Exmos. Senhores, No passado dia 12/10/2020 parti a traseira do meu telemóvel que é um iPhone 11 128gb cor cinza. O que partiu como demonstra na foto anexada, tirada no mesmo dia, foi a sua traseira como já mencionei, que é de vidro, somente e apenas isso. Desloquei me à loja no dia 13/10/2020 que estava situada no centro comercial Marina Shopping, designada como TN Repair com o contribuinte 515044574, onde conversei com o proprietário da loja, o Sr. Tiago Neves que segundo o que ele me disse é o único na loja especializado em reparações da marca Apple. Ele também verificou o telemóvel e disse que naquele exato momento ia fazer uma encomenda e que se fizesse o pagamento de 165€ ele já pedia o material necessário para o conserto do meu telemóvel, inclusive escolhi a cor que seria azul. Até ao dia 16/11/2020 o material ainda não tinha chegado e as desculpas dadas pelo Tiago Neves são sempre ou atraso das transportadoras ou por parte dos fornecedores. Nesse mesmo dia, no dia 16 de Novembro de 2020, o Tiago abriu o meu telemóvel e disse que a bateria tinha inchado, lógico, após tanto tempo com a traseira partida é perfeitamente normal entrar pós e poeiras para a traseira, danificou a bateria. Ele responsabilizou se pela bateria porque a culpa do telemóvel ainda não ter sido reparado foi dele. Substitui me a bateria. O Tiago Neves sabia desde princípio que tinha como intuito arranjar o meu iphone para vender e comprar um Android. Sendo que ele sabia disso, sugeriu que fizesse a retoma do meu equipamento e levantar um Samsung Galaxy S20 FE por mais 90€, àqueles 165€ que já tinha pago. Assim o fiz, porque ele prometeu me chegar dentro de 1 semana o telemóvel. Depois de inúmeras chamadas, deslocações ao estabelecimento, dias de trabalho perdidos, o telemóvel ainda não está pronto. Entretanto o Tiago Neves encerrou a empresa que tinha que era a TN Repair onde me desloquei pela primeira vez e abriu outra empresa cujo nome é Reparadora do Bairro com o contribuinte 516153633 situada na Avenida Mário Soares Edificio Formosa Park loja B, número 15. No dia 11 de Fevereiro de 2021 fui a loja e exigi o meu dinheiro de volta tanto os 90€ como o dinheiro do arranjo que era 165€ porque o telemóvel nunca foi reparado, e assim ele o fez. Nesse dia ele abriu o telemóvel para ver a bateria porque desde a ultima vez que ele mexeu no telemóvel, o mesmo começou se a desligar de 2 em 2 minutos até hoje. Quando liguei ao Tiago para lhe dar essa informação ele disse me que era um vírus Cavalo de Tróia o que é completamente mentira porque o sistema operativo da Apple não entra vírus. O Tiago até agora não se quer responsabilizar pelos danos que causou no meu telemóvel, desde a bateria que se danificou devido ao atraso dele desde ao estar sempre a desligar também devido a bateria. Exigo o arranjo do meu equipamento dentro de uma semana ou então o valor total do meu equipamento. Pois o Sr. Tiago Neves danificou por completo o meu telemóvel e até porque a bateria está dentro da garantia uma vez que foi mudada no dia 16 de Novembro de 2020.https://www.worten.pt/telemoveis-e-pacotes-tv/telemoveis-e-smartphones/iphone/iphone-11-apple-6-1-128-gb-preto-7285774 Como consta no site supra mencionado o valor total do meu equipamento.
