Reclamações públicas

VENHO POR MEIO DESTE SOLICITAR O AUXILIO PARA A RESISAO DO CONTRATO ATUAL COM A MEO SEGUNDO O ARTIGO 133 DA LEI N 16/2022.EU EXPLORAVA UM CAFE LOCALIZADO NA VILA CHA DE SA, VISEU, NO QUAL O SENHORIO REINCINDIU CONTRATO, OU SEJA, JA NÃO ESTOU MAIS NO ESTABELECIMENTO A QUASE UM MES E JA VINHA TENTANDO CANCELAR COM A MEO NO PERIODO DE EXPERIENCIA E OS MESMOS NÃO QUERER REALIZAR A RESISAO , SENDO ASSIM SOLICITO O AUXILIO PARA RESISAO DO CONTRATO SEM QUALQUER PENALIDADE.

Venho reclamar da não entrega do conjunto lavatório com torneira, conforme indicado no vosso site e na fatura. Só recebi o lavatório, a torneira não.Conforme emails trocados sem sucesso, solicito a entrega da torneira, ou a recolha do lavatório e reembolso do valor, sendo este serviço sem custos pois considero que a responsabilidade é vossa ao não efetuarem a entrega do material solicitado.Lamento que não se dignem a resolver esta questão, já tendo passado bastante tempo da minha primeira comunicação.Número da fatura: 9586766906Data da fatura: 07/11/23Número do pedido: 0351000496820Número de referência: 1057646887Endereço de referênciaJoão LinheiroRua 25 de Abril, Ameal 672565-641, RamalhalPTEndereço do envioJoão Linheiro1003386845Rua 25 de Abril, Ameal 672565-641, Ramalhal

Venho através deste comunicar que comprei um telemóvel na Fnac online no dia 08/03/2022, fiz o seguro do mesmo com a fatura que me enviaram qual tenho pago todos meses, precisei acionar o seguro, agora estam a dizer que não podem ser acionado devido a fatura, cuja é a mesma em que fiz o seguro e tem sido aceita até momento para pagamentos mensal.Já fazem 2 semanas nesses vaivém de fatura... Fiz uma queixa no portal e a empresa está me cobrando uma franquia para seguir com processo, que não está prevista na informação contratual.

Estou há mais de 1 semana a tentar resolver o problema com o péssimo serviço de fornecimento de internet/TVBox da Vodafone e simplesmente não tenho qualquer tratativa eficiente. O provedor refere-se que não consegue garantir a velocidade de wifi, entretanto, continuo a ter quebras de velocidade e conectividade nula inclusive através do cabo. O Serviço ficou suspenso/nulo sem internet por cabo ou wifi durante varias horas nas duas últimas semanas. No dia 21/11 tive novamente outro corte/conectividade nula a partir das 22h, sem TV Box e sem nenhuma conectividade via WIFI ou CABO. As velocidades contratadadas não estão a ser cumpridas, os testes mostraram internet com velocidade de 20MBps, muito longe dos 1GB contratados. O operador mostra-se ineficiente, mesmo após vários contatos e reclamações, relatam não ver nos logs as quebras. A equipe de engenharia entra em contato e não consegue resolver, apenas tem pressa em fechar o ticket, dando o problema como resolvido do lado deles. Este tipo de serviço é inaceitável e viola um conjunto de normas do direito ao consumidor, inclusive estabelecidas pela ANACOM. Os membros da casa trabalham 100% online e estamos a ter que recorrer à outros meios alternativos para ter internet, sendo que pagamos caro por um serviço da Vodafone que mostra-se não confiável e inútil . Por fim, o operador não apresenta medidas claras de solução. Portanto, deverão arcar com as consequências legais e normativas, como ressarcimento dos valores pagos e cancelamento do contrato sem qualquer multa de fidelização. Teremos de trocar de fornecedor e vamos garantir que nossos direitos sejam cumpridos.Obrigado,

Foi comunicado dia 21.11.2023 a empresa que instalou o sistema de retirada de agua do poço que abastece minha casa uma avaria que interrompeu por completo o fornecimento de agua. A instalacao foi feita a 12.01.2023 e esta em garantia. Estou sem resposta e sem que me atendam o telefone para poder saber que data a empresa ira verificar a situacao. Continuo sem agua tenho animais a meu encargo que dependem da agua e uma crianca de 2 anos em casa que depende tambem da agua.Nao tenho fornecimento de agua pela rede publica pois a moradia e isolada e distante do sistema de distribuição

Venho por este meio comunicar a vossas Ex.s Que após contactar via email a empresa Medicare, para proceder à rescisão do meu contrato com eles, pois estou no estrangeiro e aqui ja sou obrigada a ter um seguro de saúde privado, ao qual a resposta foi que terei contrato com eles ate outubro de 2024.

