Reclamações públicas

Após iniciar meu contrato com a Goldenergy em 20 de Novembro, mesmo após ser informado que eu não deveria entrar em contacto com a companhia anterior para encerrar o contrato. Pois bem, após ser faturado pela companhia anterior, entrei em contato com a Goldenergy para informar o caso a resposta foi que eu deveria (agora) entrar em contato com a empresa anterior para verificar o que se passava. Após todas as tratativas, entrei em contato hoje com a Goldenergy para combinar o pagamento das faturas em atraso (que foram pagas a companhia anterior ) para o dia 25, a resposta foi um péssimo atendimento, nada similar aquele de quando me venderam o serviço, um atendente sem nenhuma flexibilidade e que mal me deixava falarão telefone.Agora tenho o risco de ter a potência reduzida, meu trabalho prejudicado por conta de assuntos que não deveriam que ser tratados por mim. Após 3 anos na companhia anterior, precisei de somente 4 meses para entender que está empresa não tem foco no cliente e somente tem qualidade na captação e vendas.

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para esclarecer a minha situação. Em junho do ano anterior eu comprei uma fritadeira de ar quente pela página da empresa EUROCUPON, entretanto fui contactada para me fazerem uma oferta de outra fritadeira com mais funções. Eu aceitei, julgando que seria de ar quente. Quando recebo a encomenda deparo-me com uma fritadeira diferente de aspecto mas contudo fiquei a pensar que seria de Ar quente. Quando a vou utilizar colocando uma colher de óleo como seria na de ar quente deparo-me com fumo e apercebi-me pelo aparato que esta fritadeira seria a óleo e não de ar quente conforme desejei.Posto isto a empresa não procede o arranjo porque alega mau uso e nem envia o artigo se o cliente não proceder ao pagamento dos portes.Enviei um email e fiz algumas chamadas com o intuito de solucionar o problema mas assim fica complicado pois a fritadeira custou 49.90+19.90 portes e depois paguei perto de 19€ novamente para devolver a empresa. Agradeço a vossa atenção e espero que me consigam ajudar a entender se é válida esta situação. Marta Silva

Faz semanas que ando a enviar inúmeros emails, fazer chamadas e a utilizar o formulário de contactos disponibilizado no site do imt online.Preciso de uma segunda via da minha carta de condução. Fazendo o pedido online obtenho uma mensagem de erro e zero soluções para contornar esse erro.Já liguei para os contactos telefónicos disponíveis, foi-me recusada qualquer tipo de assistência com a desculpa de que isso tem de ser tratado com o imt online, mande um mail.Já utilizei o formulário de contactos disponível no site do imt online, foi-me dada um resposta genérica de quem obviamente nem sequer se deu ao trabalho de ler o que eu tinha enviado.Já enviei inúmeros emails para imtonline@imt-ip.pt, ZERO respostas até agora! Eu compreendia se me dissessem que esta situação é excepcional e que estão a tentar resolver o problema mas que pode demorar algum tempo. Mas ignorarem os meus emails é uma falta de respeito.Se pagam salários para ir para o IMT ignorar emails, contratem-me já!Sou cidadão português, tenho um carro, tirei e paguei pela minha carta de condução. E agora por incompetência da parte do IMT não posso usufruir do meu direito de conduzir?Esta situação transcende todos os limites, especialmente quando sinto que estão literalmente a gozar com a minha cara, a ignorar as minhas tentativas de contacto, a direcionarem-me para outro lado ou a dar respostas genéricas de quem não quer trabalhar.

