Classificação
- Total de reclamações
- 84
- Número de reclamações*
- 59
- Reclamações resolvidas*
- 93%
- Média de dias para responder*
- Sem resposta
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Encomenda nao recebida
Venho por este meio apresentar uma reclamação por escrito a esta entidade de transportes. Fiz uma encomenda através da plataforma Temu e a empresa responsável pela entrega da mesma foi a empresa Ecoscooting. No passado dia 13 de Julho recebo um email onde me informam que a encomenda foi entregue com sucesso ao destinatário. Nesse mesmo dia eu estive o dia inteiro na morada indicada, mas mesmo assim foi a caixa do correio verificar se tinham deixado la alguma coisa. Como nao vi nada, entrei em contacto com a mesma onde me disseram que iriam abrir um inquérito interno para averiguar a situação e para eu aguardar pacientemente. No dia 16 de Julho, recebi um email da Ecoscooting onde me dizem que iram proceder a devolução da encomenda ao remetente por varias tentativas de entrega falhadas. Acontece que desde o dia 13 Julho até ao dia 16 de Julho esteve sempre alguém na morada e além disso a empresa quando questionada sobre quem poderia ter recebido a minha encomenda nunca me respondeu, dizendo para aguardar pacientemente. Nunca tive uma chamada da parte deles para me pedirem qualquer tipo de desculpas, nem uma justificação. A plataforma Temu prontificou-se logo a fazer-me o reembolso. A questão aqui nem é o dinheiro em si, é o facto de alguém ter ficado com aquilo que me pretencia e eu agora simplesmente não consigo mandar vir de novo porque está esgotado. A minha reclamação prende-se mais pela falta de zelo, consideração e empatia para comigo e pelo facto de alguém ter ficado com algo que nao lhe pertence e ninguém me dá uma simples justificação. Nem mesmo quando contactada a empresa se prontificaram a ajudar, apenas me disseram que lamentavam muito esta situação e para eu aguardar pacientemente.
Falta de Liberdade, mas não liberdade da bagunça!
O Portal da Queixa mudou e mudou para pior. Aceito que ofensas gratuitas não sejam admitidas, mas criticar o que está mal e dizer que temos políticos proxenetas (exemplo), pergunto: Onde está a mentira? - até fogem e a Interpol no seu encalço e outros presos e outros ainda perdoados. Canalhice com fartura e até lagosta em Oeiras. Até o queijo Limiano entrou em acordos políticos. Isto é tudo mentira e todas as notícias em todas as estações de Televisão, para o Portal da Queixa é mentira. Putin será um Santo e Aristides de Sousa Mendes um bandido - a sua IA troca tudo... O seguinte texto enviei há pouco, sabendo que vão espremê-lo até não ter um nanómetro de H20! "Vou falar de alhos e a reclamação vai falar de bugalhos. Parece que Trump vos deu ordens. Sou confrontado desde há pouco tempo com a distorção de reclamações e quando se opina sobre o mesmo: Portal da Queixa, o mesmo responde sem ter a correção da IA (ou coisa que o valha), e não dá direito a resposta além de ofender e encerrar a reclamação, Vergonhoso. Se acaso se diga que Nicola Tesla, foi um dos homens mais inteligentes que pisou este planeta, retiram o nome deste Q.I. desmesuradamente grande e dizem que difamo. Se digo que Marcelo Rebelo de Sousa é um corrupto (que é verdade e a cunha nos custou mais de 4 milhões de euros), estou a difamar. Se disser que a extrema esquerda e extrema direita são iguais, embora a extrema direita saiba que são uns sacanas e, a extrema esquerda se acham uns santinhos - "esta comparação foi de um ilustre comentador em direto em TV portuguesa". Mas o portal não deixa beliscar ninguém, querendo dar-se bem com gregos e troianos. Que javardice não se poder dar resposta e encerram as queixas. Sei que nada disto vai aparecer aqui escrito... melhor fechar a loja. Para mim quem sobrai de outro é um subtraidor, o povo dá outro nome...e dizer o nome dos bois é o meu lema. Não me escondo na trincheira e nem sequer as touradas têm razão para existir... as democracias estão podres e o Mundo um lugar mau para os honestos viverem. Quem sou: Português porque fui cá parido - sem orgulho e nem desprezo. Sou Ateu e a bonecos de barro nada peço e a humanos apenas licença para passar quando entulham o meu caminho. Clube: sou adepto do melhor desporto em relação ao respeito entre adversário e público em geral -SNOOKER, onde os jovens praticantes são mais concentrados, melhores alunos, melhores pessoas... Fazer para perder é crime no SNOOKER! O fim de uma carreira. https://www.reddit.com/r/snooker/comments/1t8a845/stephen_lees_12_year_total_ban_from_professional/?tl=pt-pt. O Pepe seria enforcado 167 vezes!!! Futebol não obrigado, são gajos que agridem e matam quem usar camisola diferente e os seus jogadores agridem toda a gente e até o próprio árbitro, e ganham mais num mês, que quem trabalha e tem o VMN DURANTE 543 anos para vencer o mesmo, VERGONHA!!! são estas comparações que envergonham. O pobre trabalhador, aquele que faz casas, cava e retira da terra o que vem à nossa mesa compra um FIAT 600... e dizem que deve vender drogas e invejam. O que dá pontapés na bola compra um Bugatti La Voiture Noire, que custa 18 milhões de euros e o zé povinho comenta com satisfação: "já viste a bomba que o CR128 comprou? Pois não tenho partido como querem insinuar e não obedeço a qualquer secretário geral. Orgulho-me