Reclamações públicas

Sábado dia 28/07 ao chegar ao carro deparo-me com o vidro partido, o que é impossível de saber se foi partido para me roubar ou se foi alguém que viu o vidro já partido e aproveitou o facto para proceder a algum tipo de roubo.Tive de esperar até segunda feira para poder participar a quebra de vidros que está incluída na minha apólice. Ao fazer a participação, o operador conferiu tudo e efetuou a marcação com a Carglass para quarta feira (1/08). Qual é o meu espanto um dia depois recebo um telefonema da Carglass a dizer que a companhia não iria cobrir a reparação visto ter sido um furto/roubo e que isso não está coberto pelo meu seguro.Primeiro ponto: Como é que durante a participação isso não me foi avisado Ou seja a marcação foi feita, eu inclusive já tinha avisado os meus patroes que iria faltar nesse dia tendo eles já trocado turnos com colegas meus de trabalho para cobrir a minha ausência. E de repente, A CARGLASS, sim nem foi o próprio seguro mas o reparador é que me comunica que a companhia não autoriza a reparação. Não faz sentido.Segundo ponto: Ainda não consegui descobrir em que sítio diz que a cobertura de vidros nao cobre furto ou roubo nem ninguém do apoio ao cliente me soube dizer. Teria ganho mais em ser mentiroso ao inventar uma história qualquer.Terceiro ponto: Toda a minha experiencia ao telefone hoje, foi surreal. Passei por três operadores diferentes onde todos me disseram coisas diferentes, e caso seja necessário irei pedir as chamadas que foram gravadas para comprovar isso mesmo, tendo até mesmo um deles me dito que achava impossível uma pedra saltar da estrada ou até mesmo de um camião e partir o vidro, no máximo fica estilhaçado mas não parte. O quê?Os três operadores tentaram de tudo para porem a companhia de fora do problema quando eu simplesmente comuniquei uma quebra de vidros e não um assalto. Até que o último operador me disse que o melhor seria fazer uma peritagem para os colegas avaliarem se foi quebra por furto, embate, causas naturais, etc. Então mas afinal em que ficamos? Além disso como é que vão saber a causa já que me mandaram aplicar um acrílico na Carglass para poder circular. Sim isso é espantoso, primeiro manda-me ir lá colocar um acrílico para poder circular até ao dia em que já estava marcada a intervenção, lá na Carglass não existiu nenhum entrave nem questão.Além disso disse-me que quem avisou a companhia de seguros que o vidro estava todo partido e que indicava sinais de furto foi a própria Carglass. Adivinharam?Este tipo de companhias foge ao ditado de popular Quem diz verdade não merece castigo o que neste caso se verifica que quem diz a verdade merece castigo! Mais valia ter dito que o vidro tava partido desconheço como, quando nem quem foi e pronto estava resolvido!

No passado dia 26-06-2018 comprei um anel cuja referência é:5000488212.O anel, que não era o tamanho que eu desejava, foi para o técnico, para apertar, onde se encontrou durante três semanas. Passadas essas três semanas, a funcionária do Oro Vivo entra em contacto comigo a fim do mesmo já se encontrar nas instalações para levantamento. Passada uma semana de pouco uso, este começou a perder a cor, o brilho e reconhecia-se riscos profundos na parte detrás. Espanto meu sendo este artigo vendido como prata. Desloquei-me novamente à loja, expus a situação, foram-me apontadas N de situações possíveis para o facto da joia ter ficado assim contudo, a meu mando, foi para avaliação técnica, que demorou aproximadamente quatro semanas, quando o prazo estipulado era, no máximo, três. Detectou-se que, de facto o erro foi fruto de uma incompetência técnica e este veio como novo. Passado 4 dias de uso do mesmo, aparecem novamente inúmeros riscos inclusive uma mancha no anel. Fui, novamente, reclamar o meu desagrado face á joia e a resposta dada, com o mínimo interesse por parte da funcionária foi que Não se responsabilizavam duas vezes pelo mesmo problema alegando pois que não havia, naquele estabelecimento, nenhuma politica de garantia ou assistência pós venda e que apenas o faziam por uma questão de cortesia. O problema não foi resolvido, vi-me obrigada a ficar com um artigo defeituoso, e ainda fui sujeita ao pior dos atendimentos por parte de quem estava atrás do balcão. Péssimo atendimento, terrível apoio aos clientes, tratando as situações com o maior do desprezo. Não recomendo, de todo.