Estou a ser alvo de acusaÇoes e testemunhos falsos por a empresa Uber ,...na applicaÇao Uber Drive.. fui bloqueado do acesso a minha conta motorista por os serviÇos do apoio ao motorista e parceiros...( Uber Portugal)...por acusaÇoes falsas e motivos que desconheÇo e as quais nao me foram fornecidos documento prova nem tao pouco fui contactado para esclarecimento e verificaÇao .simplesmente fiquei sem poder trabalhar e sem poder exercer a minha profissao da noite para o dia ...a uber bloqueou a minha conta motorista ,...nao me apresentou qualquer documento ou qualquer reclamaÇao por parte de cliente ,...nao deu mais seguimento e resosta ao desbloqueio,...nao quer saber se o motorista tem familia a encargos e a ficar com dividas por a razao do bloqueio.fui directamente aos escritorios da Uber no porto e nao me ofereceram qualquer tipo de apoio e suport , disseram-me que nao podia fazer nada e que somente estavam ali presentes para outros assuntos ( mas nao este problema ).Nos motoristas fomos obrigados a tirar uma ou varias liÇensas,...fomos fazer formaçao ,pagamos todos os custos , pagamos aluguer de viactura ou abertura de empresa ,pagamos impostos e custos das liÇensas....pagamos seguranÇa social ...tudo isto para nada ?...nao temos direitos ?...nao podemos e nao temos como exigir os nossos direitos porque a plantaforma Uber prejudica constantemente o motorista ( eu ) em varias vertentes e nao posso fazer nada ...nao tenho como me defender .exemplo :valor dos serviÇos muito baixos ...valor ganho por hora ( motorista ) nao esta na lei ...decisoes constantemente erradas de bloqueio conta motorista e baixa da nota do motoristarepentinas e sem provas.retirados ( descontados) pagamentos da conta motorista em circunstanÇias pouco claras por sinal efectuados por os passageiros.A Uber nao se importa em fiscalizar verdadeiramente contas que isso sim ...falsas e documentaÇao nao actualizada ou entao contas em nome terceiros .registos criminais falsos e nao devidamente indentificados ...seja uber drive ou uber eats .Precisamos de ser ouvidos por entidades competentes do nosso sector laboral.Precisamos que sejam impostas regras e normas legais ( lei laboral portuguesa ) a estas plantaformas eletronicas .Precisamos de ganhar ajustamento e aumento dos PreÇos implantados pela Uber .Preciso da minha conta motorista desbloqueada .Preciso de poder trabalhar e exercer minha actividade e profissao ,...ganhar um salario mes para pagar as minhas contas .A empresa Uber nao me deixa exercer minha actividade .Por estes motivos apresento minha reclamaÇao .com os melhores cumprimentosAntonio GomesSolução pretendidaRevisão da faturaCompensaçãoReparação

Bem, vou tentar ser breve mas com uma empresa como a JD Sports é impossível, devido à falta de profissionalismo e qualidade de serviços. Já compro com a JD há cerca de 2 anos, diria eu, e nos inícios as coisas até corriam bem, mas parece que, a partir de Outubro começou tudo a descambar. Fiz uma encomenda dum produto, sem motivo aparente foi cancelada (algo normal quando acontece muitas encomendas do mesmo produto no mesmo minuto pro outras pessoas), até aí tudo bem, mas acontece que, não recebo dinheiro dela, após vários contactos dizem me sempre o mesmo, que a devolução do dinheiro foi processada, mas quando contacto o meu banco nada foi devolvido. Eu, como tenho alguma paciência aguardei e entretanto voltei a comprar lá umas sapatilhas que estiveram em stock e só ficaram sem stock passado uns dias eu ter comprado, e novamente foi cancelada, mas desta vez não recebo qualquer email a informar que foi cancelada, eu como já aguardava cerca de 1 semana por um envio achei estranho e contactei a empresa pelo twitter, e acontece que, foi cancelada. Infelizmente, eu tive de contactar o suporte, caso contrario nunca saberia que a encomenda foi cancelada. Depois a JD abriu um raffle ou sorteio como muitos chamam, eu inscrevi-me com esperança que corresse melhor do que as experiências anteriores com a JD, mas acontece que, o sorteio foi adiado (ok coisas novamente que acontecem), mas eu novamente no meu direito requisitei um reembolso e que cancelassem a minha entrada no sorteio. Após esse pedido a JD responde-me que claramente cancela e iam devolver o dinheiro e 10 dias úteis, eu aguardei cerca de 1 mês pelo reembolso e não recebi nenhum dos 3 reembolsos (1 do raffle, 1 do par que comprei já faz quase 2/3 meses e 1 do par que comprei recentemente), eu contacto quase todas as semanas a JD e nada, eu não sei como é que uma empresa como a JD ainda está de pé, quando enviam caixas todas arrebentadas, usa uma empresa de envios que perde encomendas e que ficam com o dinheiro dos clientes, isto é inadmissível!!! E para não esquecer que eu mando emails e mensagens em português e recebo resposta em inglês...

Tendo duas mensagens de valor acrescentado a 25 de Janeiro de 2021 - MSG Parcerias 4242 -no telemóvel do meu neto de 11 anos nº 932199366, e não tendo sido atendido pelo telefone (210337760) constante da ficha da ANACOM, nem tendo recebido resposta ao pedido que formulei por mensagem eletrónica para o e-mail (info@go4mobility.com) também constante do registo da ANACOM, venho por esta via reclamar informação se o meu neto subscreveu inconscientemente algum serviço através do dito telemóvel 932199366?

