Reclamações públicas

Diz a devolução do artigo com defeito e pedido de reembolso dia 12 de setembro e até hoje nada foi feito. Já enviei vários emails, visto que é a única maneira de contactar a empresa, e até ao dia de hoje, não tive resposta. Lucia Viana

Exmos. Senhores, Em 18 de setembro 2025 adquiri um Pack DJI Mini 5 Pro Vuela Más con DJI RC 2 y 1 año de DJI Care, Dron 4K para principiantes, Dron con cámara, CMOS de 1 pulgada, Detección de obstáculos, ActiveTrack 360°, C0 por (949,59 € PAGO). A referência da encomenda é ( ES52OFNIAEUI). A 22-10-2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi … (DESCRIÇÃO DO OBJECTO ENTREGUE). Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Produto que foi devolvido foi erradamente devolvido exigo a devolução desse mesmo artigo. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos (5 dias ), considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Excelentíssimo Sr. Sou beneficiária do apoio extraordinário a renda desde o ano de 2022. Entretanto o mesmo foi interrompido no mês de setembro de 2025 sem nenhuma razão pois mantenho o mesmo endereço, portanto não houve alteração das informações. Informo que fiz queixa no portal da habilitação, atualizei todos os meus dados e anexei recibo eletrônico atualizado e renda para comprovação conforme solicitado pelo IHRU. Enviei vários e-mails ao site da habilitação e não obtive resposta. Diante disso solicito orientação de como proceder para solução da questão. Aguardo retorno Com melhores cumprimentos Derci Ribeiro

O meu nome é Ricardo Moreira Figueiredo Filho, NIF 231820771, Italiano. BI: CA73107LT. Fui cliente da Endesa nos últimos anos (CUI - Código Universal Instalação. PT 1606 0000 0406 9117 SC). Contudo, como sou Professor e pedi mobilidade interna, o Ministério da Educação demorou a liberar as listas, eu estava em um evento fora do país, relacionado à minha área de trabalho e, toda maneira, acabei por ser colocado na cidade de Alcains (Castelo Branco). Onde aluguel, temporariamente, apenas um quarto para averiguar onde será melhor alugar um imóvel. A minha antiga morada era a Rua Henrique Freire, n.º 1B, apta. 1.ºEsq CP: 2910-067. Neste contexto, sempre cumpridor de meus deveres e a ter muito pouco tempo para mudar-me, encontrar um sítio para morar, apresentar-me na nova Escola, etc. Depois de já ter vivido em mais de 7 países, a grande maioria na UE, nunca imaginei que depois de rescindir um contrato, entregar as chaves do imóvel e mudar-me, jamais uma empresa cobrou-me estar presente fisicamente para realizar o término do contrato e eu ser o responsável em abrir a portaria do imóvel para que um profissional fizesse uma última leitura do gás. Desde então, tenho vivido um pesado com a mencionada empresa de energia. Hoje, 08 de outubro de 2025, por exemplo, um atendente da Enem, por volta das 09:35 atendeu-me, eu disse a ele que a maneira que estava a cobrar-me estar presente era uma maneira de coação, estão a pressionar-me a ter uma chave que não tenho, que tenha uma relação com os vizinhos que não tenho, marcaram uma consulta sem a minha autorização (quem deu o direito de marcar uma visita automática sem a minha autorização e dar-me uma hora específica para poder desmarcar a visita com a ameaça de ter que pagar €20 caso alguém não abra a portaria?). O Senhor não deixa-me falar e foi extremamente grosseiro. A ligação foi feita pelo número de telemóvel 937846173. Enfim, tentei solucionar a situação, pedi à uma amiga para ir ao prédio onde morava e a Senhora Fernanda (não sei o seu nome de família) disse-me que estaria disponível no horário que foi marcado, ou seja, entre às 16hs e 18hs. Concomitantemente, hoje meu pai sofreu uma cirurgia, mas liguei para a prestadora de gás (que eu não sabia da existência, pois o serviço foi contrato com a Endesa e disseram-me que o Senhor remeteu que ninguém do prédio abriu a portaria para que pudesse fazer a leitura. Quem garante-me que esse Senhor tocou em todos os apartamentos e já é a segunda vez que acontece). Ao meu ver, o meu DEVER é pagar as contas em dia como sempre o fiz. Sobre a estrutura do serviço, se um contador (como o da energia é digital), se o contador do gás está dentro ou fora do edifício não é de minha responsabilidade. Além do mais, quando liguei para cancelar o serviço, no dia 24 de setembro, ainda estava a viver no endereço. E o que disseram-me que o cancelamento seria feito mais tarde, pois entreguei o imóvel no dia 30 e vim para Alcains. Caso seja cobrada alguma multa, já contatei um advogado, entrarei na justiça contra a Empresa e a processarei por coesão e por danos morais. O tempo que já perdi com telefonas que não me dão uma solução a não ser eu comparecer com uma chave que não tenho mais é absurdo. Gostaria de continuar a ter uma boa relação com a Endesa, mas não a permito fazer marcações em meu nome sem a minha permissão, ainda mais por acreditar que não é meu dever ter que estar presente. Eu não sou obrigado a estar sempre a olhar a minha caixa de SMS, este ano tenho turmas que leciono História, Sociologia e, em outras, TIC. Sou uma pessoa atribulada, ainda faço consultorias e escrevo livros infantojuvenis. Sou funcionário público, como professor, escolhi QZP (s) com falta de professores apesar de já fazer parte dos quadros, a empresa não deixou a situação clara desde a primeira ligação, depois disseram-me que fariam a leitura no dia 02 de setembro de 2025 e eu disse que não confirmava a visita, pois estava sem saber como proceder e que continuo a descordar da maneira, ao meu ver, antiética, desrespeitosa e falha da empresa agir. Estou disponível para ajudar, mas repito que não permito marcações automáticas, que a Endesa deveria preparar melhor os seus funcionários, pois pedi o nome do Senhor e ele disse que não podia repetir (espero que façam a averiguação da ligação que foi gravada), que essa passe a adotar normas europeias e que deixe de pressionar e explorar os seus (ex)clientes com um discurso de cobrança de € 20 em um país pobre, que já tantas pessoas estão a passar dificuldades e que nem um professor recebe isso por hora de trabalho. Muito atenciosamente, Ricardo Moreira Figueiredo Filho (+351) 937846173 ou/or (+351) 915793407 OBS: que fique claro qual são os deveres desta Empresa ao invés de remeter aos seus cliente o que deve ser as suas funções.

