Reclamações públicas

No dia de hoje, 11 de Dezembro, recebi um e-mail às 11.50h da UPS a informarem me que a minha encomenda da Adidas iria ser entregue amanhã. 3 minutos depois recebi outro e-mail onde diziam que a encomenda não foi possível ser entregue na minha morada...como isto é possível se a encomenda só ia chegar amanhã??? 3,5 horas depois recebi outro e-mail onde me informavam que a encomenda já estava no ponto de Pick-up!!! Logo de imediato liguei para a UPS e atendeu uma senhora que foi muito arrogante e antipática comigo. Pois de lhe ter explicado a situação, a sua resposta foi: Pois, estamos com muito trabalho!!! E agora pergunto eu, o que é que o cliente tem a ver com isso??? Eu paguei para a minha encomenda ser entregue em casa e não paguei para fazer o trabalho dos outros. Tivessem ao menos a dignidade de informar o cliente porque pelos vistos o ponto de Pick Up fica a 3 minutos da minha casa, por isso qual foi o problema de entregarem em casa que foi a escolha que eu fiz ao fazer a encomenda na Adidas??? Também fiz queixa na Adidas e espero sinceramente que fiquem sem o cliente, pois não é a primeira vez que fazem este tipo de coisa!!! E aparentemente, no Ponto de Pick Up existem varias queixas iguais!!! Deviam fazer o seu trabalho como deve ser e respeitarem os clientes, porque a senhora no atendimento também foi bastante desagradável que ainda teve a coragem de me dizer que se eu quisesse que a minha encomenda fosse entregue em casa que ia demorar mais 10 dias por isso se eu a quisesse mais cedo, para a ir buscar ao ponto Pick-up!!! RIDICULO!!! Serviço muito mau e o atendimento é ainda pior!!!

Venho por este meio apresentar queixa contra uma empresa designada suamoorada.pt Encomendei e paguei no dia 29/10/2023 por uma poltrona no valor de 29 euros que até hoje não chegou. Já enviei diversos emails a questionar a situação, e até agora nada, enviam sempre uma msg automática a dizer que alguém vai entrar em contato e nada.Agradeço um conselho para reaver no mínimo o dinheiro da encomenda.Muito obrigado/a.Atentamente,Ana Oliveira

Exmo. Senhor(a),Reclamo, por este meio, a cobrança indevida de um seguro da SFAM Seguros, no valor de 149,97€, efetuada na minha conta bancária.Em 2021, adquiri um MacBook, na Istore, na qual me foi oferecido um seguro da SFAM Seguros, com a duração de 12 meses. No entanto, após tomar conhecimento da empresa e das suas práticas, cancelei o contrato, em 2022.Contudo, em 2023, fui surpreendido com a cobrança do seguro, no valor de 9,99€ no dia 30 de agosto de 2023 e, posteriormente, de 69,99€ no dia 4 de setembro de 2023. Contactei a SFAM Seguros, para solicitar esclarecimentos, mas não obtive resposta satisfatória. Os operadores não souberam explicar o motivo da cobrança, nem para eles fazia sentido.Posteriormente, recebi outra cobrança no valor de 69,99€ no dia 11 de dezembro de 2023.**Considero que esta cobrança é indevida, pois o contrato foi cancelado em 2022. Solicito, por isso, o reembolso imediato do valor cobrado, no montante de 149,97€.Caso não obtenha resposta satisfatória, recorrerei às entidades competentes para a resolução de litígios.Agradeço a atenção dispensada.

Adiquiri uma bateria marca Bosch em 9/11/2022 na referida oficina de automoveis. Como deixou de funcionar , dirigi-me à oficina para reclamar da bateria. Ficaram com a bateria para contactar a Bosch e hoje dia 11/12/2023 contactaram-me a dizer que aquela bateria nao tinha sido vendida por eles. O que me levanta duvidas se a mesma bateria seria nova ou usada. Pois num ano nao é viavel ficar sem bateria.Queria a vossa ajuda neste sentido. Como posso apurar a proveniencia da bateria. Tenho a factura da oficina e foto da bateria.Aguardo um contacto vosso.Atentamente Joaquim Mendes.

Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda na Cyber Monday da Kiko na qual estavam com 50% de desconto. Comprei um calendário de advento e outro kit de natal e procedi ao pagamento. Porém nunca me foi enviado email de confirmação ou número de encomenda mas os dinheiro foi retirado da minha conta e nunca me enviaram os produtos. A encomenda no fim de novembro. Foi no valor de 62,49€ e não tenho maneira de contactar a empresa uma vez que não me foi sequer atribuido um numero de encomenda e o número de telefone que está no website diz que não está atribuído. Gostaria de um reembolso ou que me entregassem os produtos antes do Natal.