Venho, por este meio comunicar a nossa insatisfação em relação ao nosso contrato com os serviços da NOS. Após, várias chamadas telefónicas a reclamar os serviços da NOS e sem qualquer resposta em relação a esta questão, principalmente a lentidão da internet vimos novamente apresentar reclamação para que a situação seja resolvida o quanto antes. Neste sentido, queremos restringir o contrato com a NOS, com a intenção de mudar para outro operadora. Segundo o decreto de lei n.º 24/2014 temos o direito de restringir contrato sem qualquer coima.Aguardamos uma resposta em breve.

Boa tarde,Há cerca de um ano, quem nos vendeu a casa, comprou uma cozinha no Leroy Merlin. A mesma foi instalada e encontra-se cheia de bolor. No primeiro mês, já havia vestígios de bolor e bichos na mesma (sendo que tenho fotografias que compravam). Contudo, fomos deixando passar. No Verão, o estado da nossa cozinha piorou. Por trabalharmos todos os dias, durante o verão, adiámos a reclamação para setembro.Reclámamos junto do leroy e enviaram uma equipa técnica para avaliar a situação, a qual nos indicou que não havia nada que justificasse o estado da mesma, e que era má qualidade do material. Posteriormente, o Leroy contacta-nos a dizer que tem de vir uma 2º visita para medir a humidade e que o problema ficaria resolvido. Vieram, o técnico volta a dizer-nos que não há nada que justique o estado da nossa cozinha, pois as nossas paredes têm azulejo, não escorrem água e a parede dos móveis é bastante arejada do lado de fora, sendo que não apanha chuva.Qual não é o nosso espanto quando decidem marcar uma 3ª visita por não confiarem no parecer dos 2 técnicos que contrataram para vir cá a casa. Reforço: os dois técnicos foram escolhidos e contratados pelo leroy.Andamos a limpar o bolor e os bichos regularmente, por forma a conseguirmos utilizar a louça e que a comida não se estrague. Já tivemos material e comida estragada por causa desta situação. Andamos a ajustar os horários de trabalho, para que consigamos receber os técnicos cá em casa. Andamos a abrir portas da nossa casa a estranhos, contratados pelo Leroy, para dizerem sempre que tem de vir uma nova visita.Alegam ser humidade, ainda que o segundo técnico tenha medido a mesma e dizer que não se justifica o bolor e os bichos da madeira. Ambos os técnicos disseram que o problema está relacionado com a fraca qualidade do material.Temos outros móveis de madeira e mdf em casa, encostados a paredes, que estão impecáveis. Inclusive, na cozinha temos uma ilha, que não está encostada à parede e também está cheia de bolor.A casa é arejada, apanha sol, tem sistema de aquecimento. Todos os nossos outros móveis estão impecáveis (nenhum deles, felizmente, é do leroy, exceto a cozinha).O Leroy parece não querer resolver nem assumir responsabilidades. Estão sempre a empatar, a agendar novas visitas ténicas. Ao telefone apenas dizem é tudo muito estranho, mostrando duvidar tanto da nossa palavra como dos técnicos que contrataram para vir cá avaliar a situação.Pretendemos a devolução do valor da cozinha, para que possamos comprar uma nova (noutro sítio) e ter uma qualidade de vida normal em casa, sem termos de deitar alimentos para o lixo e termos utensílios de cozinha estragados.Obrigada,Nádia Ventura

Boa Tarde,O facebook é muito engraçado, estou farta de mandar emails a 1 mes e meio para me estabelecerem a minha conta do facebook, a facebook/paula.damiao.7, coisa que ainda não fizeram e agora que eu fiz uma nova conta - https://www.facebook.com/profile.php?id=61553439197079 com o nome Paula Cristina Damiao, eles dizem que não sou eu e bloqueam-me a conta e corro o risco de dentro de 180 dias ficar sem a conta e nem consigo aceder porque desconfiam que não sou eu.Para além disso tenho na Paula Damiao uma pagina associada a minha conta de facebook para promover a minha empresa e ganhar dinheiro que é a tertulia passa sede e não consigo porque náo tenho acesso a ela nem consigo entrar.Isto é a brincar com os pobres.Conseguem me ajudar se faz favor.Com Cumprimentos,Paula Damiao

Boa Tarde Senhores , Foi-nos vendido por uma comercial o serviço NOSTEL/NET/TVMais quando o tecnico veio instalar (dia 16) e deparamos que era era cabo coaxialPedimos a suspenção da instalação . mais o tecnico nos garantio que podemos sempre cancelar o contrato antes de fazer 15 dias sem custos . Após algumas horas de uso decididos não utilizar o serviço , pela qualidade inferior que apresentava em relação ao antigo serviço que tinhamos e desligamos o mesmo .Ligamos hoje para NOS pelo numero 16990 para cancelarem o contrato e e nos disseram que não podemos cancelar sem pagar primeiramente uma multa de 400 euros .Achamos que fomos aldrabados porque a senhora do apoio disse que o instalador não representa a NOS comercial e o que vale é o que esta no contrato e que lá não esta a descrever que o que instalam é fibra , coaxial ou satelete , visto que em qualquer planfeto ou comercial de venda sempre é nos informados que o serviço é fibra Agradecia que nos ajuda-se na resolução deste caso