Exmos, Srs,
Encomendei duas malas de cor bordô, mas, para minha surpresa, recebi apenas 1 mala de cor preta, que não corresponde ao artigo nem à cor que encomendei.
No momento da receção entrei imediatamente em contato com o showroom, fiz tudo que me pediram, enviei fotos, mandei email mas até ao momento apesar das minhas diarias tentativas de resposta não tive qualquer resposta deles.
Solicitei também informação como deveria ser efetuada a devolução da mala preta que recebi por engano, mas até ao momento ninguem responde.
Esta situação é particularmente urgente, uma vez que preciso das duas malas para uma viagem.
Assim, agradeço que possam verificar o sucedido com a maior brevidade possível.
