Reclamações públicas

Constantes enganos no processo de compra da Viatura “FIAT FIORINO QUBO” após licitação através de leilão eletrónico na página da Leilosoc Market Partners, feita no dia 08/06/2018:1. conforme o timing definido e contactado pelo departamento financeiro da leiloeira, em 18/06/2018 procedi à transferência bancária com o montante total correspondente aos valores da licitação, serviços/comissão da leiloeira, iva e custos de transferência de propriedade2. em 02/07/2018, após contacto do técnico da leiloeira para o respetivo levantamento da viatura, fui informado pelo departamento financeiro que ainda não se tinha procedido à alteração do registo de propriedade, mas que seria tratado nos próximos dias3. no dia 06/07/2018, dada a minha estranheza em ainda não me terem confirmado da alteração do registo (conforme solicitei), sou confrontado com a ainda atual situação de se estar a aguardar um documento do banco devido a um antigo Lessing4. no dia 09/07/2018, sou contactado novamente pelo técnico para levantar o veículo, alertando que não poderia se responsabilizar mais pela guarda do mesmo, e que esta iria ficar estacionada na via pública5. Dada esta situação, nesse mesmo dia, desagrado com todo tratamento vi-me obrigado a proceder ao levantamento do veículo sem que este ainda não esteja em minha propriedade. Sem lhe poder fazer um seguro para circular na via pública.6. No final do dia 09/07/2018, procedi então ao levantamento da viatura (que já estava estacionado na via pública), deparando-me com:- a viatura tinha 120.877km, mais quase 10.000km do valor mencionado na licitação e na fatura que me foi intitulada- foi retirado o pneu suplente, conjunto de chaves de rodas, macaco e triangulo- o rádio foi alterado por um outro que creio nem funcionar, pois trata-se de uma montagem. Neste processo, infelizmente, foram cortados os fios e partidos alguns apoios que fixam o rádio- Foram desmontadas todas as colunas de som do veículo, deixando apenas a tampa das mesmas- a bateria foi alterada por uma que nem tem as medidas adequadas ao veiculo. Neste procedimento, desapareceu o parafuso que permite fixar a mesma à estrutura do chassis.

Queixa da GLS - A GLS reteu uma encomenda para mim e pelos vistos de muitas outras pessoas, esta encontra-se no armazém e Faro. No site afirmam que a morada está incompleta o que é mentira, a morada está completa e correcta.Não é possível o levantamento da encomenda no armazém porque não indicam uma morada em sitio algum online, clientes passados afirmam ter procurado pelo armazém sem nunca o encontrarem o que levanta logo suspeitas sobre esta empresa.Têm um batalhão de números de telefone dos quais nenhum funciona, a pessoa é colocada em fila de espera durante tempo indeterminado, aos 30 minutos em espera por quatro vezes consecutivas desisti.Escrevi duas reclamações, uma no livro de reclamações da Anacom (online) uma no portal da queixa, duas pelo email deles. Liguei para este número: 219 667 100 (carregando na tecla 5 que informa sobre serviços comercias) e pela primeira vez fui atendida imediatamente, isto significa que a linha para informações comerciais mantem-se aberta para potenciais empresas os contactarem mas todas as restantes que pressupõem ajudar clientes particulares como nós ficam propositadamente em espera e afirmo isto porque de todas as vezes que liguei em todos os números que liguei (que são 3 ou 4) fiquei 100% das vezes em linha de espera. Isto não acontece apenas a mim mas a 1300 outras pessoas (vejam no portal da queixa a quantidade de queixas idênticas desde 2013).A senhora que lá me atendeu, hoje através desse dito número por volta das 16:30 achou por bem desligar o telefone na cara porque lhe disse, em tom chateado mas não ofensivo que trabalho directamente com alguns canais da televisão nacional e que iria reunir toda a informação que encontro para iniciar uma reportagem sobre a GLS.A resposta foi desligar-me o telefone na cara.Isto apenas revela a cobardia que estas pessoas, protegidas pelo seu aparente anonimato têm, a falta de profissionalismo e a falta de responsabilidade e incompetência extremas que marcam este apoio ao cliente.A este ponto e tendo em conta a dimensão das queixas apresentas a GLS Portugal será suspeita de ser uma empresa que retem os bens propositadamente e portanto rouba o cliente.

