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Serviço de urgência

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. A.

Para: HOSPITAL DA ARRÁBIDA

26/08/2018

No dia 26/08/2018 pelas 15h00 dirigi-me ao serviço de urgência no Hospital da Luz Arrábida com sintomas de alergia, manchas e prurido na pele. Pouco tempo depois fui atendida no consultório pelo médico Dr. João Dias, onde só visualizou as manchas. Não fez qualquer tipo de testes, nem análises. Chamou uma outra doutora ao consultório para ver as manchas, a qual não sabia também o que fazer. Dois médicos a olharem para mim, sem saber o que fazerem. Aconselharam me a consultar um dermatologista, a qual tinha que esperar 8 dias para uma consulta. E até lá como ia ficar? Se o meu corpo cada vez tinha mais manchas. Não tentaram se quer perceber o que realmente eu tinha. No fim receitou um comprimido para o prurido, mas que não sabia de que eram as manchas. Afinal quem são os médicos? Isto tudo, durante uma consulta que não durou mais de 10 minutos. Paguei 35€ porque tenho um subsistema de saúde se não pagava 80€ para ser vista em 10 minutos e ficar sem saber o que tinha. Como entrei no hospital como saí.Paguei por um serviço que não foi prestado. Saí do hospital com as mesmas dúvidas, com os mesmos sintomas sem ninguém arranjar uma solução.

Mensagens (1)

HOSPITAL DA ARRÁBIDA

Para: D. A.

30/08/2018

Exmos. Srs.Na sequência do processo de reclamação identificado em assunto, cumpre-nos enviar, em anexo, cópia da resposta enviada nesta data à reclamante.Com os melhores cumprimentos,Tânia Pinheiro LinoCentro de Atenção ao ClienteHOSPITAL DA LUZ ARRÁBIDAE.lino@hospitaldaarrabida.ptPraceta Henrique Moreira, 1504400-346 Vila Nova de GaiaT.351.223.776.800F.351.223.776.895hospitaldaluz.pt/arrabidaCONFIDENCIAL. Esta mensagem e os ficheiros anexos sao confidenciais. Se receber esta mensagem por engano, agradecemos que nos contacte imediatamente por e-mail ou por telefone (351 217104400) e que elimine a mensagem e ficheiros anexos sem os reproduzir. CONFIDENTIAL. This message and any files attached are confidential. If you have received this message in error, please contact us immediately by e-mail or by telephone (351 217104400) and delete this message and files attached without retaining a copy.


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