Reclamações públicas

Venho por este meio voltar a reclamar com a E-Redes, depois de várias reclamações sobre o fato do meu vizinho estar a receber luz de forma ilegal e eu estar a receber contas altas e nada ainda foi feito, tendo as queixas feitas há meses e dizem que vão averiguar a situação,até quando?sinto me bastante prejudicado com o assunto e exijo que seja finalmente resolvido

SIMAO M Para: NOS Comunicações SA08/06/2023Venho por este comunicar a V.EXASque o meu contrato com nos comunicaçoes C839339857 pacote nos 4 com 3 telemoveis terminou a 29 de março 2023e a partir comecaram a aparecer pagamentos que eu acho indevidosmandei uma carta com aviso de receçao a 1/3/2023 para a partir desse dia 29 de março desligarem o serviço e ai começa o problema no dia 2 de maio debitaram da minha conta 90.58 euros sem mandarem factura porquê se o contrato terminou a 29 de março com a agravante de ter instalado outra operadora nesse mesmo dia 29 de março e pago a 18 de maio 99.93 a nova operadora meo o que esta certo agora pagar a duas operadora no mesmo mês nao e agora outra agravante a 3 de maio data da fatura paguei mais 60.37 euros isto e preseguiçao por ter mudado de operadora e fiz reclamaçao nem atendem gostaria que a Deco desse uma vista a este problema aguardo cumprimentosSolução pretendidaReembolso: € 150,95/////////////////////////////////depois disso apareceu uma senhora que estava tudo resolvido e que depositavam na minha conta 119.94 e que depositaram entretanto vou a caixa de correio e vejo que iam depositar 180.31 ja com iva agora pergunto depois desta bagunça onde esta o resto?????

Venho por este meio comunicar a Vossas Exas. que a 22-03-2023 realizei a compra de um móvel no site da Decorei Portugal, tendo sido realizada a transferência bancária de acordo com o preconizado. Passaram 5 meses, e após várias insistências ainda não obtive a entrega do móvel nem nenhuma resposta relativa ao problema sucedido. O móvel encontra-se pago pelo que agradeço ou o envio do móvel ou a restituição do valor pago.Miguel Brioso916356762

Venho por este meio comunicar, que durante uma estadia no Hotel Troia Design desapareceu uma jóia que se encontrava guardada dentro do quarto do hotel.No passado dia 11 de junho, desloquei-me ao Troia design hotel para 3 dias de férias em família. Lamentavelmente na segunda noite, verifiquei que desapareceu uma joia(anel de noivado em ouro e diamantes) que tinha guardado antes de me ausentar do hotel, no nécessaire que tinha colocado em cima da bancada de wc, juntamente com outras joias que se mantiveram no mesmo local. Apenas tinha desaparecido um anel. De imediato contactei o hotel do sucedido, demonstraram rapidamente interesse em resolver a situação desagradável que estava a acontecer. Após toda a nossa compreensão e até falarmos com a direcção do hotel que nos disse que a equipa de limpeza que tinha estado no nosso quarto não tinha visto qualquer joia e portanto não poderiam fazer nada e não se responsabilizavam pelo dano. Sabemos que o hotel é responsável por qualquer bem dentro dos quartos dos hospedes e assim, porque não tivemos qualquer recompensa pelo dano causado, venho colocar o meu descontentamento com todo o serviço prestado por esta unidade hoteleira. Até aguardamos mais uns dias, para poder dar espaço para a joia aparecer e para o Hotel Troia Design agir conforme face ao exposto, mas nada fizeram. Desta forma, venho expor o nosso descontentamento com o serviço prestado e solicitar as entidades competentes para agirem junto desta unidade hoteleira, de forma que não aconteça o mesmo com outros hospedes o que aconteceu comigo. Uma joia com um valor monetário significativo(650€), mas com um valor emocional incalculável. Um hotel com 5* deve ter mais atenção com os seus hospedes. Dizer lamento não nos cobra os danos que causaram.