No dia 05/12/2023 fiz um total de 7 encomendas na zona outlet do site da Leroy Merlin. No próprio dia, efetuaram o cancelamento de 6 encomendas com o motivo de ter havido erros técnicos no site. Houve apenas uma encomenda que não foi anulada nesse dia a qual recebi uma mensagem no dia seguinte com a informação que estaria pronta para levantamento na loja Leroy Merlin alta de Lisboa. Liguei para o apoio ao cliente a questionar a situação, pois a encomenda que tinha feito seria para entrega no meu domicílio. Não me sabiam explicar , mas disseram que a encomenda foi anulada para entrega entrega no domicílio e gerada automaticamente para recolha em loja. Expliquei que poderia levantar em qualquer loja do norte, mas que o levantamento em Lisboa não era possível dado que sou de Famalicão. Ficaram de contactar para dar ponto de situação, após a minha insistência no dia 6, 7 e 11 de dezembro! Insisti diariamente porque efetivamente preciso do aparelho e agora recebi um email informar que a encomenda foi também anulada, sem um único telefonema a explicar a situação e o que realmente aconteceu. Acho inaceitável, quase uma semana depois cancelarem a encomenda!

Boa Tarde, venho utilizar este meio, como ultima forma de conseguir uma entrega por parte dessa empresa, que de séria, não tem nada.A falta de compromisso para com os clientes, é gigantesca.Passo a relatar o ocorrido tenho estado a espera dessa encomenda a mais de mês, na primeira vez que enviaram, mandei para uma outra morada, mas la não chegou, então alterei para essa, que esta agora, e já é a 3 vez que o ser iluminado que vem entregar, não bate aqui a porta, não liga para o meu numero que deixei de contacto, e ainda coloca como destinatário ausente e incontactável, é vergonhoso a situação dos colaboradores dessa empresa, que de séria, não tem nada. Na sexta passada, consegui falar com uma das vossas assistentes, depois de mais de meia hora a espera no telefone, e foi-me dito que a entrega iria ser hoje. No entanto, o vosso rico funcionaria, me faz uma dessas. Não entrega, não liga, e faz o que quer e apetece. Estou a ser lesionada, porque preciso da encomenda para dar seguimento a uma documentação. Falta de profissionalismo, de parcialidade para com os clientes. Não atendem o telefone....

Fiz uma cumpra na eurocupon e chegou hoje mas no entanto não gostei do equipamento pois não coincide com os disponibilizado no site deles e queria proceder com a devolução e tentei entrar em contato com os mesmo mas não me atendem por nada deste mundo e ainda mandam me um papel dizendo que tenho 14 dias sabendo que eles não querem atender para que os 14 dias possa vencer.

Que em 9/12 realizei pedido à Interflora para mandar uma coroa de flores em homenagem ao meu falecido cunhado: Obrigada pelo seu pedido 1100471241Olá DAVID JOHN,Temos o prazer de confirmar que a sua encomenda de flores foi registada e será entregue em 09/12/2023 conforme solicitado.Por favor, verifique os detalhes abaixo e informe-nos de quaisquer alterações antes de preparar a sua encomenda.Mais uma vez, obrigado pela sua confiança e por nos ter escolhido! Funeral Spray / Arrangement Funeral Spray / ArrangementCantidad: 1137 € Custos de envio16,5 €Total153,5 €A sua encomenda foi paga por CARD . A encomenda não foi entregue e por isso motivo peço reembolso. Preenchi todos os formulários (não existe telefone ou chat) enão tive qualquer resposta.

Passaram-se mais de 30 dias desde que o meu computador foi para a garantia. 31 de Outubro.O computador foi com um dano físico não relacionado, o qual mencionei no pedido, realizado no segundo mês depois da compra. Dizem ter resolvido o problema que me levou à garantia com a placa gráca. No entanto que a motherboard, onde o usb 3.0 danicado se encontrava, ainda está no fabricante, sem notícias do estado excepto que foi entregue ao fabricante no dia 23 de novembro. Sendo assim nem me o devolveram nem pediram nem fizeram orçamento para um problema completamente não relacionado o qual foi anotado logo no início do processo.Sendo assim estou sem informação, sem o computador e com o problema resolvido na placa gráca mas sem reaver o computador por algum motivo aparentemente não relacionado. Mesmo que tenham que avaliar a situação já tiveram muito tempo e eu sem informação e sem reaver o meu computador.Sendo assim com a desculpa que tinha 1 dano causado por mim o qual reportei à priori e que não está relacionado com o problema em questão, recusaram-me não só devolver o bem reparado como o dinheiro pelo bem no pretexto de que ainda está a ser avaliado mesmo 30 dias depois.Este atraso é complica-me a vida consideravelmente, pois preciso deste computador para estudar e trabalhar. Só quero a resolução rápida da situação.