Comprei um microondas no dia 27/09/2025 passado 11 dias detectei um defeito no acessório onde pousa o prato estava a raspar na base de baixo que até levantou a tinta derigime a loja onde comprei no dia 08/10/2025 onde disse qual era o problema foi-me rejeitada a troca do mesmo que iam mandar o equipamento para a marca para eles responderem sobre o problema e ainda me disseram que a lei tinha mudado agora não existe quinze dias para reclamar o produto mas com uma arrogância que só visto tive de me controlar para não passar por mal educado isto tudo na vergonha de loja situada na maia

Exmos. Senhores, Aquando da compra de envelopes pré- pagos, a informação que se tinha é que estes poderiam ser sempre utilizados independentemente do tempo que teriam, sendo assim adquiri uma grande quantidade de envelopes de correio azul pré-pagos. Verifiquei que os envelopes já não tinham nenhum valor quando recebi um de volta, devolvido o destinatário não pagou, e muito bem, o selo da mesma que estava a ser exigido em balcão de ctt. Tenho ainda dezenas de envelopes de 20 e 100 gramas adquiridos e pagos que agora não passam de envelopes sem portes, o valor pago pelos envelopes agora nada valem !!! Burla, pois aquando da venda dizem que é vitalício o seu uso e agora deixam de poder ser utilizados... No mínimo, o valor pago pelos mesmos, devia ser restituído pelos CTT. Cumprimentos.

