Reclamações públicas

Dei entrada no requerimento de Abono família, no dia 12/07/2022 , entreguei todos os documentos e recebi um recibo de entrega dos documentos entregue. No entanto, através do portal da Segurança Social desde esse dia 12/07/2022 estava aparecendo Aguardando reserção e toda semana eu entrei no portal para verificar o quadro do pedido. Resolvi ir até a Loja do Cidadão de Aveiro e pedi esclarecimentos sobre esse 'Estatus do pedido. Disseram-me que entrariam em contato comigo na Sexta- feira para me passar o escalão, para que eu possa estar enviando a escola da minha filha de 7 anos, pois ela almoça na escola. Não me ligaram e fui mais uma vez a Loja do Cidadão de Aveiro, depois de 2 hs de espera, consegui atendimento e me passaram que o pedido foi indeferido. Gostaria de saber o por quê?A atendente disse que preciso agora de um documento falando sobre a minha manifestação de Interesse (que dei entrada desde de Dezembro de 2021), disseram-me que preciso de um documento emitido pelo SEF dizendo que aceitam a minha Manifestação de Interesse, para poder receber o Abono família da minha filha de 7 anos. Quero saber por gentileza se isso procede?Att: Luciana Cruz.

À EndesaNo dia 7 de setembro de 2022, um vosso colaborador esteve em Odivelas-Ferreira do Alentejo(Rua do Poço, nº 20, 7900-394 Odivelas). Onde contatou com o meu pai António Rocha Guerra, idoso de 81 anos, com surdez quase total, sem discernimento para tratar dos seus assuntos. Sendo eu a filha Delfina Maria Carracha Guerra a tratar todos os seus assuntos.Esse Senhor quando falou com o meu pai, ele não entendeu o que o vosso colaborador estava a transmitir. O meu pai disse que não queria aderir a nada(sem saber que era da vossa empresa/Endesa)e que era a filha que lhe tratava de todos os seus assuntos.O vosso colaborador solicitou-lhe o telemóvel e disse que lhe ia lá colocar o telemóvel dele para a filha entrar em contato com ele.Acontece que eu não resido na mesma localidade que o meu pai. No sábado dia 10 de setembro desloquei-me à residência do meu pai, fui ver o telemóvel dele.Nele constava uma mensagem de um número vosso (927911317), a convidar a aderir à Endesa, tendo o vosso colaborador, ele próprio respondido no telemóvel do meu pai afirmativamente à resposta de adesão. Pois como devem calcular um idoso de 81 anos não sabe enviar mensagens.Assim informo, que já denunciei a situação à GNR de Ferreira do Alentejo, para efeitos de procedimento criminal, exigindo que me forneçam a identidade do vosso colaborador, e mais exijo que considerem nulo qualquer contrato do meu pai com a vossa empresa, pois é considerada burla o que o vosso colaborador fez.O meu pai tem contrato com a EDP e pretende mantê-lo.Informo que irei até às ultimas consequências a nível judicial.Com os melhores cumprimentos.Delfina Maria Carracha Guerra

No dia 14 de Setembro, fui contactado no meu Domicílio por funcionarias da Goldenergy, para alteração de Contrato para esta...Acontece, que a Funcionaria, sabendo o que eu pretendia, informou-me erradamente, com o intuito de ficar interessado nesta alteração.Omitindo que este comercializador, era de regime Livre, e que eu faria muito bem em mudar para o regime Regulado.Assim sendo, e depois de ter confirmado com essa funcionária, o regime Regulado, acabei por fazer o contrato.Nesse mesmo dia, e alguns minutos depois fui confirmar na internet, e constatei que a Goldenergy, era afinal um Comercializador de mercado Livre.Contactei a funcionária (tenho o nome) e esta não desmentiu, e acabou ainda por me dizer se eu queria perder 30€?Entramos em conflito, mas a mesma decidiu, informar-me que iria anular o contrato, o que acabou por nunca acontecer.Resumindo, BURLOU-ME, ocultando as devidas informações deste comercializador. Indo até ao ponto de estar contra o mesmo, pois deu opinião contrária á forma como este era: Livre/Regulado.

