Reclamações públicas

Venho por meio deste deixar esclarecido que trabalhei quase um mês na empresa Sanjam sai já doente pela falta de profissionalismo da gerente Sandra que espalhou fofocas infundadas sobre mim onde fiquei extremamente constrangido e ainda assim agora que sai para manter a sanidade mental a mesma se recusa a me passar o valor do salário para eu emitir o recibo verde e receber. Confesso que queria um suporte para não ter que gastar com advogado.

Venho por meio deste expressar meu descontentamento com o ginásio, por inúmeras vezes vou ao ginásio e o mesmo encontra-se sem halteres para execução dos exercícios, máquinas com filas de espera para realizar os exercícios sem contar que muitos instrutores vendo essa situação não auxiliam os alunos a fazerem exercícios que substituam as máquinas. Sem contar que estão sempre em busca de novos sócios, a academia deveria ter um número de lotação máximo de sócios ou aumentar a quantidade de aparelhos visto que as inscrições só aumentam. Outro problema é o fedor de esgoto que fica próximo à polia e nada é feito pois sempre que vou está do mesmo jeito e por fim é que não há um sistema de ventilação pois desde a entrada do ginásio sentimos o fedor de suor.

Venho, por este meio, expressar o meu descontentamento em relação ao serviço prestado pela vossa loja em Leiria. O meu veículo apresentava uma fuga de água no radiador, o que me levou a dirigir-me à vossa oficina em Leiria, onde os vossos colaboradores diagnosticaram o problema como sendo no radiador. Dessa forma, solicitei a reparação e a subsequente substituição do radiador (valor = 242,61 Euros).No entanto, a fuga persistiu, e o meu veículo continuou a perder água. Num segundo diagnóstico realizado na vossa oficina, indicaram que o problema residia noutra questão, onde a água do radiador se misturava com o óleo do motor, necessitando de reparação. Fiquei surpreendido com esta situação, pois o problema original não foi corrigido, e foi apontado um novo problema que não existia anteriormente (valor = 478,18 Euros).Para minha surpresa, no dia seguinte, recebi a informação de que o veículo precisava de uma peça adicional para a reparação, algo que não estava contemplado no orçamento inicial. Apesar disso, aceitei, considerando a necessidade do meu veículo. No entanto, o veículo permaneceu na vossa oficina por aproximadamente 5 dias úteis.No dia seguinte à recolha do meu veículo, a bateria deixou de funcionar, o que é estranho, considerando que nunca apresentou problemas desde a aquisição do veículo. Tive de adquirir uma nova bateria, claramente associada a intervenções realizadas no meu veículo durante os 5 dias na vossa oficina (valor = 85,64 Euros).Passadas três semanas, durante uma viagem para Santarém, o veículo indicou falta de óleo no painel, acompanhado por barulhos estranhos e o desligar inesperado na autoestrada. Após verificar o nível de óleo, constatei que estava completamente seco, emitindo vapor quando aberta a tampa do óleo. Comprei óleo e dirigi-me à vossa oficina no dia seguinte. Os vossos colaboradores alegaram ter adicionado óleo, o que suspeito, dado que outros mecânicos, com quem falei por telefone, afirmaram ser impossível o veículo perder óleo em apenas 3 semanas, sem evidência de fuga (valor = 49,99 Euros).Além disso, a fuga de água no radiador persiste, e agora o veículo apresenta um ruído estranho no motor. Os vossos colaboradores não assumiram a responsabilidade pela falta de óleo nem pela não resolução do problema inicial que motivou a minha visita à vossa oficina.Gastei 856,42 Euros e neste momento, o meu veículo encontra-se com mais problemas do que quando o levei à vossa oficina, e não posso deixar de expressar a minha insatisfação com o serviço prestado. Solicito a vossa intervenção e ação por parte dos vossos serviços centrais, uma vez que as competências dos colaboradores da Norauto de Leiria parecem estar comprometidas pela falta de compromisso, adequada reparação e, lamentavelmente, pela deterioração do meu veículo.Atenciosamente,

