Venho por este meio, demonstrar o meu descontentamento com o que me aconteceu com o uma encomenda feita à marca Worten.Hoje dia 22 de Fevereiro de 2021 recebi uma mensagem da Worten a informar que a minha encomenda estava pronta a ser levantada, muito bem assim que me foi possível fui fazer o levantamento da encomenda.Ao que reparei logo assim que me deram a caixa, que estava danificada, prontamente informei o funcionário do estado da caixa, ao que me informou que não havia problema, porque tinha proteção, ao que perguntei se tinha outra PS5 disponivel para torca, foi-me logo informado que não tinha.Eu informei que ia tirar fotográfias no local para me proteger de possiveis acusações de ter sido eu a danificar. Diseram só que não efectuavam trocas se fosse usada, bem como é que sei se está danificada sem abrir a caixa?Aparentemente no exterior não tem nungum dano visivel, mas não sei se danificou algo internamente que possa a vir a avariar, e tirou-me a impossibilidade de num futuro se assim o acontecer, de vender a PS5 por um valor superior, porque se tiver a caixa em excelentes condições posso vender por um valor superior.Logo de seguida comprei um jogo em que vinha um valor na caixa mas na caixa foi-me cobrado outro valor e não fui informado de nada, como já estava chateado com a situação da caixa nem reparei. O valor da caixa era 39.49€ e foi-me cobrado 41.99€.Assim que sai da worten enviei um mail para o apoio ao cliente e não fizeram nada, simplesmente pediram desculpa, nem se ofereceram para devolver a diferença. Ainda torquei um mails com eles a mostrar a minha revolta civilizadamente mas nada.Obrigado Nuno Pizarro
