Exmos. Senhores,
Venho apresentar uma reclamação relativamente a uma autuação que me foi aplicada numa zona de estacionamento gerida pela Empark, no Porto.
Cheguei ao local aproximadamente às 10h28. Após estacionar, procurei um parquímetro nas imediações para efetuar o pagamento, não tendo encontrado nenhum de forma imediata. Em nenhum momento abandonei verdadeiramente a zona do veículo, pois estava precisamente a tentar regularizar a situação.
Para minha surpresa, pelas 10h30 foi emitida uma multa, ou seja, cerca de dois minutos após a minha chegada. Considero que este intervalo é manifestamente insuficiente para permitir a um condutor localizar um parquímetro ou outra forma de pagamento, sobretudo quando este não se encontra visível nas proximidades.
Apesar de já ter procedido ao pagamento do valor solicitado, por entender que não pretendia prolongar o processo, considero que a atuação foi desproporcionada e não refletiu um espírito de razoabilidade nem de boa-fé para com quem procurava cumprir as regras.
Solicito, por isso, que este caso seja analisado e que a Empark reavalie os procedimentos adotados nestas situações, permitindo um período razoável para que os condutores possam regularizar o estacionamento antes de serem autuados.
O meu objetivo com esta reclamação não é evitar responsabilidades, mas contribuir para que situações como esta sejam tratadas de forma mais equilibrada e justa.
Com os melhores cumprimentos
Luís Batalha
