Reclamações públicas

Bom dia, A minha encomenda de ITX PORTUGAL - CONFECÇÕES, S.A. já tinha previsão de entrega para dia 15-10, chegou dia 14 às 12:08 ao armazém. Hoje supostamente saiu para entrega e nada de chegar. Ainda por cima a linha de atendimento é péssima pois não nos permite sequer falar com um assistente. Ao colocar queixa online, vem uma resposta automática com um e-mail. Enviei e-mail e não obtive qualquer resposta. Hoje quando acedi à página do tracking dizia que não foi entregue por “incidência logística”, o que bastou ir ao Google para perceber que é sempre a mesma desculpa. Quero saber quando vai ser entregue a minha encomenda? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Basicamente, ativei a garantia da placa gráfica que estava com problemas (desligava-se sozinha e o PC inclusive) e após ativar a garantia entregaram outra placa gráfica igual mas recondicionada. Chegando a conclusão que passado um mês ou dois de uso, outro problema (não o mesmo anterior) começa a surgir, que é o computador desligar se e o ecrã ficar a ver-se "artefactos". Volto a ativar a garantia, envio o produto para a sede deles. Desde a chegada a sua sede e de volta a mim, não recebi nem feedback nenhum, tenha uma gráfica que não sei se é a mesma, não sei se foi reparada ou não, o que é certo é que nesta nova garantia o problema persiste e o suporte não me responde há mais de 1 mês... Muito desiludido em trabalhar com a PC diga, nunca mais, só trabalho com eles porque estou na garantia. Envio em anexo o problema que persiste com a placa gráfica recondicionada. Isto aconteceu antes e após a ativação da nova garantia. Cumprimentos. Rafael

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, No dia 5-10-2024 vendi umas Botas da Stradivarius cujo o valor no qual paguei pelas botas é superior ao preço que pus na Vinted para venda , acontece neste dia vendi e recebi a tal etiqueta de envio no qual consta o destinatário . A encomenda foi embalada com bastante cuidado e impressa a devida etiqueta . Quando a compradora com nome da Vinted alesitart referiu á Vinted que a encomenda tinha buracos e estava danificada que a transportadora Inpost não tivera cuidado e neste caso o nome da transportadora foi Inpost . Esta compradora referiu a mim e a Vinted que as botas ficaram danificadas devido ao transporte . A Vinted pouco fez em relação a isto , primeiro deu razão á compradora e reembolsou o seu dinheiro e ainda lhe ofereceu as botas sem o meu consentimento , devido á Inpost nao ter o devido cuidado e neste caso a compradora ficou usufruir as botas e dinheiro . Além disto tentei contactar com a compradora como ela referiu que as botas estavam danificadas e pedi para devolver a mesma viu as mensagem e ignorou ! Acho isto uma falta de consideração e nem foram capaz de me devolver as botas ou comunicar com a transportadora e Vinted nada o fez . O nome Vinted é misssu Vinted user Soraia Quero que analisem este caso fico aguardar uma resposta , e peço que me retornem o que é meu ! Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda na Amazon, hoje era o dia de entrega quando recebo um email a dizer morada incompleta ou incorreta, pra fazer a atualização, tenho ir ao site, aplicação ou ligar para o número nada funciona, o que é certo é que faço inúmeras encomendas com a minha morada, e nunca deu incorreta até a data. O número de envio é 9396441059423995 agradeço que resolvam o problema rápido (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Filipe Almeida

Exmos. Senhores, O meu nome é Pedro Fonseca e venho por este meio manifestar o meu desagrado relativamente ao facto do SL e Benfica já há várias épocas não ceder os direitos televisivos dos seus jogos em casa a outro transmissor que não o Canal Benfica, porque acho que na mediada em que o SL e Benfica não joga num campeonato isolado os adeptos dos outros clubes não deveriam ser obrigados a pagar diretamente via Canal Benfica ao Benfica para assistir aos jogos dos seus clubes no Estádio da Luz. Acho esta situação muito lamentável e que órgãos competentes como a Liga Portuguesa de clubes, a Federação ou até mesmo o Governo já deveriam ter obrigado por lei o Benfica a mudar de estratégia. Cumprimentos. Pedro André Teixeira da Fonseca

