Reclamações públicas

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A. D.
11/12/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.

Encerrada
M. M.
11/12/2023

PCDIGA não aceita devolução

No dia 14 de novembro, comprei uma máquina de aparar a barba no site da empresa. Compra do artigo efetuada online com entrega ou levantamento na loja de Benfica, o que demorei a concretizar. No dia 27 de novembro, solicitei informações sobre o processo de devolução por email e fui informada que teria de o fazer pelo CTT e não através da loja, o que significou um acréscimo no custo do artigo porque tive de registar o serviço com aviso de receção. Para minha surpresa, a devolução não foi aceite pela empresa e foi devolvida ao CTT. O motivo é a empresa não aceitar a devolução de artigos considerados de higiene, segundo me informaram no apoio ao cliente quando procurei informações sobre a recusa. Ora o artigo está exatamente como o comprei, imaculado, sem ter sido aberto, com o plástico envolvente intacto. A legislação apoia a minha pretensão de devolver o artigo e receber o reembolso do valor pago.

Encerrada

Comunidade Israelita de Lisboa recebeu o pagamento e não avaliou o processo

A Comunidade Israelita de Lisboa-CIL é responsável em avaliar processos para confirmar ascendência a um judeu sefardita português. Para fazer este trabalho, a CIL cobra uma taxa de 500 ou 250 Euros, dependendo do caso.Sou procuradora oficial de R.C.F.N no processo de n.º 54962-2021 que foi dado entrada na CIL em 04/11/2021. Paguei a taxa obrigatória de 250euros para eles avaliarem o dossiê.O processo já está a mais de 2 anos na CIL e não consigo receber qualquer feedback do ponto da situação. Já liguei várias vezes e escrevi DEZENAS de e-mails e não tenho respostas. Porque outros processos, mais novos, já foram avaliados e respondidos pela CIL e o do Ricardo não?O processo dele foi perdido?Porque não consigo receber informações de um processo que sou procuradora oficial?Vários parentes dele, com o mesmo caminho genealógico, já receberam o Certificado CIL.Toda empresa que presta serviço ao público, deve trabalhar de forma transparente e acessível para evitar especulações quanto à lisura dos serviços.

Encerrada
R. S.
09/12/2023

Pagamento do mês de Novembro

Venho comunicar que ainda não recebi o último pagamento da vossa empresa o valor de 520 euros e que me fazem bastante falta pois tenho rendas em atraso alimentação para comprar medicação para comprar pois sou doente crónico e sou acompanhado de 6 em 6 meses no hospital santa maria Lisboa e mais informo que se pura e espontâneamente eu for parar ao hospital por causa disto quem vai custear a situação vao ser vocês visto que eu ja entreguei o fardamento

Resolvida
E. S.
09/12/2023
C&A

venda para as regiões autónomas

Ex. Mo senhoresCANIF 178174920Élvio Sousa, residente à Estrada Padre Alfredo Vieira de Freitas, 164A, tentou fazer compra on line, na empresa C&A Online-Shop, e que foi recusada pela comunicação da empresa, a 8 dezembro, que a empresa não faz envio para as ilhas. Ora estando a operar em Portugal, de acordo com a Lei n.º//2022, estão as empresas proibidas (on line) de discriminar os consumidores das regiões autónomas, nas entregas de produtos ou serviços. Pelo que solicito que façam respeitar a lei, e entrega do produto selecionado. Gaula, 9 dezembro 2023

Encerrada
D. S.
08/12/2023

Alterar Titular é uma burla

BURLA:No dia 29 de agosto do ano corrente, registando-me no site alterartitular.com, paguei o valor de 44,50 pelo que na altura pensava ser a 'alteração de titularidade de contrato' da EPAL.Mais tarde, e em contacto com a EPAL, venho a descobrir que o serviço de autenticação de contrato não tem qualquer tipo de custo associado e que o mesmo pode ser efetuado por chamada telefónica.Venho assim denunciar esta 'entidade' - Alterar Titularidade - que, para além de pedir dinheiro por um serviço que é gratuito, não procede à autenticação do que promete: só hoje, dia 9 de dezembro e em contacto com a EPAL, é que procedi à autenticação do dito contrato. Pretendo o reembolso dos 44,50 transferidos no dia 29 de agosto de 2023 (10 euros por uma 'Gestão Expressa' e 34,50 pela 'Gestão do Processo de Alteração de Titularidade'. Para além disso, quero a eleiminação de qualquer tipo de dados associados ao meu nome / contribuinte.Agradeço a brevidade no tratamento do reembolso. NÃO USEM ESTE SERVIÇO, É UMA BURLA!