Fiz uma encomenda e, antes da entrega, ligaram-me para confirmar a data e os dois contactos associados. Inclusive, perguntei se não seria melhor colocar o segundo número como principal, já que eu não estaria em casa. A funcionária garantiu que não havia necessidade, pois o número já estava registado e confirmado. No entanto, no dia da entrega, ninguém entrou em contacto com o segundo número conforme combinado. Resultado: a encomenda voltou para trás, e agora querem cobrar mais 40€ para uma nova entrega. Estou extremamente desapontada com esta situação. Sempre gostei e confiei na Homy Casa, mas depois desta experiência, sinceramente, deixei de ter vontade de comprar novamente. É inaceitável o cliente ser prejudicado por uma falha que não foi sua.

Boa tarde, Fiz uma compra de uns tenis adidas no dia 25/08 na Ginova. Depois da encomenda feita e paga recebo um e mail a dizer que o produto era comercializado por uma empresa parceira, a Smooth saturday. A encomenda demorou mais de um mês a chegar mas ontem 07/09 lá recebi e percebi que o artigo é contrafeito. Tentei entrar em contacto telefónico com a ribermanos sem sucesso, tentei devolver o artigo mas o site não aceita a minha senha nem me envia e mail para recuperar nova. Enviei um e mail à empresa ginova e esta responde que não se responsabiliza e que tenho de contactar a empresa parceira deles. Se comprei o artigo à ginova não tenho de falar com mais ninguém. Só quero devolver o artigo e ser receber o valor que paguei.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar queixa contra a loja Gilola (Matosinhos), por incumprimento dos direitos do consumidor. Em 22/07/2023 adquiri um vestido (valor 40,80€), pago via MBWay, para o número 912950783 (por indicação telefónica da Gilola) do valor de 40,80€. Recebi o artigo e como não se adequava à minha forma, solicitei intenção de reembolso no dia 31 de jullho através do envio de email e através do messenger do facebook da Gilola. Fiz várias tentativas telefónicas e o número estava constantemente desligado ou não atendiam. No final do mês de agosto, enviei novas mensagens através do messenger, em que a gilola confirmava a receção do vestido, respondia que iria efetuar a devolução do dinheiro e qual o método que eu pretendia, eu respondi que queria receber através do Mbway e até ao momento não me restituírem o dinheiro. Consegui que me atendessem no início de setembro via telefónica e disseram que estavam com um problema informático. Até hoje, continuo sem receber o valor da devolução. Em suma, nem vestido e nem dinheiro. Solicitei devolução dentro do prazo legal, no dia 31/07/2023, tendo enviado o artigo de volta. A loja confirmou a receção e o compromisso de reembolsar, mas nunca o fez. Já passaram mais de dois meses sem restituição do valor, apesar de múltiplas tentativas de contacto. Em anexo envio: Comprovativo de pagamento via MBWay; Cópias de emails e mensagens trocadas com a loja; Reclamação efetuada no Livro de Reclamações eletrónico.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à encomenda DS885376644PT, cuja entrega estava prevista para os dias 07/10/2025 e 08/10/2025. De acordo com a informação constante no vosso sistema, consta que o estafeta tentou efetuar a entrega no dia 07/10, mas não conseguiu contacto com o destinatário. Contudo, informo que estive em casa durante todo o dia, e em momento algum foi tocada a campainha ou efetuada qualquer chamada telefónica. No dia 08/10, foi-me novamente indicado que a entrega seria realizada, mas mais uma vez não recebi qualquer visita nem tentativa de contacto. Estes são os protocolos de atendimento que realizei junto do CTT Expresso para tentar resolver a situação: Peço, por favor, que verifiquem o paradeiro da encomenda e providenciem a entrega com urgência, visto que não houve qualquer tentativa real de entrega até ao momento. Agradeço confirmação da receção desta reclamação e uma resposta formal sobre as medidas que serão tomadas. reclamações semelhantes: https://www.google.com/maps/place/CTT+-+Centro+Operacional+de+Palmela/@38.582601,-8.9763351,17z/data=!4m8!3m7!1s0xd1947e18e2d94db:0x1e0c90efe7599d9!8m2!3d38.5825968!4d-8.9737602!9m1!1b1!16s%2Fg%2F11pdqx82d4?authuser=0&entry=ttu&g_ep=EgoyMDI1MTAwNi4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D Com os melhores cumprimentos,