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Burla

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. P.

Para: Monsieur Moteurs

20/11/2023

Comprei um motor no dia 21-09-2023 cuja entrega seria em 1 semana. Depois de muita insistência passaram a fatura 15 dias depois dizendo mais uma vez que o motor estava em transito. Passado quase 2 meses (deixou de atender telemovel) ao verificarem uma queixa no OLX respondeu que não tinha o motor!!! Nesse mesmo OLX continua á venda o meu motor com a mesma referência á espera de novas vitimas!!Tenho sistematicamente prejuízos pois tenho que alugar uma viatura e o mecânico já não pode ter a viatura mais tempo no seu espaço e eu sem saber o que fazer.Este senhor tem que ser denunciado e pagar pela sua conduta enganosa e fraudulenta.

Mensagens (1)

Monsieur Moteurs

Para: J. P.

20/11/2023

Boa noite,Antes deste cliente efetuar algum tipo de pagamento recebeu as nossas condições gerais de venda, e tomou conhecimento das mesmas. Assim sendo a Monsieur Moteurs encontra-se dentro dos prazos estabelecidos nas mesmas.Pelo que qualquer alegação de burla não tem fundamento algum. Isto apenas trata-se de um negocio que não correu como previsto e ao qual estamos a fazer tudo para resolver o mais breve possível.O cliente já recebeu um e-mail com o prazo para resolução da situação.AtenciosamenteGonçalo LaurentMonsieur Moteurstvacidade


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