Reclamações recentes

J. A.
11/03/2025

Cobrança ou dívida

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, pedir a vossa ajuda. Hoje, dia 11/03/2025 recebi uma carta de uma empresa cujo o seu nome se designa “FACILIS” na qual vem descrito que eu estou em dívida com a empresa “PEDRO TEODÓSIO, UNIPESSOAL, LDA.” em um valor de 314,85€. A mesma notificação alega que me tentou contactar várias vezes mas que não obtiveram quaisquer resposta da minha parte. Eu, Ana Teresa Barreira, informo que frequentei a dita empresa, mais propriamente um ginásio, Fitness Factory, durante o período de Abril e Maio de 2024 , onde não assinei qualquer tipo de contrato e ambos os dois pagamentos mensais que fiz foram pagos em dinheiro físico e sem obter qualquer faturação. Informo também, que até os dias de hoje, não obtive qualquer contacto da mesma empresa (PEDRO TEODÓSIO, UNIPESSOAL, LDA. ) para tentar resolver a situação como é alegado na carta recebida no dia de hoje e que não possuo qualquer contrato com a empresa visto que não assinei quaisquer contratos. Espero uma ajuda da vossa parte pois a empresa forneceu apenas 3 dias úteis para pagar algo que eu não usufruí, querendo seguir mais tarde para tribunal caso o pagamento não seja feito… Obrigado pela atenção Cumprimentos.

Encerrada
A. M.
12/02/2025

Dívida de um contrato sem fidelização

Exmos. Senhores, Recebi uma comunicação da empresa FACILIS informando-me de uma dívida no valor de 145,45€, aparentemente relacionada com a minha frequência ao Fitness Factory Almeirim. Até à data, não fui contactada por pelo " do ginásio nem por esta empresa para esclarecer ou resolver esta situação, como é alegado. Gostaria de entender de que dívida se trata, uma vez que o único contrato de fidelização que assinei (e o único do qual recebi cópias por e-mail) foi encerrado a 04/08/2023, por razões válidas – novo trabalho noutra localidade, o que foi devidamente confirmado por e-mail por vossa parte. Passado uns meses acabei por voltar para a minha antiga zona de residência e na segunda vez que frequentei o ginásio, já não fiz um contrato com fidelização. No fim do ano, mudei a minha residência para outra cidade e não voltei mais a ir ao ginásio a partir de outubro, pelo que cancelei o débito direto depois disso. Ressalvo, não tinha contrato com fidelização. Aguardo o seu esclarecimento sobre esta questão e um possível entendimento sobre a situação, que acredito não ser favorável a nenhuma das partes. Cumprimentos.

Resolvida

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.