Reclamações públicas

Bom dia, É mesmo um absurdo não ter opção de cancelamento da assinatura pelo site, isso é para lesar os clientes. Fui cobrado uma mensalidade que não deveria pagar, e pelo simples fato de tentar 3 vezes achar uma opção de cancelamento no vosso site e não conseguir. Curioso que um site que se presta a ajudar as pessoas lesa os seus próprios clientes com a falta de um processo de cancelamento, se eu soubesse disto antes JAMAIS teria assinado. Isso posto, solicito o imediato cancelamento da minha assinatura. Envio tambem um email ao canal assinaturas para cancelamento com meus dados de subscritor

Comprei um portatil lenovo em maio de 2025. Em janeiro de 2026, o ecra tatil deixou de funcionar e estando ainda dentro da garantia, fui à worten resolve no dia 9/02/2026 para repararem o computador. Após os 30 dias indicados como periodo máximo de reparação, dirigi me à loja (porque não recebi nenhuma informação por parte da worten) e dizem me que o portatil está em parte incerta e podera ter sido extraviado no transporte para o local de reparação e que teria que aguardar que percebessem o que aconteceu. Após alguns dias voltei à loja e ainda não tinham novidades. O funcionario disse me que poderia pedir o dinheiro de volta e que poderia comprar o mesmo portatil, pelo mesmo preço (ja que na altura tinha comprado em promoção). Não havia stock em loja, portanto fiquei a aguardar que fossem contactadas outras lojas. Mas na verdade ja não ha stock do portatil em nenhuma loja, nem estão a produzir mais. Assim, vou ter que pagar mais 200€ para comprar um portatil da mesma gama, tudo porque a worten perdeu o meu portatil que deixei a seu cuidado e foi me dada a informação errada ao dizerem que poderia pedir o dinheiro de volta e comprar o mesmo portatil.

Boa tarde. No dia 08/11/2025 após entrar na A19 em Leiria, sentido A8 Lisboa, passei pela Via verde até Torres Vedras. Quando me apercebi do sucedido entrei nas portagens manuais e solicitei ajuda para esclarecer o sucedido, na qual me deram um talão com um valor de pagamento de 28,90€. Disseram-me também para enviar um e-mail para as Estradas do Atlântico para que possam rever a situação. Normalmente circulo com uma viatura aderente da Via Verde e tendo trocado de viatura, por lapso, passei na mesma com uma viatura não aderente. Tenho a fatura e qualquer tipo de dados necessários. Enviei um email com o descrito acima no dia 12/11/2026 para aea@aeatlantico.pt (tal como me foi sugerido) e não obtive resposta até ao momento em que chegou uma carta com o valor de 28,80€ + 2.21€ de custos administrativos. Gostaria que este valor fosse revisto. Obrigado

Fim de semana passado a rádio popular teve a decorrer uma campanha de oferta do IVA. Por duas vezes, durante essa campanha, temtei comprar um portátil de diferentes modelos. Compras estas que, em ambas as situações, foram posteriormente canceladas alegando ser artigos de exposição que não possuíam condições de ser vendidos. Confesso que na primeira tentativa não me apercebi se estava mencionado que seria um artigo de exposição e tomei o assunto como um ato isolado. Indignado fiquei quando passadas umas horas a situação se repete, num artigo que eu tenho plena consciência que não estava identificado como artigo de exposição e um artigo que já voltei a ver a venda no decorrer desta semana. Na minha opinião está situação é lamentável e vergonhosa ainda mais para uma loja da dimensão da radio popular. Parece-me tratar-se claramente de publicidade enganosa, falta de honestidade ou má vontade para vender.

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação da falta de profissionalismo da Cetelem: No dia 31 de março, fiquei com o meu cartão retido numa máquina ATM da Caixa de Crédito Agrícola no Largo Dona Estefânia. Este banco pediu que a Cetelem enviasse um email para a agência a autorizar que me devolvessem o cartão. Por telefone contatei a Cetelem e falei com a Senhora Andreia que me pediu 20 minutos para o mail ser enviado. Após vários telefonemas e promessas da Cetelem a como iriam enviar o email, ate ao dia 2 de maio isso não aconteceu!. Assim perdi o cartão e terei que pedir uma 2º via.

