Reclamações públicas

Recentemente, a NOS, alterou o fornecimento do serviço televisivo de analógico para digital, sem qualquer tipo de pedido do cliente. Neste sentido, a empresa acha-se no direito de exigir ao cliente a compra de televisões que suportem o sinal digital ou então o pagamento de um aluguer do equipamento para televisões mais antigas. Como cliente há vários anos não pedi qualquer tipo de alteração do serviço e, como tal, se a NOS quer alterar o tipo de sinal fornecido, peço o fornecimento do descodificador de sinal sem qualquer custo acrescentado.

Boa tarde. Comprei um artigo numa Sexshop online com nome de maleta rosa, está sediada em Mafra RUA JOSE ELIAS GARCIA Nº 59 , 1º ESQUERDO 2640-495. Apenas tem esta morada e um email no site. A compra foi de 98,35€ há 1 semana. Nunca recebi nenhuma fatura de compra, nada. Apenas o comprovativo de mbway. Já enviei três emails sem qualquer resposta. Está registada a empresa como força imaginária com o NIF: 516358464. Muito obrigada

Boa noite,O meu nome e Sónia,venho por este meio reclamar pelo mau serviço prestado pela nos a uma amiga que fez com que eu perde-se euros. Fiz uma transferência mbway para o nr Nos da minha amiga. No entanto ela informou me que nao tinha mbway activo mas acontece que a transferência que eu fiz para o numero dela foi aceite. Para espanto nosso.contactei o meu banco e informaram me que ao nr da minha amiga esta associado um nib. Esse nib nao é da minha amiga e nem de ninguém conhecido dela. Ou seja a NOS enviou um cartao supostamente novo para ela com dados associados de outra pessoa Agora para alem de ela nao ter recebido o valor eu nao sei se me vao devolver o valor. Como e possivel enviarem um cartao com dados de outra pessoa.Como conseguiremos reaver os euros.e porque existe um Nib associado a um cartao supostamente novo??!? Agradeço a vossa ajuda pois estou a ser demasiado lesada com esta situacao. Estos a falar de quase 1000 euros.

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda na reclamação à Ryanair que me obrigou a pagar 165€ pelo check in ou de outra forma não me permitiria a mim, à minha mãe, 76 anos e à minha filha menor de 11 anos de viajar, no dia 08/07/2023 do Funchal para onde fomos de férias para o Porto.Acordei propositadamente as 7:00 da manhã para fazer o check in online como eles requerem. Ao tentar finalizar apareceu a opção de seleção de lugares, sendo que o meu e o da minha filha já se encontravam bloqueados. Penso que isto se deve ao facto da minha filha ser menor de 12 anos. Quando tentei finalizar obrigava-me a pagar 8 € extra sendo que estes pagamentos são opcionais para qualquer outro passageiro que pode solicitar um lugar aleatório. Pois eu não tinha opção é como tal pensei fazer o check in ao balcão para não ter de pagar este extra.Se vamos comprar low cost é porque queremos uma viagem barata e eu já tinha pago uma bagagem extra pois nestas viagens não há direito a mala de porão.Quando me dirigi ao balcão, a pessoa no atendimento, sem qualquer simpatia, informou-me que ou eu pagava 50 € ou não viajava. Não usando vi a fatura o total eram 165€xNunca mais voo Ryanair isso é certo, mas gostaria que me ajudassem a reaver este valor visto que eu não tive alternativa. No site não havia duas opções.Obrigada.Teresa Araújo

Encomenda proveniente de Espanha, de um fornecedor de equipamentos de mergulho, expedida no dia 12/06/2023 via transporte internacional. É entregue aos CTT no dia 20/06/2023, dia em que chega a Lisboa. A 30/06/2023 os CTT informam que a encomenda, já na Madeira, sai do centro de distribuição para entrega:- Pelas 07h10 a mensagem indica que “Em entrega. O envio saiu para entrega. Será entregue durante o dia. Centro de Entrega 9000 - Funchal”.- Pelas 10h50 altera para “Não entregue. A entrega do envio não foi conseguida. Motivo: Foi impossível passar na morada. Centro de Entrega 9000 - Funchal”.No dia 06/07/2023 dirijo-me a um balcão CTT com o objetivo de tentar obter alguma informação sobre a entrega. Sou informado pela funcionária de que estão muitos funcionários de férias e que por esse motivo as entregas estão a ser demoradas. A 07/07/2023 contacto um colega funcionário do centro de distribuição, faculto a referência da encomenda (tracking number) e solicito, de forma informal, informações sobre a encomenda. Mais tarde, nesse mesmo dia, dirijo-me ao centro de distribuição onde sou informado que no dia 30/06/2023 a encomenda saiu do centro de distribuição, voltou a entrar no centro de distribuição nesse mesmo dia e que a partir desse momento a encomenda foi perdida. Sugerem que formalize uma reclamação para que o incidente fique registado. Ainda nesse dia, contacto a linha de apoio CTT Particulares para formalizar uma reclamação. Explico a situação e a funcionária explica-me os procedimentos normais, nomeadamente de que em casos deste género deve ser o remetente a reclamar a entrega tardia do objeto. Insisto que a reclamação seja formalizada e a funcionária regista o sucedido.Entretanto, a presente reclamação é redigida a 08/07/2023 e a encomenda ainda não foi entregue.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências, que no dia 28/06/2023 a minha filha de 11 anos ia viajar acompanhada da tia, num voo da easyjet com saída do aeroporto de Lisboa para Lyon(França). Foi negado o embarque da menina, pois segundo eles ,a declaração que eu fiz para ela poder viajar com a tia não estava conforme , teria de ser autenticada. Esta informação nunca foi dada, nem na compra do bilhete, nem no check-in on line é só facilidades .....Tive que voltar ao aeroporto duas horas depois, com a agravante que a tia também não viajou pois não ia deixar a criança sozinha. Após contactar a companhia aérea de forma a alterar as passagens, não nos foi permitido pois dizem que foi feito check in on line e só podiam devolver as taxas de aeroporto que seria 2Euros/pessoa. Tive que pagar novas passagens, reclamo a falta de informação relativamente à declaração que tem de ser autenticada, reclamo a facilidade com que se pode fazer tudo quando se viaja com uma criança, até o check in on line, para depois ser mais fácil não indemnizarem as pessoas lesadas .Já enviei reclamação por escrito à companhia aérea aguardo uma resposta. Espero que sejam sensatos ou se estavam à espera que a tia deixa-se a criança sozinha no aeroporto...Com os melhores cumprimentosSandra Abrantes