Venda porta a porta de proteses auditivas a pessoas com idade avançada (71anos), com baixo índice de escolaridade e com recurso a financiamento. Não aceitação do pedido de cancelamento de contrato ao abrigo do direito à revogação (artigo 17º do Decreto-lei nº 133/2009, de 02 de junho) e consequentemente o não cancelamento de financiamento. Apesar de todos os esforços efetuados quer por contactos telefónicos, quer por correio eletrónico, não se conseguiu obter qualquer confirmação do cancelamento do contrato e não foi aceite a devolução dos equipamentos que foram devolvidos à procedência, pelo que todo o processo parece estar a ser conduzido de má fé sendo todas as respostas obtidas via telefone contraditórias. Após 20 dias de ter sido comunicada a intenção de cancelar o contrato continua sem qualquer resposta por parte da empresa fornecedora e continua com contrato de financiamento ativo.

Serve o presente para demonstrar o meu desagrado em relação ao tratamento da participação de uma quebra isolada de vidros participada através da Glassdrive de Rio de Mouro, no passado dia 13 e da qual tenho estado a aguardar pela autorização da companhia de seguros para avançar com a reparação do vidro, autorização essa que segundo a Glassdrive, havia chegado, mas que foi revogada hoje para nova análise.Após conversa telefónica com a vossa funcionária Cesarina Pires, essa reanalise, deve-se ao facto de se tratar de uma apólice recente. Ora, segundo sei, a mesma foi paga por um ano e encontra-se activa, para além disso, a quebra isolada de vidros está incluída no valor que paguei e não consta que exista nenhum período de carência para a sua utilização, conforme apólice e recibo que anexo para vossa apreciação.Visto isto, não entendo, nem aceito que ponham em causa e demorem, mais do que uma semana para autorizar algo a que tenho direito e que pode agravar-se com o passar do tempo, já sem contar com o risco que constitui a possibilidade do vidro partir em circulação, podendo causar danos materiais e pessoais.

Pagamos quase 600 euros para a D. MAFALDA , para nos organizar uma festa de aniversario e batizado dos nossos meninos no passado 19 de agosto.Quando chegamos ao sitio da festa nada , mas nada estava como combinamos. Esta tudo escrito por email e mensagens por isso nao ha q enganar.Estavam mais de 30 graus à sombra e na mesa q puserem com as coisas, nem enfeitada estava, havia gelatina derretida mousse estragada....pao seco com fiambre estragado...queijo fundido todo derretido....So havia um garrafao de agua , e estava quente....havia apenas dois suminhos para mais de 40 pessoas.Nem figorifico tinham....Nao havia cadeiras ...meu deus...o q é isto.O meu marido é q foi comprar agua porque se nao tinhamos.morrido a sede....Nao havia nada decorado, nem.um balao havia.....Nao havia bolos de aniversario q encomendei, nao havia nada nada e nada....Pedi a minha fatura e a mafalda nao me deu. Disse q estava tudo bem e nao me passava fatura e tenho escrito por msg q me ia passar fatura e me traziano dia da festa.Foi uma vergonha....foi um roubo o q nos fizeram...estamos.muito envergonhados , zangados...Nada do q se combinou foi feito....e no fim ainda apareceu uma senhora para limpar, q me pareceu ser mae da organizadora, q nos chamou de porcos .Exijo o meu dinheiro de volta é inadmissivel.A sra Mafalda mandou me uma msg a acusar me de uma data de coisas q nao sao verdade, alias haviam muitas pessoas na festas q o podem.confirmar. Bloqueo me nas redes socias e nao me atende o telefone.Estas empresas q funcionam atraves do facebook teem.de deixar de enganar as pessoas....Podia alguem ter apanhado uma intoxicacao alimentar....Fiambre estragado???? Meu deus.

