PUMA

Boa tarde, No tik tok há um anúncio que é fraude relativamente a responder a um questionário da Puma e ganhar uma tshirt de Portugal. Depois de responder ao questionário remete para outro site para efetuar pagamento dos impostos e das taxas alfandegárias e depois se a pessoa quer cancelar, ainda fazem pagar mais uma taxa e avisam que depois somos reembolsados da totalidade do montante. Com isto, dia 15/5 fiquei sem 31,39 euros. No registo para quem se faz a transferência, fica gravado "compra linguapt 1416925/81" e "compra estudelab 1416925/82".

Exmos. Senhores, No dia 10 de março, adquiri dois pares de sapatilhas da marca PUMA, pelo valor de 82,28€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme e-mail datado de 10 de março, iria receber dados sobre tracking number e informação sobre a empresa responsável pelo transporte. No dia 13 de março, recebi a informação correspondente a partir do e-mail: customerservice1@primechoicemall.shop De acordo com o tracking number, verifica-se que a encomenda foi entregue no dia 1 de abril. No entanto, a encomenda não foi entregue, nem foi deixado qualquer documento em como estiveram na morada. Fiz vários contactos, por e-mail, no dia 1 de abril, no dia 3 de abril e no dia 6 de abril, todos sem resposta. Assim, peço que esta situação seja resolvida com a maior brevidade possível, com a entrega devida ou devolução da quantia. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 06/02 adquiri um compra no aplicativo , da marca PUMA , pelo valor de 89,00€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 7 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e se encontra com status finalizado no aplicativo, porém no site da transportadora se encontra produto em trânsito. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 13/02 por telefone e email e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Até Dia 23/02 o produto ainda se encontra em trânsito ultrapassando o prazo de entrega e sem resposta da PUMA. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reenvio do produto por outra transportadora ou o reembolso do produto, visto que a transportadora atual não tem condições de entregar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca Puma, pelo valor de 89€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 09/02 pela transportadora Sending. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue mas no aplicativo mostra status COMPLETO. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 13/02e obtive a resposta de que a PUMA não tem controle sobre a transportadora e não tem assistência em Português. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado, solicito um contato da transportadora informando quem recebeu meu produto ou onde ele se encontra ou meu dinheiro de volta. Cumprimentos.

Boa tarde, Desde 21 de Janeiro que nada sei sobre a minha encomenda. Primeiramente, a transportadora Sending assinalou que a morada não existia(20 janeiro), o que é mentira; No dia seguinte, mais uma mentira, desta vez que o destinatário estava ausente, quando durante as mesmas 24h esteve sempre gente em casa para receber a mesma. Posto isto, entrei em contacto, com a Sending através de email e de um ponto de reclamação existente no site, zero respostas até hoje. Entrei em contacto com a Puma, e apenas que me disseram que teria de ser eu mesmo a tratar com a transportadora, o que é apenas vergonhosa tal resposta, de uma marca tão conceituada, lidar dessa forma com um atendimento ao público. De seguida voltei a contactar a Sending, inclusivé hoje mais um email. Após 11 dias, 0 respostas. Fico aguardar solução, e ponto assente será: nunca mais com a Puma e nunca mais com a Sending! 21 Janeiro 2026 12:01 Destinatário ausente Braga (612) 20 Janeiro 2026 11:38 Endereço errado / morada incorrecta Braga (612) 09:34 Chegada ao centro de entrega Braga (612) 09:34 Em distribuição para entrega Braga (612) 19 Janeiro 2026 02:45 Saída em rota nacional Barcelona (080)