KW PORTUGAL

Exmos.senhores, No anúncio publicado no site Imovirtual encontram se fotos de artigos pessoais que não pertencem ao proprietário do imóvel mas sim ao antigo inquilino, numa das fotos do referido anúncio aparece uma moldura com foto dos meus filhos, a qual nunca autorizei, agradeço que todas as fotos sejam removidas do presente anúncio uma vez que nenhuma das fotos pertence ao proprietário. Id anúncio 18429653

Venho por este meio manifestar o meu desagrado para com a KW Tejo.Sucessivas falhas de organização , informações contraditórias, pagamentos feitos sem qualquer acompanhamento ou prestação, tudo isso me leva a crer que há uma grande falta rigor por parte desta imobiliária. Este caso foi tratado por Fábio Cardoso e por último António Valencia, que sucessivamente considerou-me o culpado de todo o processo , como trouxe constantemente justificações das quais , não cumprem qualquer sentido.

No dia 30 de Junho de 2018 fiz uma visita a um imóvel da KW Prime da Abóboda, gostei imenso do imóvel e como estou gravida e o apartamento se situa perto dos meus familiares,fiz uma proposta para renegociar o mesmo. O imóvel estava mediado pela agente imobiliária Sónia Dias Durão, que por sua vez era a proprietária do imóvel.No dia da visita esta senhora teve um contratempo pessoal e foi um colega que fez a visita. Após ter enviado a minha proposta e esta ter sido aceite foi me pedido toda a minha documentação e também foi me enviado a proposta de compra para o imóvel pré preenchida pela a agente, proposta esta assinada por mim e devolvida para a agente e proprietária do imóvel, mas não houve retorno da mesma assinada, nem qualquer pedido de dinheiro acordado para a entrada. Como de seguida me foi enviada toda a documentação relativa ao imóvel( registo predial certificado energético plantas etc..) fiquei descansada pois pensei que o imóvel estaria reservado para mim. Toda a documentação foi enviada para o banco para aprovação de credito, que foi aprovado e nesse mesmo dia 12/07/18 dirigi-me ao banco para abertura de conta e para proceder à avaliação do imóvel. Feita a avaliação (que foi mais baixa do que o valor de venda) foi preciso recorrer a um crédito pessoal para poder completar o valor total isto foi no dia 9/8/18 (quinta-feira) . A Proprietária/agente imobiliária Sónia Dias Durão foi informada da situação e aceitou esperar pela resposta da credora, que foi dada em dois dias úteis e que foi prontamente aprovado.Quando não é o meu espanto que no dia em que fui informada da aprovação do crédito pessoal (dia 13/8/18 segunda-feira) , recebo uma chamada da D. Sónia Durão a informar que tinha acabado de vender a casa por um valor mais alto sem idas ao banco, ou seja, a pronto pagamento. Senhora essa que fez esse negócio sem me informar nem perguntar qual a minha posição em relação ao negócio pondo-me de parte.Confrontei-a com a situação e foi-me dito que a palavra não é tudo e que não podia fazer mais nada por mim. Foi nessa altura e depois de ela me dizer que não tinha qualquer compromisso nem assinatura comigo que me apercebi que o documento da promessa de compra e venda não estava assinado por ela nem devidamente preenchido. De realçar que durante todo este processo nunca vi a senhora pessoalmente e praticamente todos os dias falávamos por telefone para sabermos o ponto de situação do negocio.sinto-me enganada e lesada tanto monetária como moralmente pois investi dinheiro nas aberturas de processos e avaliação do imóvel. Confrontada novamente sobre isso foi-me respondido num tom arrogante que iria pensar se me devolveria o dinheiro investido e a partir desse momento nunca mais me disse nada.Dirigi-me ás instalações da KW da Abóboda pedindo para ter uma reunião com a pessoa responsável pela imobiliária e com a D. Sonia Durao ao qual me foi dito que esta não se encontrava presente e que o responsável estaria de férias e que entrariam em contacto comigo quando fosse possível reunir. Até Hoje não me disseram mais nada. Durante todo este processo falei com o meu senhoria da casa que tenho arrendada e informei-o que no fim de Setembro iria sair da casa pois estava a comprar um imóvel, ou seja vou ficar sem casa e pelos vistos sem imóvel comprado. Estou de baixa por gravidez de risco, sem casa a partir de Setembro nem casa própria, sem falar no facto de ter de me dirigir ás entidades bancárias para cancelar todo o processo perdendo tempo e credibilidade com as mesmas, Já não sei o que fazer!