Reclamações públicas

Não sou cliente da Endesa nem pretendo ser, no entanto continuam a ligar-me incessantemente mesmo depois de ter pedido para me retirarem da base de dados ao abrigo do RGPD. Todos os dias ligam 2 vezes por dia. Exijo que me retirem da base de dados imediatamente.

Boa tarde. Fui vítima de acidente a 6 de novembro de 2020 na auto-estrada a16. Bateram.me n carro por trás a toda a velocidade . O condutor é da pj, e deu.se automaticamente como culpado. A COMPANHIA DE SEGUROS CARAVELA, companhia do culpado teve conhecimento e os trâmites legais foram accionados. Fui transportada de ambulância para exame à coluna e fiquei sem carro até à data. Tive que pagar aluguer de carro para me deslocar e despesas médicas. Passados mais de 3meses, à data de hoje ainda nao me pagaram o valor da perda total, despesas de saúde, veículo de aluguer,NADA. Cada vez que ligo para a companhia dizem que vão proceder ao pagamento e Nada.É inadmissível a companhia de seguros não cumprir com a sua função !!!CARAVELA seguros, não está a ser correcta!!

Sou cliente da Securitas Direct há vários anos, desde Setembro de 2012.No próximo mês de Março, por motivos de venda do imóvel vejo-me forçado a mudar de residência onde está contratado o serviço prestado pela Securitas Direct. Vou residir temporáriamente em local onde é impossível instalar o alarme e onde seria redundante ainda assim a instalação.Pelos motivos citados anteriormente, enviei uma carta registada com aviso de receção à Securitas Direct, datada de 10 de Fevereiro para solicitar a rescisão/cancelamento de contrato.Hoje dia 15 de Fevereiro contactei a empresa a solicitar ponto de situação, visto que não fui contactado, e fui informado que os pedidos de rescisão só podem ser efetuados até aos 30 dias que antecedem as renovações anuais, o que faria com que podia rescindir o contrato mas essa rescisão só vigoraria a partir do mês setembro de 2021, ou seja, por 1 mês antes da anuidade. A Securitas Direct quer obrigar-me a pagar 6 meses de serviço pelo qual não vou usufruir.Mais, como em qualquer contrato (seguros, eletricidade, água, gás, telefone, etc.) os contratos também renovam anualmente salvo denuncia de qualquer uma das partes, mas em qualquer altura podem ser cancelados.Também me disseram que o valor pago nas QUOTAS MENSAIS/MENSALIDADE (é o que vem faturado e foi contratado), era afinal uma divisão pois o valor a pagar era uma anuidade e essa é A justificação para não poderem cancelar neste momento. Esta informação viola completamente o disposto no artigo 4º Condições de Pagamento e o que está escrito no contrato. Tal facto verifica-se também quando alteram (sem informar previamente e sem obter o consentimento de continuidade) o valor das MENSALIDADES em Janeiro e não à data das renovações anuais.Pesa também o facto de que para efetuarem as mencionadas renovações, NUNCA fui contactado no sentido de consentir ou não com essas renovações, o que seria mandatório caso existisse de facto essa vinculação/fidelização anual. No fundo é no mínimo comercial, ética e moralmente questionável esta posição por parte da Securitas Direct, assim como o é quando alteram os contratos e os valores das MENSALIDADES unilateralmente sem dar conhecimento prévio nem questionar os clientes sobre a aceitação das novas condições.Por tudo o exposto anteriormente, para além de me sentir revoltado com este abuso de posição por parte da Securitas Direct, sinto-me agora também esbulhado por me quererem forçar a pagar 6 meses de serviço pelo qual não irei usufruir.Peço por isso a re-avaliação desta situação particular por parte da Securitas Direct de forma a cessar imediatamente o contrato supra já a partir do mês de Março, contra entrega da cópia da escritura de venda do imóvel se for necessário para o efeito.