Venho por este meio reclamar que na loja Cortefiel do Ubbo, no dia 08/07, foram comprqdas umas calças de homem, com um preço na etiqueta promocional de 29,95€ mas onde foi cobrado o valor de 49,95€.Quando perguntei na loja, fui informado que se o erro fosse só neste artigo e não no lote, prevalecia o valor do lote. Em outras superfícies como supermercados, o preço marcado tem de ser respeitado, nest aloja aparentemente não. O erro existe, foi dito que é um erro, mas que é assim que funciona.Dessa forma, e pelo que entendo de como deveria ter acontecido, o valor a ser cobrado devia ser o da etiqueta (mesmo que haja um erro em apenas um dos artigos).

Venho por este meio solicitar a V.Exas a correção da fatura da água.Como é possível colocarem na fatura relativa a 22/05/2023 a 23/06/2023 o valor 90,07€?Ainda por cima na fatura está escrito Leitura Real:110m².Leitura de 22/12/2022 a 23/06/2023??Como assim?Tenho enviado sempre as leituras pelo telefone,e desta última vez foi o funcionário do Simas que veio aqui a casa fazer a contagem da água.E para meu espanto enviam-me uma fatura de 90€?Quando o valor das minhas faturas rondam sempre entre 35€ a 48€.Enviei um e-mail a pedir esclarecimentos sobre a fatura,e disseram que são estimativas de consumo de água de leituras não enviadas.Eu envio sempre a leitura!Além disso na fatura está o período 22/12/2022??Dezembro de 2022??Estimativas de quê?De dezembro de 2022?Até quando se paga estimativas?Se em Novembro foi pago 134€ de água!A leitura de 21/12/2022 foi enviada por mim!Como é que aparece nesta fatura atual o valor de dezembro do ano passado?

Comprei uma motherboard de PC fixo por 99 euros em Dezembro de 2022. A entrega prometida era nos próximos 4 dias, passaram 15 dias quando finalmente telefonei a perceber o que se passava, falei com uma senhora que me garantiu que havia um atraso na receção do artigo por parte do armazém de abastecimento da empresa. Ao qual respondi que queria desistir da encomenda e pedir devolução total. Preenchi um formulário de devolução e esperei 6 meses até agora! Já com inúmeras tentativas de contacto pelo meio, onde me responderam: Iremos reportar as informações endereçadas, solicitando a resolução com a maior brevidade Com base no feedback que tenho visto desta empresa, existem muitos outros lesados como eu. Esta empresa é uma autêntica burla que testa a paciência e memória das pessoas. Os produtos não são reais nem nunca vão ser entregues em casa! Evitar comprar a todo o custo, por muito bom que sejam os preços.

Esta empresa está falhando em entregar meus pacotes há duas semanas. Encomendei duas coisas de dois pacotes diferentes nas últimas duas semanas e eles não puderam entregar nenhum deles.Minha compra mais recente da Amazon seria entregue por eles, mas eles não apenas não puderam entregar, mas também mentiram sobre meu endereço estar errado. Verifiquei duas vezes e está correto. Isto é uma violação direta dos direitos do consumidor e não quero que operem em Portugal se é assim que funcionam.Eles me fazem perder tempo e me estressam com a entrega desses itens. Tenho que ficar em casa o dia todo esperando o pacote. É 2023 e isso é inaceitável.Já tentei entrar em contato com eles, mas eles não têm opções de contato em seu site. Eles sabem exatamente o que estão fazendo.Número de rastreamento: 534000021221241004