Exmos Sra/Sr,Queria fazer pedido de esclarecimento sobre a minha fatura da agua nº FT. 23.016/76204. A fatura indica consumo medido de 26 m3. Contudo a distribuição desses 26 m3 pelos escaloes nao me parece correto. O que está a implicar cobrança em excesso.Indo ao detalhe, no primeiro escalão que é de 0-5m3, não me é cobrado os 5 m3 do escalao, mas cobram um valor inferir 4.65 m3. O 2º escalão que é de 6-15 m3 (10 m3) não me cobram 10 m3 mas só 9.30 m3. Para o 3º escalão semelhante situação. Isto tudo resulta em que o 4º escalao (que é >=26 m3), em vez de me cobrrem 1m3, me estao a cobrar 2.75 m3. Sendo neste 4º escalao o valor unitario a 2.3287€, me estão a cobrar 6.40€ .Esta situação tenho visto ocorrer em todas as minhas faturas da água anteriores. Ao longo de anos, estes valores cobrados a mais, já soma um grande valor. E importa perceber porque cobram desta maneira e em excesso do que é devido.. Podem ajudar a esclarecer? Quero tambem referir que investiguei na internet as praticas de outros organismos camarários, onde até disponibilizam fichas explicativas. E nenhuma o faz nestes moldes. O intervalo aplicado em cada escalao é o efetivamente cobrado.Aos Srs da Deco chamo a atençao a esta situaçao. Gostaria de tambem ter a vossa ajuda, porque nao me parece que isto aconteça só comigo, mas com todos os municipes da Camara da Lagoa Algarve com contratos fornecimento de agua.Muito obrigado,Joao Simoes

A 30/06/2023 recebo pelas 11:25hr uma mensagem a informar que a minha encomenda nº 096565270243891, seria entregue entre as 17:15hr e as 18:15hr desse mesmo dia. Estive em casa à espera... Esperei... Qual não é o meu espanto que quando vou verificar o Tracking da encomenda o mesmo informa 2023/06/30 17:12 ENDEREÇO DO DESTINATÁRIO INCOMPLETO OU ILEGÍVEL!  Hoje quando verifico novamente o tracking para perceber se a encomenda é entregue ainda hoje, verifico que no dia seguinte ao agendado para a entrega surge a mensagem 2023/07/01 10:48 AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO / 2023/07/01 08:28 EM DISTRIBUIÇÃO. Posto isto questiono:1) como é possivel o meu endereço estar errado na sexta feira à tarde e na manhã de sábado já estar correto? Eu percebo, estamos no algarve e a praia até está boa à tarde, o fim de semana chama por nós... contudo acho inadmissível que enganem os clientes e as pessoas que estão à espera das encomendas e que organizam os seus horários para estar em casa. Há  pouco contactei o apoio ao cliente da DPD e sou informada que a minha encomenda irá para um ponto pickup, que não faço a mínima ideia onde fica e que terei de ser eu a ir buscar, quando era suposto ser entregue na minha casa.Péssimo serviço, pessima consideração pelo cliente e deplorável atitude do funcionário. Trata-se de uma encomenda da DecoProteste, entidade à qual darei conhecimento da presente informação 

Vimos relatar a nossa péssima experiência com a escola de condução Sentido Obrigatório (Cascais).Nós contratamos 32 aulas práticas para nossa filha, tendo sido indicado por eles o programa, prazos e preços.Após a primeira aula, a proprietária do curso avisou que não poderia ser feita a aula naquele formato, de carro manual, e que teria que ser contratado outro formato de curso (carro automático) com um valor maior e um prazo diferente.Não sendo o que contratamos, e com prazo que não nos atende, pois a nossa filha irá estudar fora de Portugal em setembro, não aceitamos a troca do contrato e solicitamos a devolução do valor.Para nosso espanto, a instrutora Maria João, também proprietária da escola de condução, se recusa a devolver o dinheiro, tendo ainda uma postura desrespeitosa e agressiva.Em resumo: ela se recusa a ministrar o curso que vendeu e se recusa a devolver o dinheiro. Uma clara ilegalidade, um verdadeiro absurdo!!!