Exmos. Senhores,No dia 27/10 realizei um pedido na bolt food (Pedido #QJRHI) ao qual me foi debitado o valor em duplicado. Contactei o suporte (Caso 287885653) e pediram-me que aguardasse um pouco mais, uma vez que o valor estaria no saldo cativo e só me tinha sido retirado temporariamente. Passado uns dias, vi que o valor não estava no cativo e que já me tinha sido retirado. Contactei novamente o suporte (Caso 289610060), que me deu a mesma resposta da última vez e pediu que contactasse a instituição bancária, se fosse necessário. Contactei o meu banco e disseram-me, que de facto, o valor já me tinha sido retirado e seria responsabilidade da Bolt a devolução do montante. Contactei de novo a Bolt(Caso 290404868), e repetiram a mesma reposta, tendo exigido mais explicações. Com isto o suporte, informou-me que o reembolso tinha sido emitido. Aguardei cerca de 2 semanas, e sem o reembolso, contactei novamente o suporte (Caso 295014052). Uma vez mais indicaram-me que o saldo estaria cativo, o que é contrario à informação anteriormente dada. Respondi com prova dos movimentos bancários não obtendo qualquer resposta. Este tipo de comportamento é totalmente inaceitável e incompreensível. Uma clara desorganização interna leva a que o cliente seja prejudicado! Mais acrescento que apesar de continuar a abrir diversos pedidos de ajuda, a Bolt continua a dar os meus pedidos como terminados. Mais acrescento, que a Bolt não me passou qualquer Fatura ou recibo para o primeiro pagamento o que é uma ainda mais grave violação dos direitos do consumidor. Toda esta situação é lamentável e espero que seja rapidamente resolvida!

Comprei o bilhete para o dia 30 de setembro da SAL(semana académica de lisboa) , visto o mesmo ter sido cancelado e eu não pretender ir nas datas futuras, como as condições gerais informam, solicitei o reembolso do bilhete comprado no valor de 26,85€.informação passada pela bilheteira online de como pedir o reembolso:Conforme as nossas condições gerais de venda, caso deseje o reembolso o pedido deve ser dirigido à Entidade Promotora do Evento, identificada na fatura que recebeu, a Comitiva de Mordomias (NIF: 514 577 312) para os endereços: nazir@capitalzone.pt e nafizemadatali@capitalzone.pt até ao dia 30-Out-2023. todas estas condições foram cumpridas. enviei 3 emails 1 dentro do prazo, os seguintes ja foi depois de dia 30. Até á data ainda nºao recebi reembolso nem resposta aos meus emails.

NIF: 249969920N.º de cliente: 20225Exmos. Senhores,Solicitamos um orçamento para a realizar o projecto da nossa cozinha e depois um outro projecto para outras divisões da casa, ao qual foi procedido o pagamento de 75% da fatura para o projecto da cozinha e depois o pagamento de 50% da fatura para o projecto das restantes divisões.Até abril de 2023 tudo estava a correr bem conseguindo interagir bem com o responsável dos projetos. No entanto, desde dessa altura que deixamos de ter respostas e nem nos foi comunicado nada. Passado todos estes meses não temos nenhum projecto realizado, nem repostas em relação aos projecto e aos atrasos.Tentamos várias vezes entrar em contacto via telefónica e por emails e sem sucesso.Em meados de Agosto, após tentarmos usar um outro número de telefone para o contactar é que conseguimos falar com o responsável e chegámos a acordo que iríamos ser reembolsados e até agora nada.Tentámos já inúmeras vezes contactar o senhor tanto por telefone como por email e não conseguimos obter nenhuma resposta.Ficámos sem o dinheiro e sem os projetos e por isso usamos este meio para tentar sermos reembolsados.Com os melhores cumprimentos,Fábio Fernandes

Assunto:Exmos. Senhores,No passado domingo (26/11/2023) foi realizado um pedido de assistência técnica relativamente a um produto. Um esquentador. Foi referido que iriam contactar dentro de 2 a 3 dias. No entanto, passados já 3 dias não se estabeleceu contacto algum e além disso, várias tentativas de ligação para a linha de apoio foram efetuadas, sem sucesso. Tendo em conta que a próxima sexta-feira (01/11/2023) é feriado e seguidamente vem o fim de semana, fomos diretamente à loja pedir explicação sobre o seguimento deste assunto.Após explicar a situação, a funcionária com uma atitude incompetente e sem respeito para com o cliente, desprezou a situação, cantanto após a nossa reclamação. Estamos completamente frustrados e indignados com esta situação, visto que segundo o artigo 60º da Constituição da República Portuguesa - Direito do consumidor: Os consumidores têm direito à qualidade dos bens e serviços consumidos, à formação e à informação, à proteção da saúde, da segurança e dos seus interesses económicos, bem como à reparação de danos. Posto isto, muitos são os direitos lesados. Realço também que sem o funcionamento adequado deste produto fica comprometido as condições básicas e essenciais de higiene do ser humano, já que desde domingo o nosso agregado familiar não tem condições para a higiene pessoal, o que compromete tanto o conforto como o bem-estar. Valores estes que segundo o artigo 65º da Constituição da República Portuguesa- Acesso a habitação digna: Todos têm direito, para si e para a sua família, a uma habitação de dimensão adequada, em condições de higiene e conforto e que preserve a intimidade pessoal e a privacidade familiar.Aguardo atenciosamente por resposta e a urgente resolução deste problema.Com os melhores cumprimentos, Felícia Rodrigues