Carta enviada ao Diretor do IEFP Porto Dr. Vítor MacedoRio Tinto, 15 de fevereiro de 2020Apresento os meus cumprimentos.Eu, Ana Paula do Rosário Rito Pereira, com o n.º de C.C. 07732995, venho por este meio apresentar reclamação por falta de pagamentos.Encontro-me a frequentar um curso de técnico de logística em FAD, desde 2 de novembro de 2020, ora acontece que ainda não recebi nenhum dos apoios sociais que me é devido conforme consta do contrato, desde o início do Curso.Saliento que no “Regulamento do formando “no ponto 3 diz o seguinte:Ao nível dos apoios sociais e da informação e orientação profissional:i) Receber, mensalmente, os apoios sociais* devidos, nos termos dos normativos e legislação em vigor, mediante a entrega da documentação necessária à atribuição e pagamento dos mesmos, no prazo previsto na alínea t) do ponto 3.2j) Recorrer ao serviço de informação e orientação profissional e ao serviço social, sempre que se justificark) Ser integrada/o, prioritariamente, numa nova ação de formação que se inicie após o fim do impedimento, quando não tenha concluído a formação por motivos a si não imputáveis, designadamente, os referidos nas alíneas a), b), c), d) e e) do ponto 6.3.2 Faltas justificadasAo nível do seguro:l) Beneficiar de um seguro de acidentes pessoais ocorridos, durante e por causa da formação, devendo ser informada/o sobre os riscos cobertos pela seguradoranível da certificação:m) Obter, gratuitamente, no final da ação de formação o(s) documento(s) de certificação, nos termos da legislação e normativos aplicáveisn) Requerer a emissão de declaração de frequência, nas situações em que não obteve aproveitamento ou desistiu da frequência de uma ação de formação.*Os apoios são pagos mensalmente, por transferência bancária, não sendo permitida, em caso algum, a existência de dívidas a formandos.”Como após várias reclamações através do técnico do curso bem como às coordenadoras e a situação não se encontra solucionada, terei de tomar outras providências.Aguardo a breve resolução do problema, Atentamente,Ana Paula do Rosário Rito Pereira

Nos dias 01 e 26 de Dezembro de 2020, fiz a aquisição de dois equipamentos nas lojas da Worten (Vasco da Gama e Faro, respectivamente) e quando tentei declará-los como pertencentes à categoria da Educação no portal E-Fatura, deparo-me com a situação de a marca Worten não ter o CAE/CIRS registado para esse sector de atividade.Uma vez que fui lesado (118,56€), fiz uma reclamação online pelo livro de reclamações. Pedi também que a marca (Worten) corrigisse esta situação para que pudesse receber o valor em causa da AT e que outros clientes não tenham essa frustração.Passado poucos dias recebi uma chamada de uma colaboradora da Worten que informou-me que em relação ao número do CAE nada poderia fazer e que iria transmitir o meu desagrado com a situação e que dava a situação como resolvida. Ora há meu ver essa situação só estaria resolvido se a marca resolvesse a situação e compensasse o cliente lesado, coisa que não aconteceu.Passado algumas horas recebo um e-mail da marca que dava a reclamação como resolvida. Como é óbvio respondi ao e-mail dizendo que para a Worten a situação estava resolvido, mas para o lesado, a mesma não tinha sido resolvida. No dia seguinte recebo a chamada da mesma colaboradora da Worten, que recitava o mesmo texto e voltei a insistir no ponto de o assunto não ter ficado resolvido.Nº da fatura (Loja Vasco da Gama): FRD 20A1460/1015546 Nº da fatura (Loja Faro): FT ISG012/007149Nota: Não sou o primeiro cliente a reclamar de tal situação (fazendo uma pesquisa online deparei-me com n situações semelhantes). Por enquanto esta situação não for resolvida, vou fazer um boicote à Loja e aconselharei todos os demais a fazerem-no, pois não tenho esse tipo de problemas em Lojas da concorrência (i.e. FNAC, etc).

Ocurrencia nº: 0013809414Sinistro nº: 0015121871Data: 22-11-2020Apólice: 0005073274Gestor: Isabel SousaCara Isabel Sousa,Venho por este meio apresentar a minha discordância sobre o indeferimento do processo acima referido.O meu veículo na pré lavagem, sobre a forte mangueira de pressão utilizada pelo colaborador não apresentou nenhum dano, nomeadamente na antena.Posteriormente, já dentro da máquina de lavagem saltou e danificou a mesma, ficando eu sem rádio a partir desse momento.Como podem concluir que o dano não foi causado pela máquina de lavagem sendo que a mangueira da pré-lavagem exerce uma maior pressão sobre os componentes do veículo e o colaborador foi testemunha do sucedido?Não me parece de todo lógico que a antena já pudesse ter algum tipo de dano como vocês alegam, pois antes de entrar na lavagem automática teria sido danificada em primeiro lugar pela mangueira de pressão.Cumprimentos Admir Carvalho, 1613605-10

