Reclamações públicas

Venho por este meio expressar a minha insatisfação em relação aos serviços prestados pela CV Maker, bem como solicitar o reembolso de um pagamento indevido efetuado no dia 30/09/2023.No dia 15/09/2023, utilizei os serviços da CV Maker para elaborar um Curriculum Vitae online, o qual me foi oferecido a um preço de 1,95€. Após fazer o download do CV, de forma muito pouco clara, fui inadvertidamente inscrita num serviço de assinatura mensal no valor de 17,95€, que foi debitado na minha conta PayPal no dia 30/09/2023.Imediatamente após perceber o débito na minha conta PayPal, contactei a CV Maker através dos canais de comunicação disponíveis, expondo a minha situação e solicitando o reembolso do montante indevidamente cobrado. Fiquei surpreendida com a resposta, uma vez que a empresa se recusa a efetuar o reembolso, repetidamente. Inclusivé diz que posso fazer as queixas que eu quiser, onde quiser, que ficam felizes em responder. Há 560 queixas semelhantes à minha no Portal da Queixa. O denominador comum é a falta de clareza que há um pagamento de 17,95€ a fazer ao fim de 14 dias de ter efetuado o 1º pagamento de 1,95€.É importante salientar que, desde o dia 15/09/2023, não utilizei os serviços da CV Maker, uma vez que não tinha conhecimento da minha subscrição. Além disso, após rever o Curriculum Vitae que foi gerado pelo serviço, considero-o de má qualidade e não atende às minhas expectativas.Já apelei sucessivas vezes à compreensão e solicitei o reembolso dos 17,95€ que me foram cobrados indevidamente. Encerrei imediatamente a conta no dia 30/09 assim que fui debitada - o que prova mais uma vez que nem sabia que havia subscrito este serviço.

Boa noite,Tenho a decorrer desde 2006, um leasing imob para HPP. No inicio deste ano, foi-me diagnosticado um cancro no cólon, no entanto, era in-situ, pelo que foi tratado por cirurgia e quimioterapia adjuvante, apesar de não haver qualquer metastese ou afetação dos tecidos circundantes, tendo-me sido atribuido o AIMM com 60%.Contactei o BCP onde tinha a decorrer o Leasing e pedi alteração para crédito habitação ao abrigo do regime de deficientes, o que me foi concedido - os 90% do valor em divida corresponde a 56500 euros e a casa foi avaliada pelo banco no valor de 206100 euros .No entanto, a escritura ainda não foi concretizada, exigem-me um seguro de vida por morte e ITP, o qual me está a ser recusado por todas as companhias de seguros consultadas, mesmo tendo apresentado o relatório do médico oncologista).Acontece que na Lei 64/2014, no seu artigo 5º nº2, refere que a não é obrigatória a contratação de seguro de vida para acesso às condições concedidas neste tipo de empréstimo a pessoas com AIMM. A minha questão é, se esta lei foi aprovada para «auxiliar» pessoas nesta condição, e se a própria lei dispensa o seguro de vida, como podem os bancos que concedem este tipo de crédito exigir este seguro e as companhias recusarem o mesmo? Não seria lógico eventualmente excluirem das clausulas este tipo de cancro ou eventualmente efetuar um agravamento do prémio? Agora recusar??? Para que serve a lei?

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a empresa Caetano drive - Volkswagen No passado dia 28 de Julho de 2023 o meu carro realizou a manutenção na marca (como tinha garantia de 5 anos era obrigado a realizar as mesmas sempre na marca) acontece que neste dia a Caetano drive teve um problema com a máquina que retirava os erros do veiculo. Até aí tudo bem, pois demonstraram se prontos a resolver o problema quando a mesma tivesse arranjada. Deixei passar 2 semanas e desde a primeira quinzena de Agosto que tenho ligado todas as semanas e a resposta é sempre a mesma A colega não pode atender, vou deixar recado para ela entrar em contacto consigo até hoje, posso dizer que tenho ligado constantemente e continuam sem me dar uma resposta É muito chato ter de andar constantemente atrás deles para resolver um problema que deveriam ser eles a demonstrarem preocupação para o resolverAgradecia a vossa ajuda pois não sei mais o que fazer CumprimentosAndre Martins

