back

Alteração do programa por parte do organizador

Em curso Pública

Problema identificado:

Bilhetes e passes

Reclamação

J. C.

Para: BOL - Bilheteira Online

07/09/2026

Boa noite! No dia 1 de setembro, e de acordo com as informações, que existiam no site da BOL, efectuei a compra de um passe de 3 dias, para o RX of Portugal, através da FR BOL/2124 ao CAL clube automóvel de Lousada. No mesmo, exista a informação de que dia 11 sexta feira, iria existir uma corrida de qualificação, no caso a Q1. Para além da Q1, iriam decorrer anteriormente as sessões de treino respectivas. Alguns dias depois, nas redes socias o CAL partilhou um outro programa onde deixa de conter essa corrida de qualificação no dia 11, considero essa alteração (ainda sem explicação por parte do organizador) como flagrante no valor do bilhete desse dia. Contactei a BOL que remeteu o meu pedido de reembolso, referente ao dia 11 para o CAL. Resposta segue em anexo, e infelizmente não vem de encontro ao meu pedido, dizendo expressamente, para lhes demonstrar onde estava essa informação. Para além de inúmeras partilhas nas redes sociais (que ainda não foram alteradas, ao contrário das informações no BOL), o próprio draft do programa oficial da FIA (entidade mundial responsável pelo evento) tinha a informação da dita Q1. Retirar corridas de um programa pago, onde só ficam os treinos, é um decréscimo significativo no valor do bilhete! Em anexo: parte da informação inicial no site da BOL, entretanto modificada; Publicações do CAL (que ainda não foram alteradas) onde fazem referência á Q1 no dia 11; os dois recebidos da compra; e a reposta do BOL enviada pelo CAL Fico ansiosamente a aguardar a vossa reposta! José Pedro Cruz


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.