Venho por meio desta solicitar apoio para a resolução de um problema relacionado a uma passagem aérea adquirida pela plataforma eDreams, operada pela companhia aérea TAP Air Portugal. Comprei uma passagem aérea para minha filha, porém o último sobrenome da criança não foi incluído no bilhete. Assim que percebi o erro, entrei em contato com a eDreams para solicitar a correção. No entanto, a empresa afirma que a responsabilidade pela alteração é da TAP Air Portugal. Quando entro em contato com a TAP Air Portugal, sou informado de que a responsabilidade é exclusivamente da eDreams, já que a compra foi feita por intermédio da agência. Cada vez que ligo para a eDreams, um novo pedido é aberto e nada é efetivamente solucionado. Esse processo já se arrasta há aproximadamente dois meses, sem qualquer resolução prática. Ressalto que a correção do nome no bilhete é fundamental para evitar transtornos no momento do embarque, especialmente tratando-se de uma criança. Estou sendo jogado de uma empresa para outra, sem que nenhuma delas assuma a responsabilidade de realizar um procedimento simples e essencial para a validade da viagem. Diante da falta de solução por parte de ambas as empresas, solicito a intervenção da Deco para: Garantir a correção imediata do nome no bilhete, conforme o nome completo da criança; ou Viabilizar uma alternativa adequada, como a emissão de um novo bilhete sem custos adicionais. Agradeço desde já a atenção e aguardo um encaminhamento para resolução definitiva do problema.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor uma burla informática ocorrida no dia 11 de março de 2026, envolvendo a aplicação MB Way e a entidade Betclic. Na referida data, fui contactada pelo número +351 934 814 776 com a promessa de uma oferta de 25€ na plataforma Betclic. No seguimento desse contacto, eu teria que contactar outro número (+351 931 366 207) em que me foi solicitado o pagamento de 0,10€ para alegada verificação de conta. Após essa primeira operação, foram realizadas, sem o meu consentimento informado, várias transações adicionais (0,10€ + 200€ + 200€ + 200€ + 100€), totalizando 700,10€, tendo como destinatário final a Betclic. Importa acrescentar que após estas operações o seguinte número +351 965 856 892 contactou-me para que eu fornecesse outro contacto, de forma a ter o meu dinheiro de volta. Já apresentei queixa junto das autoridades policiais. Adicionalmente, a Betclic confirmou a existência de uma investigação interna, mas recusou a partilha de detalhes. O Banco CTT foi igualmente contactado, tendo recusado o reembolso com base no facto de as operações terem sido autorizadas por mim.

Boa tarde, venho por este meio reclamar que foi comprada um móvel de tv pelo site da conforama com o código ( MP6372602700034707) no qual foram comprados mais artigos dos cais 2 eram vendidos por outros parceiros, e chegaram em questões de semanas. Referente ao produto acima vai para 2 meses para ser entregue, no qual uma operadora nos informou das várias tentativas que ligamos que iria chegar no final de fevereiro, esperamos e nada, no qual no início de março ligamos e a colaboradora mencionou que chegaria dia 6 de março no armazém para depois ser entregue no qual seria enviado um e-mail para marcar entregue, até ao momento nada, ontem dia 11 de março voltamos a entrar em contacto e outra colaboradora mencionou que o produto só chegava entre finais de março e meio de abril, daí já vão 3 meses pagos e eu sem o produto, que é vendido por eles e não por parceiros por isso que deveria chegar mais rápido que os outros 2 e lembrando que esses produtos que já chegaram vieram de Espanha. E pela data que eles mencionaram estaremos em viagem por isso vai ser mais 1 mês ou mais sem o produto. Peço que tomem providência aos dois meses já pago e eu sem o produto, pois gostaria de uma solução por ter pago quase 3 meses e não ter o produto. Espero que analisem a situação e que seja recompensado pela tempo de espera. No dia 1 de abril voltamos a ligar novamente no qual a colaboradora diz que só vai ser entregue no final do mês, no qual já estamos à espera do produto a mais de 4 meses e um produto que é vendido por eles e não por terceiros, no qual os outros produtos que pertencem a mesma encomenda são vendidos por terceiros chegaram em menos de 2 semana . Alguma dúvida pode entrar em contacto pelo e-mail cadastrado na encomenda ou 916809608. Obrigado fico aguardar

Exmos. Senhores Desde 02/01/2026 tenho vindo a enviar E-mails, cerca de 16, 3 contactos presenciais ao Balcão. e alguns telefonemas, quando atendem. Hoje, dia 03/04, nunca tive uma unica resposta. A minha Esposa teve que ser socorrida de urgência neste Hospital no de 31/12/2025, pelas 15h40, pelas 23 horas a médica disse-me que estava melhor mas que teria que ficar internada nessa noite, por necessitar de continuar mais algum tempo em tratamento e exames. Foi internada. No dia seguinte estava melhor. e depois das últimas análises, por volta das 20h00, a médica foi vê-la, disse que estava bem melhor e que iria dar Alta. Teve Alta às 22h00 do dia 1 de Janeiro de 2026. Passamos a noite de fim de ano no Hospital. Portanto, esteve internada 1 noite. Não duas noites, como facturaram, e eu paguei ser me ter apercebido. Devem devolver o valor de 1 noite paga a mais, por isso não respondem a todos os contactos que já fiz, nem sequer respondem aos E-mails. Nunca imaginei que este hospital procedesse com esta desonestidade e desprezo pelos utentes.