mas eu não recebi esses tais códigos!Já fiz queixa na polícias e também no Portal da Queixa.


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