Venho por este meio comunicar a vossas exmºs senhores A instituição financeira BICREDIT, coloca entraves face à liquidação total do crédito, antecipadamente.Dificultam a vida ao cliente sendo que o tempo de espera é bastante (1 mês) + 14 dias para envio do documento prova da liquidação + semanas e semanas face ao cancelamento de reserva da propriedade.Se uma pessoa necessita de liquidar um crédito é para obter estabilidade financeira e a BICREDIT não deixa o cliente procurar essa estabilidade, colocando entraves como estes.Qualquer entidade financeira (ex SANTANDER) permite liquidar os créditos na hora, INFELIZMENTE A INSTITUIÇÃO BICREDIT COLOCA ENTRAVES. FUTUROS CLIENTES ATENÇÃO

Via VerdeAssunto: Problema com alteração de contrato Via VerdeExmos. Senhores,Após ter sido interpelado sobre o identificador com falhas, que não se encontrava a registar corretamente as suas utilizações, dirigi-me à Via Verde pessoalmente onde me foi informado que teria de substituir o aparelho. No entanto, pensei que seria realizada apenas a sua substituição, quando me dizem que já não é possível manter o contrato anterior, sendo obrigado a aderir às novas modalidades contratuais.Segundo o website da cgd.pt, passo a citar: Se o identificador avariar, terão (o cliente) de comprar um novo e passam apenas a ter acesso ao serviço de pagamento de portagens ou, em alternativa, terão de aderir a uma das novas modalidades de subscrição.Gostaria de compreender porque é que o cliente não tem outra escolha a não ser, não só pagar pela substituição do aparelho, como ainda ser obrigado a aderir a uma modalidade anual, neste caso só para pagamento de portagens (um valor de 5,75/ano).Assim, serve a presente missiva para me esclarecer dos meus direitos enquanto cliente, bem como opções.Aguardo resposta por escrito, exigindo resposta breve.Com os melhores cumprimentos,Abel Gonçalves

Venho por este meio, eu , Beatriz Vaz portadora do NIF 252192699 e número deco 6469612-03 expor uma situação que aconteceu no dia 16/08/2022. Inscrevi-me na escola de condução Saber+ na Covilhã em dezembro de 2020. Em janeiro a escola fechou devido ao covid durante 2 meses , supostamente deveriam dar esses 2 meses uma vez que a licença deveria ser de 2 anos, acabando assim em fevereiro de 2023 . A escola recusa-se esses dois meses que estiveram fechados acabando a minha licença em dezembro deste ano. Há bastante tempo que tenho tentando inscrever-me para exame de código , mas a escola recusa-se.No dia 16 de Agosto dirigi-me então à mesma, uma vez que a situação está a passar a mais e exigi que me marcassem o exame , onde a resposta da escola foi que não podiam marcar uma vez que não tinha aulas suficientes na plataforma ( paguei as aulas para serem presencias e não online) onde respondi que não tinha computador e só poderia ser a partir do telemóvel onde não funciona como deve ser porque as aulas não aparecem como vistas. Quero saber o que deva saber , porque para além disto ser admissível não me marcarem exame de código uma vez que dei aulas e é um direito meu , a própria escola também se recusa a devolver-me o dinheiro pois dizem que em caso de desistência não há devoluções de dinheiro, sendo que o meu caso estou a ser obrigada a mudar de de escola.Neste momento estou mais interessada na devolução do dinheiro onde apesar das coisas que elas dizem já o fizeram como prova o documento que foi carregado a seguir ou que se prolongue a licença pois falta pouco tempo para tirar a carta. Espero que a situação se resolva rápido. Com os melhores cumprimentos