Boa tarde, venho mostrar o meu descontentamento com esta empresa que simplesmente enganou o meu pai . Ligaram ao meu pai a oferecer um seguro o meu pai recusou esse seguro . Mesmo assim sem qualquer tipo de autorização enviaram lhe um cartão o meu pai voltou a frizar em chamada telefónica que não queria rigorosamente nenhum seguro. Deparamos-nos com um débito direto de 25€ desta empresa sem qualquer tipo de autorização para tal. ... exigo que anulem o seguro e façam a devolução do dinheiro retirado sem autorização caso contrário entrarei em contato com o meu advogado para tratar do assunto. E até a televisão chamo . Eles andam sempre ansiosos por um escândalo e se for de burlas como está empresa está a fazer ao meu pai mais destaque lhe dão . E quero saber e comprovem onde é que está a autorização de débito direto assinado pelo meu pai.... isto é crime.... Espero uma resposta o mais célere possível .

A 11 de março de 2022 entrou em vigor a Lei nº 7/2022 que proíbe as lojas online de discriminar os consumidores das regiões autónomas da Madeira e dos Açores nas vendas e entregas de produtos. A Google Store Portugal, não está cumprindo com a legislação, uma vez que não envia os produtos para estas regiões.

No passado dia 08/08/2023 adquiri no site: telepecas.com, uma cabeça de motor (culaça) para um Mini Cooper S, prontamente paguei a peça na totalidade e adquiri um seguro extra do proprio site. Seguro esse que garantia que se a peça tivesse algum defeito, eu puderia devolver ao vendedor e a Telepeças devolvia-me o dinheiro na totalidade. Recebi a peça no dia 11/08/2023 e o mecanico começou a trabalhar no carro mas o motor continuava a nao funcionar e no dia 07/09/2023 contactei o vendedor a explicar que a peça tinha ido para o torneiro para ser testada e verificar se tinha algum dano, para isso despendi de 40€. No dia 14/09/2023 contactei novamente o vendedor e informei que a peça estava danificada e nao tinha arranjo. Perguntei se tinham outra peça para devolução, o vendedor não tinha e pediu-me para proceder a devolução da mesma. E ficou de agendar uma recolha para a peça voltar para as suas instalações. No dia 18/09/2023 o vendedor informou-me que a recolha estva agendada para esse mesmo dia. O que não sucedeu e depois de mensagens e telefonemas com o vendedor e a Telepeças no dia 26/09/2023 a Telepeças decide finalmente fazer pressão sobre o vendedor para o mesmo agendar a recolha e a Telepeças proceder a devolução do meu dinheiro. No dia 28/09/2023 a peça ainda coninuava a nao ter sido recolhida para o vendedor, a Telepeças depois de eu ter mostrado o meu total desagrado, envia uma mensagem ao Vendedor onde propõe a devolução do meu dinheiro imediatamente e depois o vendedor agendaria a recolha. O vendedor concordou com essa situação da devolução do dinheiro. Nesse mesmo dia enviei um email para a Telepeças a informar que o vendedor tinha aceitado a devolução do dinheiro e a questionar quando iria ser feita a devolução. Hoje dia 03/10/2023 e depois de mais um email enviado continuo sem qualquer resposta da Telepeças e nada do dinheiro.

Depois de 2 tentativas para receber o reembolso dos bilhetes nº 2103587129 e 2103587135 recorro à v/ influência para receber o reembolso a que tenho direito.Bilhetes comprados em agosto (viagem Porto/Covilhã e viagem Covilhã/Porto)