No dia 29 de Junho, através da Unibanco, com quem assinei um crédito consolidado, procedi à liquidação do crédito pessoal que mantinha na Credibom.Foram pagos à Credibom, nessa data, antes de vencer a prestação do dia 1 de Julho, 8.840,66 euros - o valor que constava do extracto bancário da Credibom.Poucos dias depois, recebi chamada telefónica da Credibom a dizer que faltavam 126 euros para liquidar o crédito na totalidade. Pedi que fossem discriminadas as parcelas que levavam a essa dívida de 126 euros, mas a Credibom não o fez.Alguns dias depois, em nova chamada telefónica da Credibom, o valor em dívida já era superior a 160 euros. Dado que voltei a exigir, telefonicamente e também por email, a descriminação dos valores em dívida, a Credibom enviou-me o documento que anexo - e nesse documento, a dívida já era superior a 200 euros, sendo que, dizia a empresa, estava em falta a prestação de Julho.Recebi durante todo o mês inúmeras chamadas, sms e emails, numa política de grande agressividade por parte da Credibom.A partir do mês de Agosto, através de novos emails, sms e chamadas telefónicas, fiquei a saber que a dívida passara a ser de 410.52 euros, sendo que passara a estar em dívida também a mensalidade de Agosto.Gostaria de saber se os valores apresentados pela Credibom estão correctos e em que se baseiam eles para encontrar um montante tão alto que, a cada momento, não pára de subir.Obrigado.

No dia 21 de Junho de 2018 às 16:00, recebi, via telemóvel, a seguinte mensagem: Aproveite e liquide agora o seu crédito. Valor total em divida 3 980,86€. Desconto de 40%. Valor total a pagar 2 388,52€. Oportunidade valida até 31/08/18. Entidade 21686 referencia 001991439. Mais informacoes em 211596000 ou 218080734, indicando a referencia 1991439. Sujeito a aprovacao da Whitestar Asset Solutions,SAUma vez que nada devo a ninguém, e como é um verdadeiro abuso, venho por este meio apresentar a minha mais veemente reclamação.

Por motivos particulares a administração do centro de Saúde de Anadia, ou a do ACES Baixo-Vouga decidiu/iram atribuir-me como médica de família, a Dra. M. Frutuoso, colaboradora do Centro de Saúde de Avelãs de Cima. Dias antes desta data enviei um e-mail a anular a dita consulta, pois não necessitaria desta, no entanto, dois dias antes da dita recebo uma msn a confirmar-me a marcação desta.Atendendo, que, entretanto, necessitaria de verificar umas coisas e de marcar algumas consultas de especialidades diferentes, etc, acabei por ir e fui, terrivelmente, atendido pela médica. Pois, desrespeitou o estipulado no novo codigo de confidencialidade dos dados pessoais das pessoas, decretado pela comissão europeia no final do ano passado e transposta para a Lei Portuguesa este ano, ao começar por perguntar-me assuntos para o/s qual/ais não me tinham conduzido até lá. Resumindo, fez-me sentir constrangido de tal forma, que perdera de morte a confiança nela e nem lhe permiti que continuasse a consulta, pois pela atitude brusca que teve comigo, apercebi-me que apenas iria desocupar meu tempo em desnecessárias análises e exames, quando toda essa informação já a detinha ou lhe fora enviada por mim, por e-mail.

Adquiri na passada semana um equipamento tecnológico na vossa loja de Santarém. Ao efectuar a compra e por lapso meu não efectuei o pedido do fax free. Hoje de volta à loja para regularizar a situação fui informado que a loja de Santarém não emite taxfree e que este serviço apenas está activo para compras efectuadas nas lojas de Lisboa. Por considerar que este tipo de tratamento é totalmente injusto e discriminatório para com as populações que residem no interior do país, venho pelo presente apresentar a minha reclamação formal face ao sucedido. Mais ainda, é inaceitável que uma empresa da dimensão da worten pratique este tipo de políticas discriminatórias para com os seus clientes, definindo como clientes de primeira os de Lisboa e de segunda os do restante país.

