Venho por este meio, comunicar a V.Exas que discordo totalmente com a alteração unilateral das características do serviço celebrado em contrato com a vossa empresa, à qual está associado um acréscimo de custo imprevisto para mim. Não posso ter acesso aos canais digitais sem incorrer nesse custo adicional, seja por via do aluguer ou compra de descodificadores, seja por via da necessidade de aquisição de novos televisores. Estas alterações unilaterais ao contrato não devem ter qualquer custo para o cliente, pelo que, solicito a isenção do pagamento do descodificador, que atualmente uso para ter televisão num quarto de familiar doente, bem como noutro descodificador que preciso para um televisor noutro quarto, que deixei de utilizar para aliviar os encargos.