No passado dia 20/06/2023 iniciei um processo de garantia com a Lenovo para a reparação de um computador portátil com a placa gráfica que não funciona. No dia 23/06/2023 foi-me enviado um email da parte da Ename que indicou que o artigo apresentava danos por líquidos e apresentou algumas fotos. Essas fotos aparentam algum resido que após ter pedido a opinião a outros profissionais utilizando as fotos que me foram disponibilizadas disseram que seria um dano causado por um resido que não é agua (pois a agua não deixaria um dano daquela cor) e indicaram que poderia ser por um indicio de resido no dissipador de calor que o dispositivo tinha a data de compra. Após contactar a Ename com estas informações e até fotografias do resido que tinha a data de compra a mesma mantem a sua posição.Não aceito esta decisão da Ename e pertendo uma reavaliação por parte de outra assistencia tecnica da Lenovo pois esta aparenta ser incompetente e com base em outras reclamações da mesma este é um caso recorrente de a empresa culpar danos por liquido onde não existem apenas para receber o valor de recusa de orçamento e não ter de efetuar manutenção nenhuma.

Gostaria de informar meu desejo de cancelar o meu plano platinum mais da medcare.Ano passado tentei efetuar o cancelamento mas devido a fidelização, informaram que só para o proximo ano. Entrei em contato com a empresa na data de hoje (03/07/2023) e informaram nao ser possivel, uma vez que a data da renovação foi no dia 01/07/2023.Tentei argumentar que nao tinha a informação de deveria ter dado o aviso de 1 mês antes do cancelamento, mas a empresa se encontrou irredutível. Gostaria de cancelar o plano, aceito pagar uma multa de valor proporcional (desde que não seja exigido o valor total da anuidade).

Cristiana Dias [cris1986dias@gmail.com]13:06 (há 44 minutos)para louresExmos. Senhores,Infelizmente fiz uma encomenda com o registo nº 1021-23029648 no passado dia cinco de maio de 2023 de um sofá com chiasse Long cor azul turquesa.solicitei o tratamento do mesmo conforme podem verificar na nota de encomenda. Fui informada que a entrega do mesmo seria no máximo até trinta dias uteis, uma vez que iria para estufa, etc., etc.…Paguei a totalidade do valor solicitado na loja no dia e na hora. . O tempo foi passando e eu fui contactado várias vezes. loja para saber mais informações do estado da minha encomenda, e a resposta foi sempre a mesma. dentro do prazo o sua encomenda será entregue.No dia vinte e dois de junho, voltei a contatar a vossa loja a fim de alertar que o prazo de entrega iria terminar no dia vinte seis e até iam fazer a entrega.A gerente de loja, não conseguiu verificar o estado da encomenda em sistema e ficou de me contatar mais tarde. Esse contato não aconteceu, o que é lamentável , uma vez que não se deixa os clientes pendurados.No dia vinte e seis de junho, dirigi-me á loja para pedir uma satisfação e uma vez que não foi dada, solicitei de imediato a devolução do meu dinheiro. A gerente de loja disse que a devolução não era feita de imediato, mas sim mandando um mail à administração a solicitar o mesmo. que ficasse descansada que dentro de vinte e quatro horas a quarenta e oito horas o valor era devolvido. Dei o meu número de identificação bancária para que assim fosse.Para não falar dos gastos da minha deslocação.Passaram quarenta e oito horas e nada de devolução do dinheiro. Voltei a contatar a loja e disseram que tinha que aguardar.... mas aguardar até quando????Fui contatada por parte da administração com uma conversa em tom de música para os ouvidos, a dizer que pediam muita desculpa, mas que poderiam ainda fazer a entrega do sofá dentro de duas semanas (que é só surreal ainda fazerem uma proposta dessas), e ainda davam um voucher no valor de 150€. disse que estava completamente fora de questão, a única coisa que pretendia era a devolução do meu dinheiro o mais rápido possível, uma vez que já tinham extrapolado todos o prazos e limites, inclusive da minha paciênciaFicaram de então proceder a devolução do valor de 1419,00€ e até ao momento ainda não foi feito. hoje voltei a contatar a loja via telefone e o subgerente com quem falei disse-me que já tinha falado hoje com a administração e que mandavam esperar. Mas esperar até quando?????? estão a brincar com as pessoas ou que????? Estão a ser extremamente incompetentes na agilização de todo o processo e na forma de tratamento com o cliente. Não se admite uma situação destas. Agradeço e solicito pela milésima vez que o valor seja devolvido com a maior brevidade possível. Para pagar é na hora e para devolver ´uma operação assim tão difícil? . Com os melhores cumprimentos,Isabel Dias