No dia 17-08-2018 me dirigi ao Hospital Lusíadas do Alto dos Moinhos para uma consulta de rotina, porém com outro médico, pois minha médica está de férias.Em todas as consultas, sempre fiz análise de glicose à pedido da Dra.Catarina e nunca paguei 1 euro por isto, porém com esse médico Dr. Francisco ( endocrinologista) foi efetuado um exame seu meu conhecimento e sem prévio aviso e que seria preciso pagar o valor de 50 euros não comparticipado pelo plano Alianz. Em momento algum, o médico, as enfermeiras ou atendentes me informaram que seria preciso fazer um exame, além do habitual, que seria a análise capital do nivel de açucar em meu sangue, exame este, que nunca paguei em 3 anos que passo com a Dra.Catarina. Ao sair do hospital, me deparei com esta taxa absurda, onde teria que pagar por um exame que eu nem sabia que tinha feito, pois foi executado sem minha permissão e consentimento. Foi feita uma reclamação no livro de reclamação do hospital e por este motivo, ainda não efetuei o pagamento, por estar à espera de uma resposta.

Desde o dia 3 de Julho que o meu serviço de televisão e Internet apresenta anomalias como canais que não funcionam apresentando erros de ID 843, canais que o som não acompanha a imagem, o canais de rádio nenhum também funciona, em vários dias não usufrui serviço de televisão e a Internet super lenta. Desde o dia 7/7/2018 já vieram 3 vezes técnicos a casa resolver o problema e nada até hoje o mesmo persiste alegando que é problema de exterior e que uma equipa técnica viria supostamente fazer uma intervenção que pelos vistos 2 vezes já a realizaram porque é a desculpa e maneira de despachar o cliente para arrastar o problema e nada fazerem. Quero mencionar que paguei as mensalidades do mau serviço que a NOS me tem trazido até casa. Informo que se até dia 27/8/2018 o problema não estiver resolvido irei mudar de operadora e abdicar dos serviços da NOS. Com os melhores cumprimentos Márcio Pereira

Comprei um brinquedo para o meu cão bebé, e no dia seguinte o latex estava todo rachado, nem eram cortes dos dentes do cão, mas sim o latex rachado. os brinquedos de latex duram-lhe bastante tempo. Foi ao Continente para trocar o brinquedo e disseram-me que este tipo de brinquedo assim que comprado perde a garantia! Além de que a funcionária foi muito mal educada, e ainda insinuou que eu era mentirosa, ao dizer que compro produtos de latex e duram bastante tempo.

Venho por este meio mostrar o meu desagrado pela qualidade da napa utilizada nos sofás que eu comprei na vossa loja de Coimbra no dia 23-08-2014 modelo LY8610 3LUG. (2RELAX) PRETO com o nº de Fatura 16FT1614/3149. Antes dos dois anos efetuei a primeira reclamação recolheram o sofá para reparação e entregaram no dia 09-11-2016 a reparação tratou-se em unir o tecido e coseram vendo-se a diferença dessa almofada em relação às outras, neste momento onde foi cosido já está aberto novamente e a almofada do meio está toda a abrir junto da costura e à sítios que a pelicula de napa descolou do tecido. Estou desolado visto que gastei imenso dinheiro para ter uns sofás apresentáveis e confortáveis e afinal tenho uns sofás que parece que já tem mais de 10 anos.

Fiz o seguinte e-mail à empresa GSK que prometeu resposta e desde a data do mesmo 24/07/2018 nada :Bom dia, Comprei a semana passada na loja Recheio de Corroios uma embalagem de 2 tubos de 75 ml de Aquafresh (3 tripla proteção) com desenho e indicação na caixa de 3 cores (vermelho - gengivas saudáveis // branco - dentes fortes // azul - hálito fresco). Acontece que na abertura do primeiro tubo a pasta apresenta apenas 2 cores (azul e branco) ... será mesmo assim ou os desenhos de caixa são enganadores ?? Agradeço esclarecimento e identificação de que a compra não condiz com a publicidade ?? Fico a aguardar, Melhores cumprimentos, RUI SILVA