Aprveitei uma promocao black Friday oferecida pela aplicação OSCAR que trata de serviços de manutenção da casa. dizia 50% de desconto.todos os serviços ficou no total 201,17 euros. Foi retirado 243,45 euros da minha conta sem auorizacao! Ja enviei 4 e-mails e a aplicacao que se mostra tão simples de usar para realizar os pedidos de manutenção. parece dificultar o processo para solucionar tal questao, deixar respostas vagas e repetidas questões de pagamento, entre em contato por email .... e nao chegamos a nenhuma solução. Estou sendo prejudicada pois o valor retirado indevidamente e também. parte do montante destinado a outro compromisso financeiro. que vai me gerar dividas com juros. estou muito arrependida de contratar tal serviço que esta me trazendo stresses.

Venho por este meio, comunicar que eu Elton José dos Santos com o NIF 249631075, sofri de uma propaganda enganosa na venda de um artigo pela empresa Euro Cupom. Foram diversas tentativas de chamadas me induzindo a comprar uma panela eléctrica e um relógio de criança de brinde, dizendo que era uma oferta os dois artigos e que eu só pagariao valor do transporte e um seguro de valor de 2 euros mensais se não engano, e que eu podería interromper o pagamento em qualquer altura. Os dois artigos valem aproximadamente uns 40 euros , eu fui pagando até um us 5 a 6 meses e hoje eles querem me cobrar um valor aproximadamente de 500 euros. Venho por este meio vos pedir ajuda para que eu possa resolver essa situação constrangedora. Cumprimentos Elton Santos.

Venho denunciar uma situação com esta empresa, já que se revelam infrutíferos os contactos telefónicos (NUNCA ninguém atende, seja qual for a hora de expediente), bem como por meios electrónicos.No dia 13 de Novembro desloquei-me às instalações da empresa, pela manhã, para que se inteirassem da avaria da minha viatura Mercedes-Benz A250e, com a matrícula AG-39-DU, que faz um estranho barulho na zona da caixa de velocidades, fazendo, inclusivamente, o tremer da viatura.Tomaram conta da ocorrência, na oficina, ao que, depois, me foi afirmado que os testes complementares que teriam de fazer se prolongariam até depois do fecho para hora de almoço.Assim, voltei, logo às 14 horas - e perdendo um dia inteiro de trabalho - às instalações, tendo ficado mais de 4 horas (!!!) à espera de respostas.Finalmente, veio um mecânico dizer-me que os testes nada detectaram de anormal! Perante o meu espanto, o mesmo mecânico confirmou que o carro faz imenso barulho e tremedeira, apenas não sabendo eles a que se devem.Afirmaram-me que tinham enviado os testes para a empresa-mãe, a seu pedido.Deixei passar duas semanas, sem qualquer novidade, nem contacto, por parte da FINICLASSE.No dia 27 iniciei, sem qualquer sucesso, uma série de tentativas de telefonema, a várias horas do dia.Como não consegui por essa via, enviei para a empresa um email, identificando-me, contando o que se tinha passado duas semanas antes e pedindo esclarecimentos.NEM SEQUER SE DIGNARAM RESPONDER-ME!!!Não sei se a marca estará à espera de que o prazo de garantia se extinga, para, assim, dizerem-me que a caixa de velocidades tem de ser mudada, pois está avariada!Se é assim que se comporta um concessionário da marca Mercedes-Benz, alegadamente uma marca de referência, então já não sei mais o que pensar!Nada me restou, senão apresentar uma queixa formal, utilizando, para o efeito, a plataforma disponibilizada pela DECO, de que sou sócio há muitos e muitos anos.