NIF: 197791123 Nome: Paulo FreireExmos. Senhores,Venho por este meio reportar uma situação que me aconteceu com a Era Imobiliária de São Brás de Alportel – Faro:• 10-02-2022 (Quinta-Feira) – Visita ao imóvel pretendido com o vendedor da Era• 11-02-2022 (Sexta-Feira) – Confirmação de que era o imóvel que me interessava• 12-02-2022 (Sábado) – A ERA São Brás de Alportel, pede-me o valor de reserva, 1000,00 euros• 13-02-2022 (Domingo) – Paguei o valor de reserva por transferência bancária• 14-02-2022 (Segunda-Feira) – Começaram as negociações com os vendedores da habitação. O Director Comercial da ERA São Brás de Alportel é o responsável pelo negócio• Alguns atrasos por motivo da Covid-19 e porque os vendedores estavam também a negociar um imóvel• 02-03-2022 (Quarta-Feira) – A minha proposta de 300 000,00 euros tinha potencial de vir a ser aceite• 03-03-2022 (Quinta-Feira) – Foi-me pedido mais 5000,00 euros para fechar o negócio (€ 305 000,00), venda estava feita. Tive o cuidado de informar o vendedor da Era, que nesse fim de semana iria estar indisponível• 07-03-2022 (Segunda-Feira) – Sou então surpreendido por um SMS, onde a ERA São Brás de Alportel, me informava que no Sábado 05-03-2022, tinha havido uma visita ao imóvel sem que eu fosse notificado ou desse autorização e que tinham feito uma oferta de compra no valor 315 000,00 euros, sendo que eu tinha sido o primeiro a fazer uma proposta e que tinha o direito de igualar a mesma se queria ficar com a casa.Contatei um amigo que fez uma chamada telefónica para a proprietária do imóvel e foi informado pela mesma que não houve nenhuma visita no Sábado 05-03-2022 e que a única proposta de compra foi a minha no valor de 305 000,00 euros.À luz destes factos a ERA São Brás de Alportel, acrescentou a valor final mais 10 000,00 euros, sem qualquer legitimidade• 08-03-2022 (Terça-Feira) – Apesar de saber que me estavam a extorquir/burlar, fechei negócio por 315 000,00 euros uma vez que precisava mesma da casa

Eu Padre Manuel Macedo da Fonseca Silva, NIF 201423200, quero fazer uma reclamação a Intrum Portugal, e esta reclamação foi-me solicitada pela MEO, porque o operador fez-me algumas chamadas para o meu telemóvel, e depois de atender o telemóvel, e estar em diálogo com o operador , desliga-me a chamada na minha cara. Aconteceu também, que o operador da Intrum Portugal, fez uma chamada para o meu telemóvel, eu atendi a chamada, e deixou-me em suspenso uma hora e trinta minutos com música de fundo, sem manter um diálogo comigo, tendo eu que desligar o meu telemóvel.Os melhores cumprimentosPadre Manuel Macedo da Fonseca Silva

Venho por este meio comunicar que no dia 18/09/2022 efectuei um pagamento num site que se denominava por Tiffosi Outlet. Os preços iam até 70% de desconto e como não é anormal existir apenas promoções online, não desconfiei de nada e avancei com o pagamento de mais de 40€.Logo após a primeira compra avancei para uma segunda com o objectivo de comprar artigos para um familiar. Como o pagamento desta vez não estava a dar com sucesso decidi aguardar para o dia seguinte. Foi então que fui alertada por outro familiar que o site era uma burla.Imediatamente fui procurar pela existência de alguma reclamação online pelo que me deparei que de facto o site era falso e que a própria marca Tifossi já estava ocorrente da situação.Liguei imediatamente ao meu banco para tentar cancelar a transferência mas já era tarde. Nada podiam fazer.Pior do que perder o dinheiro é que a própria marca já sabia do que se passava e não informou os clientes por email ou sms desta situação. Estas marcas guardam os dados dos clientes para envios de promoções e quando existe sites falsos que se fazem passar pela marca original, a marca não se preocupa e nao informa.Mais do que burlada, sinto-me enganada pela própria marca.Gostaria de ser reembolsa pelo valor que perdi, mas se a marca não se preocupou antes duvido que se responsabilize.Mas acima de tudo deixo aqui o meu alerta para que possa ser útil a outros consumidores.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que no passado dia 15/09/2022 realizei uma encomenda online através do site hunter-portugal.com de dois pares de botas de borracha. Realizei o pagamento através de cartão de crédito, tendo recebido imediatamente um email de confirmação do pagamento (envio em anexo). Contudo, voltando à página de checkout do site, verifiquei que surgia a informação encomenda não realizada por falha de pagamento. O saldo ficou cativo na minha conta bancária. Enviei um email para o contacto que estava disponível no email de confirmação para que fosse confirmado o estado da encomenda e também através do website pelo preenchimento do formulário de contacto. De ambos não obtive qualquer resposta até hoje. O valor foi debitado da minha conta mas no histórico de encomendas do site a informação é de que a encomenda não foi realizada por falta de pagamento. Peço-vos ajuda no sentido de tentar reaver o montante pago e denunciar este site para que outros não incorram no mesmo engodo. Grata pela atenção