Exmos. Senhores.
Eu, Ana Rita S. Bernardo comprei 2 bilhetes no valor de 450€ cada, chamados de "Golden Circle, num total de 900€, para assistir ao concerto de Kanye West no dia 7 de Agosto de 2026 no Algarve. Sem palavras para descrever o sucedido, informo que recebi no dia 30 de Julho um email da Bol a dizer que, para que mais pessoas possam assistir ao concerto transformaram os meus 2 bilhetes em 6 bilhetes de relvado e para assim trazer amigos. Ora isto é completamente ilegal, desonesto e abusivo. Nunca em momento algum, proposeram alternativa à minha escolha. Peço 2 bilhetes alternativos à minha escolhae que me seja devolvido o restante valor. Peço a vossa ajuda para esta situação dado faltarem poucos dias para o concerto. Anexo a fatura da compra dos 2 bilhetes e do email da Bol a informar da transformação de 2 bilhetes em 6, sem o meu consentimento
Obrigada
Ana Rita Bernardo