do cérebro que tenho e da pessoa que SOU!, mas sou bastante político. Gosto de pessoas honradas, competentes naquilo que fazem e inteligentes. A inteligência não é ter muitos doutoramentos, apenas sei, que quando uma pessoa diz que foi ao sr. doutor, toda a gente deduz com razão que foi ao médico! inteligência é pensar pela própria cabeça, capaz de fazer, capaz de criar e saber que este planeta é a casa de todos e que os animais ditos de estimação, estão presos, é um crime. As asas de um passarinho, levou milhões de anos a evoluir. No entanto estão em gaiolas sem as usarem. Alguns até os predem para os ouvir “cantar”. Proponho que ouçam “As quatros estações de Vivaldi”. Os cães acho-os meus superiores - Cagam e mijam na rua e eu que pago impostos não o posso fazer. Não podem publicar isto, o Trump não deixa. É ofensivo e sou má pessoa! Vou pôr na DECO. Eu sou o Francisco Lopes, o meu perfil é um relógio de uma estação de caminhos de Ferro do Algarve. A hora que ele marca, foi a hora a que nasci 399 anos após a morte de Luís Vaz de Camões. O Portal da Queixa sabe que é verdade e todas as minhas reclamações ao longo dos anos foi sempre dentro deste perfil de atacar o MAL. Hoje continuo, pois é meu apanágio. É a vossa vez de sair na rifa… tudo tão à pressa que deve de haver erros e frases sem pés nem cabeça, mas não tenho tempo de corrigir. A IA o fará por mim… Cumprimentos
Falta de liberdade de expor com honestidade o meu problema
Como uso o Portal da Queixa também uso como é sabido, a DECOPROTESTE desde à longo tempo e mudo consoante o assunto, sabendo de antemão que no Portal da Queixa é mais "a vulso", contrariamente, a DECOPROTESTE é mais profissionalismo e conhecimento de direito, nesta plataforma do direito do consumidor. O que reclamei foi o uso do "lápis azul" usado pela IA desta concorrente e que altera a seu belo prazer o texto, tirando o sentido à reclamação. Deste modo escrevi o meu desagrado: Porque por exemplo, acha difamação escrever que Hitler foi um assanino, ou que Aristides de Sousa Mendes, salvou muitas vidas na 2ª Guerra Mundial, quando cônsul de Portugal em Bordéus, França, desobedecendo às ordens do ditador Salazar. Ou quiçá, dizer que Salazar não enriqueceu com as décadas no poder e contrariamente a alguns políticos de hoje. Para o Prtal da queixa dizer mal, porque na minha zona não existe há cerca de duas semanas recolha de lixo e dizendo que o presidente deveria levantar o cóccix e ver o que se passa. Para o Portal da Queixa é ofensa! Suponho que se está a tornar num Trump, a fechar estações de Televisão por dizerem que é narcisista ou coisa QUE O VALHA. Não tem cabimento tal atitude e desonestidade. Pensando que melhor será fecharem as portas. Isaltino Morais come lagosta com os dinheiros públicos, gaba-se e é noticiado, no entanto, penso que o Portal da Queixa, "corta" e diz que é difamação. Portal da Queixa, assim NÃO!
Serviço abusivo
Venho desta forma expor uma situação a empresa Desentupidora local. Foram chamados para desentupir uma sanita, só dão orçamentos no local. Depois do serviço realizado pediram 750€. Depois de alguma resistência desceram para 500€, depois para 400€. E no fim foram cobrados 300€. Para desentupir uma sanita são precisos 300€? Consultei já algumas queixas para os mesmos contactos,mas com outro nome Misterdesintop, coincidência ou não as queixas são deste gênero. Enquanto existirem pessoas que vivem à custa da pouca informação dos outros este país não vai para a frente. Isto aconteceu com pessoas com mais idade. Acho que acaba por ser uma burla!
Falta de resposta ao pedido de devolução e ausência de apoio ao cliente
No dia 11 de Junho iniciei um pedido de devolução de três embalagens do suplemento Gestacare Pré-conceção, adquirido por engano na Loja da Saúde. A minha intenção era comprar o Gestacare Gestação, tendo-me apercebido do erro logo após a compra. Desde essa data tenho tentado resolver a situação através dos canais de apoio ao cliente, enviando vários e-mails e solicitando informações sobre o processo de devolução. No entanto, a realidade é que continuo sem qualquer resposta ou solução concreta. O apoio ao cliente simplesmente deixou de responder às minhas mensagens. Considero esta situação inaceitável. Enquanto cliente, espero, no mínimo, uma resposta e um acompanhamento adequado, independentemente da decisão sobre a devolução. O silêncio por parte da empresa e o arrastar deste processo durante semanas demonstram uma clara falta de respeito pelos consumidores. Os três produtos encontram-se sem utilização e pretendo apenas proceder à sua devolução, uma vez que foram adquiridos por engano. Estou a falar de um prejuízo de aproximadamente 42 €, valor que não considero justo suportar por uma situação que tentei resolver atempadamente e para a qual nunca obtive resposta por parte da empresa. Com esta reclamação, pretendo que a Loja da Saúde entre finalmente em contacto comigo e apresente uma solução para este processo, permitindo a devolução dos produtos e o respetivo reembolso, ou, pelo menos, prestando uma resposta clara e fundamentada. Espero que esta situação seja resolvida com a maior brevidade possível, evitando que continue a ser ignorado após um mês de tentativas de contacto.
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Esta empresa não responde.