No dia 29 Nov 2014, comprei um frigorifico americano, marca Lg no El Corte Ingles no valor de 1699,15 eurosComecei por ter problemas logo com a entrega , que a empresa contratada pelo corte ingles não conseguiu colocar o aparelho na minha casa tendo deixado numa garagem , tive que contratar a empresa urbanos para fazer a colocação do frigorifico em minha casa.Passados alguns dias apresentei um pedido de assistencia no corte ingles que enviaram um tecnico, depois disso e até agosto de 2016 foram varias as reparaçoes , inclusive com a vinda de funcionarios do Corte Ingles e da Lg , que foram dizendo sempre que não trocavam por outro aparelho porque não era defeito de fabrico , nesta data retiraram uma camada de gelo que tenho fotos .Durante todo este tempo apresentei reclamações no corte ingles por escrito ao Sr. Jorge Carrilho que nunca responderam e acredito que nem seguimento tiveram , para a direção ou alguem que pudesse pressionar a Lg a fazer uma troca por um aparelho novo .Na ultima reparação estive durante uma manha na loja do corte ingles a exigir um tecnico e um frigorifico , pois não aguentava mais ter a comida a estragar-se , o que me foi emprestado um modelo pequeno .Na altura o tecnico da Lg , disse que desta vez não iriam ter mais problemas , que o aparelho estava reparado e que teria frigorifico por muitos anos!Hoje dia 5 de agosto 2018 , já não tendo garantia , que pedi tambem se ao menos depois de tantos probelmas me prelongavam a garantia , nem isso quiseram fazer, o Corte ingles e o Sr, Carrilho nunca esteve do meu lado como cliente sempre do lado da Lg , inclusive aqui em minha casa , senti-me sempre que estava a exigir algo que não tinha direito , e acredito que as reclamações que fiz no balção do Corte ingles nunca chegaram a direção .Isto tudo para dizer que hoje tenho novamente o frigorifico avariado , não faz frio , toda a comida estragada é domingo e não consegui um tecnico, contactei o tecnico Lg que veio da ultima vez , mas encontra-se de ferias.Peço a vossa ajuda sem que devia ter sido no inicio de todo este problema , mas sinto-me enganada pela Lg, pelo Corte Ingles que não teve do meu lado como cliente e com um frigorifico avariado que vou ter que pagar do meu bolso a reclamação , alem do prejuizo com todos os alimentos que tinha dentrodesde já agradeço a vossa ajuda, informo tambem que o Corte Ingles nunca me enviou os relatorios dados pela LG dizendo que eles sempre disseram que não havia avaria nenhumaPretendo que assumam , a reparação e pricipalmente todo o prejuizo que tenho tido em 3 anos e meio de problemas e desgaste que toda esta situação causou e continua a causar Durante estes 3 anos várias vezes reclamei com a Lg, inclusive na pagina do Facebook quando colocam fotos deste modelodesde já o meu muito obrigadoMelhores cumpriementosMaria da Conceição Silva

Vou tentar explicar resumidamente, a monumental trapalhada que a Prosegur fez!Cerca de 4 meses atrás fui assaltada, no mesmo dia eu e o meu sogro, colocámos um alarme nas nossas casas. Cada um com o seu contrato e com o seu nº de conta para efectuarmos o pagamento por débito directo.Neste momento a minha mensalidade está a ser retirada da conta do meu sogro!Ando à 3 meses a solicitar incessantemente a correcção dos NIB's e as cobranças e creditações correctas nas devidas contas e até agora nada de acertos! Inclusive expliquei a diversos operadores que a conta do meu sogro se tratava de uma conta empresarial e que nós não tínhamos como justificar aqueles movimentos à contabilidade!Por acaso tive sorte de esta confusão ter sido com o meu sogro, porque, de outra forma que raio de Regime Protecção Geral de Dados tem esta empresa em vigor?

Já passa de um mês de devolvi um artigo para esta loja, umas sandálias que ficavam pequenas, e até hoje não me devolveram o valor do artigo que eu devolvi. Responderam que a pessoa que faz a devolução está de férias e tenho de esperar.

fiz uma transferencia de 490 euros dia 17 de julho e ate hoje a transferencia ainda nao apareceu na minha conta do banco ctt ja liguei 2 vezes e so falam em tentar resolver e nao resolvem nada esse dinheiro tem destino de pagar minha mensalidade de emprestimo de uma viatura e devido ao atraso estou a apagar custos maiores o problema é que nao me estao a resolver nada