Reclamações públicas

comprei um telemovel novo na vodafone online para o aniversario da minha filha . foi me garantido que era entregue no dia do aniversario .hoje dia 19 12 2023 das 9 as 13h .. as 14h recebo uma mensagem da transportadora viadireta a dizer que so ia ser entregue no dia 21 .. nao tem logica , se estava em entrega no dia 19 , dia do aniversario da minha filha , fartei me de ligar para os numeros que tem online de atendimento ao cliente , nem sequer atendem o telefone ..

Fiz uma compra dia 16 de Novembro era para ser entrega dia 30 de Novembro, mas não conseguiram e passaram para dia 1 de Dezembro, mas também não fizeram... Segunda-feira, contactei apoio ao cliente e ninguém sabia de nada e que os responsáveis iam contactar novamente em um prazo de 48h, até agora nada, ontem contactei novamente para ser se havia uma atualização na minha encomenda e ninguém sabe de NADA!! Não foi atualizado e ninguém me contactou ate agora estou à espera... Como é que em pleno 2023 em território nacional termos serviços de lixo! Não á forma simpática de dizer isto, tenho o meu trabalho em atraso e ninguém sabe o estado da minha encomenda... eu mando vir coisas USA, UK, China, Alemanha e em 1 semana tenho a encomenda na mão.. Mais de um mês para uma entrega feita em Portugal.... Que vergonha... Um país das bananas..

Bom dia, Venho pedir a ajuda da Deco pois a Bolt Food não está respeitando seu consumidor, eu pedi ontem 18/12 uma pizza e me entregaram outro sabor eu tenho a fatura que comprova o erro pedi uma un sabor entregaram outro que eu não gosto e ela se recusa a devolver meu dinheiro por motivos internos, ou seja eu não pedi aquele sabor e sou obrigada a aceitar e pagar por isso, acredito que não funciona assim , se a empresa comete um erro tem que se responsabilizar faz muito tempo que a empresa está desrespeitando eu só quero meu dinheiro de volta e nunca mais pedir nada nessa empresa é um descaso e humilhação muito grande. Querem deixar crédito na aplicação mas eu estou desconte com a empresa e não quero comprar mais lá ela não pode me obrigar a aceitar, e se recusaram a devolver meu dinheiro sendo que o erro foi dela não meu.

O atendimento ao cliente me causou um enorme prejuízo. Eu trabalho no Temu promotions onde eu ganho dinheiro fazendo cliques diários e durante mais de 90 dias eu trabalhei nisso mas não tive amigos válidos, que fizeram depósitos e o Temu de repente fez uma nova lei onde quem não tem no mínimo 5 amigos ia ser demitido, fui comunicada na sexta ( 15/12/2023) e foi aí que começou um problema.O funcionário pertencente à este contacto de WhatsApp(+44 7360 336765) apelidado de Tina do atendimento ao cliente disse nestas exatas palavras “Agora você pode retirar todo o dinheiro dentro de sua conta”, mas eu no caso queria obter os 5 amigos para continuar fazendo mais um dinheiro e porque a princípio só tinha o prazo de 3 dias de acordo com a Tina. Porém mão consegui obter nenhum amigo então decidi fazer a retirada do dinheiro que já tinha ganhado para a minha conta bancária, porém o que o funcionário não me informou é que após o dia que eu fiz os últimos cliques eu não poderia retirar o meu dinheiro, a menos que eu tenha os 5 amigos, ou seja tanto para sair quanto para continuar no Temu eu preciso ter pelo menos 5 amigos válidos.Perdi o acesso ao meu dinheiro tudo por conta de um funcionário que disse que Agora poderia retirar o dinheiro, mas não disse até quando. Eu só peço o meu direito de fazer a retirada que me foi negado devido a comunicação equivocada deste funcionário, infelizmente este indivíduo já demonstrou ter uma comunicação muito contraditória que parece até zombaria pois hoje mesmo ele afirmou “Eu já disse que se você não pode convidar novos membros, você pode retirar imediatamente”. Eu só peço uma reparação pelo prejuízo pois por conta disto não posso tocar no meu dinheiro pois não tinha conhecimento que tinha um limite de tempo para retirar.

Venho por este meio informar que comprei um produto online na loja Onbit informática , ao qual a transportadora Nacex ficou encarregue da entrega, já reclamei com ambas as entidades e Onbit informática enviou e-mail a informar que a encomenda já estava na posse da Nacex, conclusão 10 Dias de espera e sem confirmação de ambas as partes na resolução do problema, o legado sou eu que já paguei a ambas e estou sem a encomenda

Venho por este meio reclamar a falsa publicidade de vendas de anúncios com entregas em 24h, comprei um produto online na Onbit informática na qual anunciava a entrega em 24h, conclusão fiz o pagamento e já estou á espera sensivelmente á 10 Dias, não me respondem aos emails, várias tentativas de chamadas sem sucesso, liguei para a transportadora que ficou responsável pela entrega me informou que a Onbit ainda não entregou a encomenda

Fiz uma encomenda na app Popsa no dia 24/11/2023, registada com o número 3AMA5P3MJ, com indicação de entrega entre 4 a 10 dias úteis. Na app informam que foi enviado no dia 28/11/2023, mas não a recebi até à data de hoje.

Venho por este meio reclamar a v. Exas que deixei de ter acesso à minha aplicação para aceder ao alarme e câmaras de segurança da prossegur quando me encontrava no estrangeiro. Contactei por whatsap o chefe da minha zona, expliquei que não conseguia aceder a nada, que me dava a informação de que os meus dados (tanto impressão digital como password) não correspondiam a nenhum contrato ativo. Ele disse-me que eu tinha de pedir assistência pela plataforma ou telefonar para um número 707, e eu expliquei novamente que pela plataforma não conseguia aceder e também não conseguia telefonar para o 707 do estrangeiro. Não tive resposta. Contactei novamente a perguntar se havia alguma solução, até hoje não obtive qualquer resposta. Quando cheguei a portugal contactei pelo 707 e contei o que se passou, e disse que queria cancelar o contrato porque se eles não me conseguem resolver um problema de acesso quando estou no estrangeiro, então não preciso do alarme para nada. Foi-me dito que tinha de pagar as faturas até 14 de junho de 2024 por estar em período de fidelização. Eu disse que não, porque eles não me tinham resolvido o problema, e ainda hoje estou sem acesso à aplicação. Foi-me dito que ter perdido o acesso à aplicação não justifica o cancelamento do contrato, porque a aplicação é gratuita. Neste caso, pergunto então o que justifica, visto eu não ter qualquer outro acesso ao meu serviço sem ser pela plataforma. Eles justificam que a plataforma é gratuita, que o que eu estou a pagar é o serviço. Mas sem a plataforma não consigo aceder ao serviço. A única coisa que pretendo é cancelar este contrato sem ter de pagar a fidelização já que a falha é deles e passo a dizer que é uma falha muito grave quando o cliente está no estrangeiro sem possibilidade de aceder a nada, e eles como empresa de segurança não fazem por resolver nada.

venho por este meio comunicar que dei entrada no meu pedido de residencia no mês de maio de 2023 junto ao posto do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras de Espinho e até hoje não iobtive nenhum retorno sobre a conseção da minha residencia. Esta situação tem nos causados grandes perdas, pois sem a resindeci ncia não podemos ter acesso aso programas de auxilio do governo Portugues.

Esta empresa recusa-se a responder aos emails sem ser de forma automática por um sistema que repete sempre o mesmo texto. Não se compreende nem se aceita que uma empresa tão conhecida não queira se quer responder por uma pessoa responsável dentro da organização.