Venho por este meio comunicar a Vossas Exs. que desde dezembro que entrei em contacto pela primeira vez pelo telefone para comunicar que o cartão que me foi oferecido pela minha empresa pelo Natal não funciona e apartir dessa data entrei também em contacto convosco por email por várias ocasiões e até hoje a situação continua sem ser resolvida, a única opção que me foi disponibilizada foi uma transferência para a minha conta mas à qual eu teria que suportar custos administrativos mas visto ser eu a lesada não tenho de forma alguma que suportar qualquer custo. No último email até sugeri várias opções para a resolução do mesmo mas não obtive nenhuma resposta.

Reclamação da minha esposa:No final da década de 90/2000 frequentei o curso de Engenharia Biotecnológica na ULHT, tendo desistido sem concluir o mesmo.No ano de 2006, por mudança de curso, ingresso no curso de Análises Clínicas, na Erisa, o qual concluo com sucesso em 2009. No princípio do mês de Junho de 2020 desloquei-me à Universidade Lusófona para obter informação sobre o reingresso no curso de Engenharia Biotecnológica. Ao falar com o técnico da secretaria, explico-lhe que as cadeiras às quais pretendo equivalência são não só as do curso de Engenharia Biotecnológica como também, ao curso de Análises Clínicas que completei na Erisa. Este técnico apresenta-me um documento para preencher, para actualização de dados, pede-me os dados do cartão de cidadão e informa-me, informa-me ainda que o curso de Engenharia Biotecnológica foi extinto e que devo aguardar por um contacto. Questiono sobre como posso saber das cadeiras que estão feitas no curso de Eng.ª Biotecnológica, este informa que no momento da matricula poderei aceder a esses dados (?)Recebo uma informação à posteriori, no dia 13 de Julho, onde indicam que terei que efectuar um novo registo online porque não é reingresso mas sim titular de curso superior do grupo Lusófona Fiz novo registo, pedi transição da taxa paga e ficou concluído. Fiquei a aguardar até à semana de 14 de Agosto, pois era a data em que saíam os resultados das candidaturas.Saíram os resultados: Apto para Seriação. Abro a página para a matrícula verifico que não há qualquer cadeira assinalada.Enviei sms e email para o serviço de informações info Lusofona e secretaria até que, a 24 de agosto desloco-me à secretaria e aí, uma outra técnica informa-me de como é o processo de equivalências na realidade. A 24 de agosto!Naquele momento, na secretaria, garantiram-me que iriam enviar o pedido de documentação para a Erisa e enviar para a secretaria de biotecnologia, pois a delegação de curso é que poderia admitir ou não as equivalências, mas que seria simples uma vez que era um procedimento interno.Informa-me também que, apenas podem dar início ao processo eu me matricular. Informo que a matrícula é relativamente cara e que, face à quantidade de informação e contra informação recebida preferia ter as equivalências assumidas para a mesma.Sou informada que, de acordo com os procedimentos tenho que me matricular e fi-lo.A secretaria ainda sugeriu de que me inscrevesse a uma qualquer cadeira para não deixar a matrícula em branco mas tomei a decisão de não me inscrever a nenhuma cadeira até que o processo estivesse completo, de qualquer modo as aulas começariam em Setembro e eu poderia esperar até Outubro, no pior dos cenários.Fiz inúmeros contactos para a secretaria, da secretaria informam-me que qualquer assunto de equivalências deve ser tratado com a secretaria de biotecnologia. Passo a tratar de todos os contactos com a secretaria de biotecnologia.No mês de Novembro envio vários emails a solicitar feedback, sem resposta até que, me ligam da secretaria de biotecnologia, ou no final de Novembro ou já em Dezembro, para dizer que está tudo igual. No dia 18 de Dezembro, liga-me da secretaria de alunos um novo interveniente, questiona-me por várias vezes onde fui buscar a minha informação e com um certo tom jocoso informa que este assunto não é tratado pela secretaria de curso, mas sim pela secretaria de alunos. Diz-me ainda que, pelo facto da secretaria da ERISA não estar a dar vazão ao pedido e como eu detinha os originais dos planos de estudo e certificado de habilitações, se eu poderia apresenta-los na secretaria. Eu dispus-me a fazê-lo. Primeiro enviei o certificado de habilitações por email e no dia 22 fui à secretaria apresentar os documentos. A senhora que me enviou o email não está lá, está confinada.Eu informo que fui apenas apresentar os documentos solicitados. O Técnico da secretaria informa que não esta a par do assunto, eu explico-lhe a situação inclusive já havia falado com este no princípio do processo.O técnico diz-me que posso deixar os documentos com ele mas informo que apenas os deixarei se ele me passar uma declaração de como recebeu os documentos. Os documentos são o certificado de habilitações, que me custou próximo de quatrocentros euros ( com o diploma) e o plano de estudos que me custou duzentos e quarenta euros.Eu estive sempre disponível para deixar a documentação contudo, este nível de incompetência processual fez-me ser extra cautelosa sendo que não tenho por hábito deixar estes seiscentos euros em lado algum sem garantias.O técnico informa que não tem um documento onde possa atestar que ficou com os documentos e ainda me sugere que eu vá tirar cópias do mesmo.No dia 26 de Janeiro faço um pedido à provedoria do aluno, da universidade, numa tentativa de ver a situação resolvida para, pelo menos, frequentar as cadeiras de segundo semestre que se iniciava no principio do mês de Fevereiro.A única resposta que obtive, com data de 28 de Janeiro foi um email tipo.A minha benevolência no processo foi em parte devido à compreensão da situação de pandemia que todos vivemos e que pode ter causado alguma resistência na condução do mesmo contudo não posso crer que em oito meses os serviços não se tenham adaptado e melhorado para um resposta conforme.Com esta reclamação pretendo que a situação seja averiguada a fim de ser melhorada, para que outro estudante não tenha que passar por este processo ignóbil e totalmente descarrilado: apregoam um produto que não podem oferecer: não podem oferecer um plano de equivalências de acordo com os prazos do Regulamento nº265/2019 artigo 12º.Estando o ano perdido, pretendo ser ressarcida de todos os valores de matrícula e proceder ao cancelamento da mesma.

