Zafiro

Exmos. Senhores, Comprei no site elixirportugal.com umas Calças Lavadas com Elástico, Bainha Enrolada, Cintura Alta, Vários Bolsos, Perna Larga Cinzento / XL. com o numero de encomenda SH11563. o que me enviaram nada tem a ver com o pedido, já pedi por e-mail varias vezes a troca e não obtenho resposta . não existe um contato para ligar , será possivel me ajudar. Cumprimentos. Sandra Barbosa

Exmos. Senhores, No passado dia 02/04/2025 foi feita uma encomenda no site https://elixirportugal.com/. A encomenda foi recebida e paga, na qual verifiquei que recebi um artigo que nada tinha a ver com o solicitado. Foi enviado um pedido de recolha e reembolso do artigo pelo email disponibilizado no site, na qual me respondem com um conjunto extenso de perguntas sobre o sucessido, tendo em conta que já tinha esclarecido tudo no pedido, incluindo fotografias do artigo e da embalagem. Este tipo de situações não podem acontecer! Será que foi uma burla? Temos de agir. O site continua disponivel, bem como o artigo em questão. Continuo a aguardar resolução do problema.. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (07/03/2025) adquiri um/uma (sapatilha) por (34,99€). A referência da encomenda é (DD169112980PT). A (11/03/2025) recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi … (Sapatilha na cor, tamanho e modelo errado sem prévio aviso e com um pacote totalmente sem marca e descrição). Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos (15 dias), considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Em 20-01-2025 adquiri um par de Botas de Cano Alto para Mulher com Forro Interior de Lã por 44.99€. A referência da encomenda é 6076. A 21-02-2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um bota totalmente diferente do modelo no vosso site. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos (NÚMERO DE DIAS), considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos