BOL - Bilheteira Online

Exma. Equipa da BOL, Venho por este meio solicitar o cancelamento e o respetivo reembolso integral dos meus bilhetes para o concerto "YE AO VIVO EM PORTUGAL" no Estádio do Algarve. Adquiri ingressos especificamente para o setor Golden Circle. Contudo, verifiquei que este setor deixou de existir no mapa do evento, o que representa uma alteração unilateral e substancial das condições em que a compra foi celebrada. Não tenho interesse em ser recolocado noutro setor do recinto. Bom dia, Devido à elevada procura para o concerto no Estádio Algarve, a organização decidiu reorganizar a disposição do recinto para permitir que mais pessoas possam assistir ao espetáculo. Com esta alteração, o setor Golden Circle deixa de existir e passa a estar integrado na área da Plateia (Pista/Floor). A alteração dos bilhetes já adquiridos será efetuada da seguinte forma: Por cada bilhete Golden Circle, recebes 3 bilhetes na Plateia, sem qualquer custo adicional. Desta forma, podes trazer mais dois acompanhantes contigo. Os bilhetes ficarão disponíveis na tua app. Para questões adicionais, não hesite em contactar. Com os melhores cumprimentos, Fábio Dores Equipa BOL

Exmos. Senhores. Eu, Ana Rita S. Bernardo comprei 2 bilhetes no valor de 450€ cada, chamados de "Golden Circle, num total de 900€, para assistir ao concerto de Kanye West no dia 7 de Agosto de 2026 no Algarve. Sem palavras para descrever o sucedido, informo que recebi no dia 30 de Julho um email da Bol a dizer que, para que mais pessoas possam assistir ao concerto transformaram os meus 2 bilhetes em 6 bilhetes de relvado e para assim trazer amigos. Ora isto é completamente ilegal, desonesto e abusivo. Nunca em momento algum, proposeram alternativa à minha escolha. Peço 2 bilhetes alternativos à minha escolhae que me seja devolvido o restante valor. Peço a vossa ajuda para esta situação dado faltarem poucos dias para o concerto. Anexo a fatura da compra dos 2 bilhetes e do email da Bol a informar da transformação de 2 bilhetes em 6, sem o meu consentimento Obrigada Ana Rita Bernardo

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao evento de K-Pop realizado no super Bock Arena, no dia 2 de maio, no Potto. Adquiri 4 bilhete(s) categoria VIP para este espetáculo, no valor de 160€, tendo em conta a expectativa criada pela divulgação do evento. No entanto, a experiência foi terrível: figurinos de péssima qualidade ( no Carnaval vi coisas bem melhores), vozes desafinadas, coreografias mal ensaiadas,......, qualidade do espetáculo - péssimo. Os lugares VIP - outra desilusão - cadeiras de má qualidade e as crianças mais pequenas tiveram de ficar ao colo para poderem ver o palco. Face ao exposto, considero que o evento não correspondeu às condições e expectativas legitimamente criadas no momento da compra. Tendo conhecimento de que existem muitos outros na mesma situação e que existem imensas queixas pelo mesmo motivo, venho solicitar: O reembolso total do valor do(s) bilhete(s) no total de 160€. Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos,

Exs. Srs. Adquiri 2 bilhetes na BOL para o espetáculo - 100 vozes do Gospel, com um custo toatl de 118,12 € (faturas em anexo). O referido espetáculo foi adiado por duas vezes tendo eu em 25 de novembro de 2025 pedido a devolução do dinheiro dos bilhetes. Em anexo documento com a troca de correspondência com a BOL. A situação arrasta-se até hoje, e não me devolvem o dinheiro.

Boa tarde, Adquirimos bilhetes para o espetáculo "Circo de Natal" que iria decorrer a 21 de dezembro no Centro Cultural de Viana do Castelo através da BOL (online). O espetáculo foi cancelado e esse cancelamento foi-nos comunicado pela Câmara Municipal de Viana do Castelo, que já efetuou as devoluções a quem adquiriu os bilhetes presencialmente (no Teatro Sá de Miranda), sendo o limite para as devoluções o dia 20 de janeiro. Já contactámos a BOL via e-mail e chamada telefónica inúmeras vezes e dizem que o promotor ainda não deu ordem para efetuarem as devoluções, contudo o promotor confrontado com esta informação diz ter dado de imediato instruções para as devoluções serem efetuadas. O promotor em questão é o Jonatas Cardinali Live Entertainment, lda. A BOL para além de não efetuar a devolução do valor pago pelos bilhetes, também não indica um prazo para essa devolução. Junto em anexo o comprovativo de aquisição dos bilhetes pelo meu marido, José Fernando Sampaio Martins. Grata pela vossa atenção e disponibilidade. Com os melhores cumprimentos, Andreia Susana Gomes Belo