Assunto: Levantamento fraudulentoN.º de cliente: 5506623-30Exmos. Senhores,Venho, por este meio, reclamar de uma burla informática a que fui sujeita através da aplicação MBWay.Fui contactada hoje pelas 15:06H telefonicamente, por uma pessoa que se identificou como sendo Rui Ventura, TLM 962630863, que disse estar interessado numa compra que coloquei à venda no OLX Coimbra pelo Facebook.Mostrou-se interessado pela compra e disse-me que podia pagar pelo MBWay, eu (não suspeitando de nada) concordei. Disse-me para seleccionar a opção de levantar dinheiro e que de seguida lhe facultasse o código de acesso gerado, assim fiz. Desligamos e ocorreu-me consultar a minha conta, quando verifiquei que em vez de ter recebido o dinheiro, o mesmo tinha sido levantado. Liguei de volta para tentar saber o que tinha acontecido e desligaram. O único dado que me aparece na descrição do levantamento é Av. 25 de....Liguei para o Banco a contar o ocorrido e foram feitas as diligências necessárias. Fiz também a participação à PSP Coimbra.Eu gostaria de denunciar e recuperar o valor que me foi indevidamente retirado.Obrigada pela atenção.

Venho por este meio expor uma reclamação em relação a dificuldade de resolução de um contrato com a NOS celebrado, via porta-a-porta, por duas representantes da Sector Interactivo.No dia 09/02/2021 celebrei um contrato, através de contacto porta-a-porta, com duas gestoras da Sector Interactivo. Durante a celebração do contrato com a NOS, celebrei também um contrato, com as representantes da Sector Interactivo, para desfidelização da minha operadora actual (Vodafone). Nesse mesmo momento, confirmei por várias vezes que, caso não estivesse satisfeita com o serviço prestado pela NOS, as gestoras tratariam de tudo para repor a situação anterior à celebração do contrato com a NOS e não haveria nenhum custo implicado na alteração do serviço.Passados 4 dias da instalação do serviço (13 de Fevereiro), informo ambas as representantes que pretendo a resolução do contrato celebrado com a NOS. Após várias tentativas de contacto (chamada e SMS), consegui contactar uma das gestoras que protelou a resolução do assunto de tal forma que apenas agendou conversa com o departamento de qualidade 5 dias depois da notificação de intenção de resolução de contrato. Vim então a descobrir que o departamento de qualidade não pode fazer nada pelo cliente e põe toda a responsabilidade no mesmo para que este resolva a situação por si mesmo e NÃO se responsabiliza pela transmissão de informação enganosa pelas gestoras de clientes.Descobri depois que teria de ser eu a contactar a NOS e fui informada pela mesma que terei de pagar 383€ para cancelar o contrato. NUNCA FUI INFORMADA deste valor, NUNCA! Questionei as gestoras de clientes várias vezes acerca disto e NUNCA referiram nenhum custo associado ao cancelamento do serviço NOS.Gostaria desta forma de responsabilizar a Sector Interactivo para para que reconheça o erro junto da NOS e que se responsabilize por quaisquer custos associados a um contrato que foi assinado baseado em mentiras.