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a quatro encomendas enviadas no dia 9 de outubro de 2024, com destino à Câmara Municipal de Pombal, a partir de território nacional. Os dados relevantes são os seguintes: Todas as encomendas foram enviadas para a morada correta e explícita da Câmara Municipal de Pombal (tendo esta informação sido escrita no envelope). Até ao momento, nenhuma das encomendas foi entregue, o que é inaceitável dado o tempo decorrido. Uma das encomendas foi enviada via Correio Azul, o que implica um serviço mais rápido, mas nem esta foi entregue dentro dos prazos expectáveis. Solicito que verifiquem a situação com urgência e me informem do paradeiro das encomendas, assim como as medidas a serem tomadas para corrigir esta falha no serviço. Agradeço uma resposta célere e uma explicação sobre o atraso, bem como a entrega das mesmas. Aguardo a vossa resposta o mais brevemente possível. Atentamente,

Exmos. Senhores, Boa tarde!!! realizei a compra de uma resina epoxi, pelo site da EPODEX, dia 07/10/2024. Fiz a compra e ao finalizar deu erro, a transferência bancária foi realizada. No dia seguinte fui verificar minha compra e não tinha nada, entrei em contato com a empresa, e a empresa comunicou que, teria de 2-3 dias para o pagamento entrar, enviei o comprovativo por email, ontem fez 7 dias úteis da compra e meu produto não chegou em minha morada. Fiz a compra no nome do meu esposo EDSON MACHADO, pois quem recebe minhas encomendas é ele por conta do meu trabalho, estou tentando contato com a empresa desde ontem 14/10 e a empresa não me responde. Abaixo vou enviar o comprovativo da transferência. Cumprimentos. Rebeca Machado

Exmos. Senhores, O dinheiro da devolução ainda não veio. Já fez um mês... Pedi o reembolso logo no mesmo dia da compra. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia e o seguinte venho aqui novamente reclamar fiz uma compra no valor de 70€ na temu quero falar com o responsável patrão etc porque alguns artigos da minha encomenda não estou satisfeita ou resolvem o problema ou serei obrigada a ir para a justiça

Exmos. Senhores, Venho expressar o meu total descontentamento com o péssimo serviço prestado pela GLS no que respeita a uma encomenda, urgente, que deveria ter sido entregue à empresa onde trabalho. Para meu espanto, a encomenda foi dada como entregue a uma pessoa inexistente na nossa empresa, o que desde já é um erro gravíssimo. Após múltiplas tentativas de contacto com a GLS, fui atendida por uma funcionária extremamente mal-educada e desrespeitosa, que não foi capaz de solucionar o problema, berrou comigo ao telefone e ameaçou desligar o telefone na cara, mas também tratou a situação com desprezo e falta de profissionalismo. O cúmulo da situação foi o facto de me informarem que a encomenda não foi sequer entregue à pessoa cujo nome consta no registo, mas sim a outra pessoa, sem explicação plausível ou responsabilidade da vossa parte. Este nível de incompetência e desconsideração é absolutamente inadmissível, sobretudo quando se trata de encomendas urgentes. Não aceito este tipo de tratamento e exijo uma explicação imediata e que a situação seja resolvida com urgência. Caso contrário, tomarei as medidas necessárias para garantir que esta situação não passe despercebida e que outras pessoas saibam do tipo de serviço desastroso que a GLS oferece. Aguardo um contacto imediato com a resolução do problema e um pedido de desculpas formal, tanto pelo erro na entrega quanto pelo tratamento inaceitável por parte da vossa equipa. Bruna Azevedo