Resolvida
A. D.
08/12/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.Dor

Encerrada
S. L.
07/12/2023

Atraso entrega encomenda

Venho por este meio expor uma situação relativa a uma entrega de uma compra online que fiz a uma farmácia no Porto (FARMAOLI) no passado dia 30/11/23. O meu item foi expedido no próprio dia por esta farmácia. A transportadora a que atribuíram o serviço foi a VASP EXPRESSO. Número de pedido 0419323004889. Previsão de entrega 04/12/23. 04/12/23 - A encomenda não chegou até mim e ao analisar o estado da mesma no link cedido pela transportadora constava a indicação: “morada insuficiente”. 05/12/23- Contatei a transportadora logo de manhã (09h09), pois ninguém entrou em contato comigo no dia anterior a solicitar esclarecimentos sobre o endereço (apesar do meu número de telefone constar no processo). Como já era a segunda vez que sucedia esta situação com a VASP EXPRESSO, perguntei-lhes qual era a dúvida deles, sendo que estava tudo indicado no pedido. Confirmaram-me ao telefone que realmente tinham: - Nome da rua- Localização concreta nessa mesma rua (Doca de Santo Amaro em Lisboa)- Número de porta. - Código postal- E uma anotação adicional e específica: (“virado para a marina”). Dei mais algumas indicações concretas do local e perguntei inclusivamente se queriam que enviasse um printscreen da localização no google maps. Disseram-me que não. Comuniquei-lhes ainda que era muito estranho alegarem duas vezes morada insuficiente se todas as outras transportadoras chegavam ao nosso escritório sem qualquer problema (DHL, DPD, CTT, CTT Expresso, Uber Eats, etc). Disseram-me que iriam reagendar a entrega. 06/12/23 - Pela manhã (09h12) liguei a questionar o estado da encomenda, uma vez que no site deles dizia apenas: Entrada em AEP. Voltei a reforçar se necessitavam de mais alguma informação, voltei a perguntar se queriam que enviasse o printscreen do google maps, mas negaram novamente. Não me deram nenhuma justificação para a entrega não ter avançado. Foi-me dito que iriam pedir urgência e que a mesma seria entregue naquele mesmo dia. Não foi entregue.07/12/23 - Voltei a ligar-lhes de manhã (09h09) a perguntar o que se estava a passar. Sem qualquer tipo de argumento e comigo em linha, entraram em contato com o responsável pela distribuição da empresa. Garantiram-me que seria entregue hoje, no entanto pediram-me, se depois de almoço visse que ainda não tinha chegado até mim o item, para ligar de volta. Assim o fiz. Abaixo um resumo das várias chamadas que realizei esta tarde para estes senhores:- 15h26 questionei qual o estado das entregas para o dia, falaram com o distribuidor e esclareceram que o meu item já estava no carro para ser entregue ainda esta tarde-17h11 já a adivinhar o pior, voltei a ligar, reportaram que o distribuidor já estava no meu código postal desde as 16h, pelo que deveria estar quase a receber- 17h57 liguei uma outra vez a pedir que entrassem em contato novamente com o motorista para perceber qual a previsão. O operador de call center tentou ligar-lhe comigo em linha, sem sucesso. Disseram-me que as entregas terminavam por volta das 18h, às vezes poderiam estender um pouco o horário por causa dos atrasos e que a linha de apoio encerrava às 19h. O operador combinou comigo que iria continuar a tentar falar com o motorista e que me ligaria de volta a dar feedback. Perguntei especificamente ao operador, mas hoje? ligam-me ainda hoje?A resposta foi sim. Comprometi-me a esperar no escritório pela chamada deles/encomenda até às 19h.Ninguém me ligou e mais uma vez não recebi a minha encomenda. Relato esta situação aqui, na tentativa de resolver este problema e também expor o mau serviço e desorganização desta empresa VASP EXPRESSO.

Encerrada

Propaganda enganosa

Venha por esse meio comunicar a propaganda enganosa da eurocupon, me ligaram falando que eu tinha oferta de um microondas que eu pagaria só pela envio de 29,90 e uma taxa de 4,99 que seria debitado na minha conta no dia 27/10/2024 apenas uma vez. O produto chegou porém quando abri a folha diz que eu tenho 36 parcelas desse microondas que vai até 2026!! Me ajudem , isso é um absurdo, me enganaram!!!!

Resolvida
A. D.
07/12/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Tudu aparente calma.O unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.Dores d cabeza dia y noite maldito barulho tudu apartamento.como motores nao sei como estar dentro de un frigorifico industrial un helicoptero q apague u barulho.Maldita musiquiña tudus os dias maldito barulho nas manhas maldito carriño con musica y obras aburre.De mea casa nadie me tira menos lixos delincuentes.

Encerrada

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