Exmos. Senhores,
No dia 20 de julho, efetuei a encomenda com a referência DF1458668EU, no valor de 50,98€, cujo pagamento foi realizado de imediato. Contudo, até à presente data, a encomenda não foi entregue.
Após vários contactos com os vossos serviços, fui informado de que a encomenda teria sido devolvida ao remetente e que a situação seria analisada pela vossa equipa, com posterior confirmação. Esta informação foi prestada no dia 31 de julho, mas até ao momento não recebi qualquer atualização.
Tendo em conta que o prazo de entrega foi ultrapassado há bastante tempo e que não obtive resolução por parte dos vossos serviços, venho por este meio solicitar a rescisão da encomenda e a devolução integral do valor pago.
Aguardo o vosso retorno.
Com os melhores cumprimentos,
