Showroomprive.pt

Exmos. Senhores Em Julho de 2025 fiz um contrato por 3 meses para o meu filho(menor-16 anos) frequentar o ginásio Fitness Up em Leiria, portanto, início em julho e término início de outubro. Era apenas um programa de verão. Findo esse prazo, o meu filho deixou de frequentar o ginásio. No ato da inscrição e realização do contrato, em Julho paguei tudo de uma só vez, inscrição, seguro, e os 3 meses de mensalidade. Pediram-me que embora já pago, mencionasse débito direto no contrato porque para eles, administrativamente, era mais fácil. Acontece que em Janeiro de 2026, quando fui validar as faturas no e-fatura, verifiquei que havia faturas emitidas quinzenalmente e fui verificar o extrato bancário e as faturas estavam a ser cobradas por débito direto. Entrei em contacto com o ginásio por email, expondo a situação e ao fim de alguma insistência, respondem que não me devolvem o dinheiro porque no fim do contrato eu devia ter ido cancelar. Ora, se elaboro um contrato com data de fim, tenho realmente de o cancelar? Esta história acaba assim ou o que devo fazer? Peço desta forma apoio para resolver a questão da forma mais justa. Agradeço desde já toda a atenção dispensada Os meus cumprimentos, Cláudia Santos

Olá, recebi o produto hoje, porém no anúncio indicava 300 ml e o que chegou tem apenas 30 ml.

Exmos. Senhores, Em (6/12/2025) adquiri um (relógio ), da marcaGUESS, pelo valor de 82€ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 17/12/2025 ( Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (9/01/2026 e 20/01/2026) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Bom dia. Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa Showroomprive, relativa a uma encomenda realizada no mês de dezembro de 2024. Após receção da encomenda n 340281777 (sapatilhas), exerci o meu direito de devolução dentro do prazo legal. As sapatilhas foram devidamente enviadas de volta para a empresa, com prova de envio, e desde então não recebi qualquer reembolso, nem qualquer comunicação oficial por parte da Showroomprive a confirmar a receção da devolução ou a indicar o estado do reembolso. Desde a devolução, tentei por diversas vezes entrar em contacto com a empresa através dos canais disponíveis, sem obter qualquer resposta até à presente data. Importa ainda referir que a mesma situação aconteceu com a minha irmã, que realizou igualmente uma encomenda, procedeu à devolução do artigo e também não recebeu o respetivo reembolso nem qualquer resposta, o que demonstra um padrão de comportamento por parte da empresa. Considero esta situação inadmissível e contrária aos direitos do consumidor, uma vez que o reembolso deveria ter sido efetuado no prazo legal após a devolução do artigo. Solicito, assim, a intervenção da DECO no sentido de: obter uma resposta formal da empresa; garantir o reembolso do valor pago; esclarecer os motivos do incumprimento por parte da Showroomprive. Fico a aguardar uma resolução célere desta situação. Com os melhores cumprimentos, Inês Pedro Fernandes

Exmos. Senhores, Em 06/12/2025 adquiri um relógio , da marca guess pelo valor de 82€ euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 17/12/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Informo também que nem se dignaram a entrar em contacto com o cliente informando o atraso ou a nova data de entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido relógio , sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.