EDPAssunto : Estimativas de consumoNIF:111486670N.º de cliente: PT 0002 000 067 036 518 JPExmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento das faturas n.º FT2023 K3423/340029977592 de 30 de julho de 2023, no valor de €433.25, nº FT2023 K3423/340034015101 de 30 de Agosto de 2023 no valor de €429.37 e nº FT2023 K3423/340037575336 de 27 de Setembro de 2023 no valor 477.12€, constatei estas últimas estão baseadas em leituras estimadas dos últimos meses.Ora esta situação acontece pelo seguinte: No dia 1 de Janeiro de 2023, o contador da EDP começou a arder, sendo que veio cá uma equipa técnica, reparar a situação, Foi substituído o contador por outro a meados de Fevereiro de 2023. A 26 de Maio de 2023 constataram que o display deste novo contador estava apagado, sendo que vieram substituir o contador a 04-09-2023 para um contador inteligente. Ora do dia 26 de maio a 09 Setembro 2023 não existe contagem real de consumo de energia. Ora para colmatar esta inexistência de contagem, a contagem desses três meses está a ser feita por estimativa de meses. Ora eu não concordo com esta contagem, sendo que fiz uma reclamação junto da EDP, que me informou que esta estimativa estava a ser feita com aqueles parâmetros, pois estava baseado em estimativos de históricos do contador, que por sua vez tinha pouco histórico. Ora não posso concordar com este tipo de afirmação senão vejamos.De Junho de 2021 a Maio 2022 o meu consumo foi de 9.342 KWA representando um consumo medio mensal de 778.5 KWA.De Junho de 2022 a Maio 2023 o meu consumo foi de 10.157 KWA representando um consumo medio mensal de 846.4 KWA.Repare-se que considerei estes períodos, pois os consumos apresentados são reais como se poderá constatar correspondendo a períodos de consumos reais, e não estimados.Ora o que apresentam nas faturas acima referenciadas, são consumos que a EDP/EREDES estimam que se tivessem gastos, sendo as estimativas apresentadas de 1.463KWa em junho de 2023, de 1564 KWA em julho de 2023 e 1624 KWA em Agosto de 2023. Representando um consumo total para estes 3 meses de 4.633, uma média mensal de 1.544 KWA.Ora não posso aceitar, que se estimam consumos em suposições, até porque não há forma como provar os consumos de fato, pois o contador estava com display avariado para os períodos considerados.De notar que há para cada um dos meses estimados sem marcação, um aumento de cerca de 697.91 KWA representando um aumento total de 2.093.75 KWA, os quais não posso concordar.Ora eu não tenho culpa que sucessivos contadores avariassem, e não posso admitir que se façam contas estimadas, que ninguém pode provar. A habitação em causa, não sofreu qualquer tipo de alteração, e o número de pessoas não alterou. Com os melhores cumprimentos,AssinaturaJulio Manuel Teixeira De Freitas

Venho por este meio, reportar o meu acontecimento fiz o pedido de cancelamento de contrato com a empresa medicare. Onde o pedido foi feito várias vezes ou também por email a pedir o cancelamento do respetivo contrato. Onde a resposta a esse email foi que seria respondido telefonicamente, a resposta dada por nossa parte foi que queríamos uma resposta por escrito onde os mesmos referem que não pode ser cancelado. O contrato foi efetuado via telefone onde nunca houve uma assinatura da nossa parte a dar consentimento do mesmo, e as informações que nos foram dadas não correspondem a realidade daí o nosso pedido para cancelar. E como existe um decreto de lei que justifica que contratos efetuados por telefone e que não houve uma assinatura não são obrigados a continuar com o contrato. Por isso peço o cancelamento do mesmo, derivado ao não uso do serviço prestado pela empresa medicare e por as informações dadas não corresponderem. Obrigada

Exmos. Senhores,Realizei uma compra na Web Móveis, de um roupeiro, tendo pago o valor de entrada correspondente a 71,40€. Após 1 mês e sem qualquer resposta por parte da empresa, entrei em contacto com os mesmos que me disseram que havia atrasos no fornecedor e se eu queria escolher outro roupeiro. Disse que não e que pela falta de informação por parte deles no decorrer desse mês, queria cancelar a encomenda e que me fosse devolvido o valor de entrada. Informaram que iam enviar o pedido para o departamento financeiro e até hoje nada. Não me dão qualquer resposta, não atendem o telemóvel, não respondem a emails e acima de tudo, não devolvem o dinheiro. Assim, venho reclamar da empresa em questao, que tem inumeras queixas na internet, pessoas a aguardar devoluções de entradas há meses.Trata-se duma empresa desonesta que se encontra a enganar inúmeros clientes.Com os melhores cumprimentos,Micaela Afonso.