Acedemos ao serviço Ego Real State em Agosto de 2020. O pressuposto da contratação do serviço era de que a gestão do dominio Imoalliance continuaria a ser feito por nós sem intervenção da Janela Digital/Ego Real State . Apos termos pago diversas mensalidades a empresa prestadora do serviço ainda não conseguiu disponibilizar o serviço nos termos contratados e prometidos . Pretendemos rescindir o contrato com justa causa e a devolução de todos os valores pagos e custos inerentes á costumização do site e apoio a varias tentativas frustadas de implementação do serviço nos termos da adjudicação. A empresa nãotem o serviço devidamente implementado , nao sabe implementar ou não tem os meios tecnoclógicos necessarios para disponibilizar o serviço.

Boa noite. Venho fazer a reclamação face a um reembolso que já está com um atraso no mínimo ridículo, o artigo em questão foi devolvido no dia 05/01/2021, já faz mais de um mês, já contactei várias vezes a linha de apoio e já me mentiram sobre o fato que a quantia em questão seria devolvida na próxima semana ( isto há duas semanas ) e até agora nada, liguei para a linha de apoio na próxima semana ( semana passada ) e disseram-me que o artigo estava sob análise, a incompetência desta empresa é lamentável. Já falei com o meu advogado e o mesmo redirecionou-me aqui à Deco Proteste.Desejo a quantia na minha conta o mais BREVE possível, isto é um abuso para com o cliente e para com a lei dos 14 dias de prazo de reembolso, foi a última vez que fiz uma compra na worten, já pedi reembolsos a outras empresas inclusive compras online e nunca tive quaisquer transtornos, estou cansado.Desejo a devida recompensa. Desde já muito obrigado.

Pc diga falta de profissionalismo e respeito pelo cliente, dia 02 fiz uma encomenda na pc diga de uma fonte de alimentação e um cooler, dia seguinte reparei que a fonte nao tinha os cabos necessarios para ligar a minha placa grafica entao entrei em contato por o site(esquecam nao obterão resposta). Liguei para eles por 3 vezes nao atenderam e depois de muita musica la me atenderam (30 minutos de musica) falei com o funcionario que me (cancelou) a encomenda, ( encomenda ainda nao tinha cido enviada quando cancelei) (A PCDIGA GRAVA AS CONVERSAS) entao sera facil ir ver as conversas.dia seguinte recebo mensagem que a encomenda foi enviada liguei para la mais horas e tentativas so para atenderem que me foi dito que (talvez o colega nao cancelou a tempo) me pareceu estar a falar com a mesma pessoa q me disse que a minha encomenda ja estava cancelada mas enfim... Foi me dito para recusar a encomenda fiz exatamente isso, agora tento ligar ninguem atende, tento entrar em contato pelo site o feedback é nulo um grande 0. Estou a espera do meu reembolso total pois se cancelei antes de ser enviada Fico aguardar o reembolsoVou pensar 2 vezes antes de voltar a comprar na pc digaJa enviei mail, tentei ligar ninguem atende, ja usei todos os modos de contato e nada completa falta de respeito pelo clienteHoje dia 14 ainda nao recebi reembolso nem qualquer contato de uma encomenda cancelada antes de ser enviada (cancelada dia 3)Mas quando foi para pagar a pcdiga recebeu o meu pagamento na hora feito por mbway

Olá,Meu esposo e eu estamos a tentar agendar a troca da carta de condução brasileira desde Setembro/2020. Já enviamos vários e-mails, tanto solicitando marcação no procedimento antigo, tanto com os documentos em anexo conforme indicados por telefone do procedimento novo. Em Janeiro/2021 fizemos também o carregamento dos documentos em uma plataforma do sistema do IMT.Já temos todos os documentos pedidos, enviamos várias vezes por e-mail e não tivemos nenhuma resposta das nossas solicitações, apenas obtivemos os números dos registos. Vimos por meio deste, pedir uma ajuda para que possamos obter seguimento do processo e proceder com a troca carta.Desde já, agradeço.