Reclamações públicas

Começo por referir quea minha reclamação já feita aquina Deco, desapareceu, não percebi porquê, O que se pretendeé alertsr consumidores que ao pesquisar peças de carris siam no SRotas.pt é um site fraudulento que não devolve importancias pagas, quando por norma não têm o produto que anunciam, Não comprem no SROTAS,

Boa tarde,venho por este meio fazer a reclamação da NOS.Desde dia 16 de dezembro de 2023 que deixei de ser cliente da NOS porque mudei de residência e a NOS não conseguia manter a mesma qualidade de serviço. Desde esse mesmo dia, ja foram realizados, 7 (sete) agendamentos para a recolha dos equipamentos da NOS na minha residência, no entanto nunca compareceu ninguém na minha morada. Esses dias que estive á espra da suposta recolha, foram dias em que tive que me ausentar do trabalho, causando deste modo um tremendo transtorno e despesa financeira.No entanto, fui sempre contactando a NOS para fazer novo agendamento e perdendo em cada telefonema cerca de 20 a 30 mins.Já tentei reportar a situação superiormente, mas sem qualquer solução.Entretanto, recebi um email a informar que teria que pagar pela não devolução dos equipamentos e como seria de esperar contatei novamente a NOS, mas limitaram-se a fazer novo agendamento.A recolha é um dos meios de devolução dos equipamentos, sendo o outro a entrega em Loja, mas eu não tenho horario para me deslocar á loja mais próxima que se situa a cerca de 40kms, e não tenho porque o fazer, visto que existe a outra opção dada pela NOS.Gostaria de obter um resposta o mais breve possivél, até porque voltei hoje a contactar a NOS, mas sem qualquer sucesso na resposta.Obrigado pela vossa atençãoContinuação de um bom trabalhoCumprimentos

Venho por este meio reclamar, mais uma vez, do mau serviço que está a ser prestado na administração do edifício onde eu tenho a minha habitação. Depois das obras que foram efetuadas no ano passado, por causa das infiltrações de água, no telhado (avançados, rufos, etc...) do prédio onde habito, encontro-me neste momento com a minha habitação muito pior do que se encontrava, ou seja, nos sítios onde eu antes não tinha humidade agora tenho e muita...Apesar de já ter exposto este problema à administração do condomínio ( pioneira questão, unip. Lda ) desde Agosto/Setembro do ano de 2023 para que fosse acionada a garantia das obras, nada foi feito até á data de hoje. O que só agravou ainda mais a minha situação uma vez que tenho partes do teto do meu apartamento literalmente a cair. Apesar das várias tentativas de chegar à fala com os administradores da empresa, seja através de chamadas telefónicas, e-mail, mensagens, esses senhores literalmente ignoram e nem sequer atendem ou respondem.Não consigo compreender o porquê da administração do condomínio ter tantos problemas em acionar a garantia de umas obras mal feitas.Solicito assim que esta administração resolva o mais rápido possível este problema antes que o meu apartamento se torne inabitável.Pretendo também ser ressarcido de todos os danos, de obras mal feitas no exterior do meu apartamento que causaram a deterioração dentro da minha habitação.

Solicitei um orçamento para compra e aplicação de terra de jardim e relva.Recebi um contacto do Srº Mario Rui Prata pelo telefone nº964664380 em nome da empresa CONFIANÇA LUXURIANTE UNIPESSOAL LDA, com NIF 517532298, Sede na Rua Teotónio Francisco, Nº 7 2950-718 Quinta do Anjo, com cod, de certidão permanente 2167-2876-1448 válida até 2024-08-24, onde consta o SrºMARIO RUI DUARTE MIRANDA PRATA com NIF 246441747 como sócio-gerente de uma empresa com capital social de 125.000€. Foi ainda disponibilizado o RCBE da empresa e respectivo cartão de empresa, assim como o Cartão de Cidadão do Srº Mario Rui.Após ter efetuado adjudicação do serviço foi me solicitado o pagamento e enviadas faturas certificadas. Fui contactado novamente telefonicamente pelo mesmo Srº Mario Rui por um novo nº932676989 para acertar detalhes e efetuar o pagamento.Efetuei o pagamento para o NIB da empresa (foi apresentado o comprovativo de NIB em nome da empresa no MBCP).O serviço nunca foi efetuado nem o material disponibilizado. As sucessivas datas agendadas têm sido desmarcadas apresentando os mais diversos motivos profissionais e pessoais.Foi efetuado o pedido de reembolso do dinheiro sem que tivesse sido efetuado.Alerto que consegui contactar outros clientes que indicam ter sido burlados da mesma forma e terem avançado com queixa-crime.Têm sido avançadas diversas datas para efetuar o reembolso mas a transferência nunca é efetuada. Inclusivamente disponibilizados documentos de agendamento de transferência que depois não é efetuada.

Venho por este meio comunicar que aderir aos serviços da EDP comercial para a instalação de painéis solares. Com a publicidade e compromisso de reduzir a fatura mensal em 50%. Na realidade o que está a acontecer é, de uma faturação de 80€ mensais antes dos painéis, tenho 180€ para pagar este mês, dos quais 60€ é a prestação dos painéis. Fui bordado pela EDP.

A Vodafone pode aumentar o valor da fatura no prazo de validade do contrato?

Bom dia no passado dia 9 de março efetuei uma compra online na WORTEN de uma Máquina de Lavar Roupa CANDY RO 496DWMC7/1-S (9 kg - 1400 rpm - Branco).Aquando da compra apresentava disponibilidade de stock e entrega em 2 a 3 dias úteis.Querendo saber detalhes sobre a entrega, liguei para a linha de apoio ao cliente, pelo que simpaticamente fui esclarecido pela colaboradora Daniela Vargas que de momento não há stock da máquina que comprei e que a entrega está prevista para dia 29 de março, afirmando ainda que quando fiz a encomenda teria sido apresentado o prazo de entrega de 13 a 14 dias (o que não corresponde à verdade).Com tal situação, fiquei super indignado, uma vez que não entendo como é possível uma marca com esta dimensão pôr à venda artigos em campanha WORTEN (Promoção) sem ter stock disponível para entrega, e apresenta prazos com os quais não consegue cumprir, o que hoje em dia é praticamente inconcebível, dado o fluxo de compras online e imensidão de transportadoras que a toda vemos pelas estradas do país.Pelo exposto venho por este meio apresentar a minha veemente insatisfação e apelo para que a situação se resolva o mais rapidamente possível.Efetuei igualmente reclamação no portal da queixa.CumprimentosMiguel Ribeiro

Exmos. Senhores, Antes de mais espero que esta mensagem o(a) encontre bem. Escrevo para expressar a minha profunda insatisfação e indignação em relação a um incidente lamentável que ocorreu durante uma viagem recente com a FlixBus, afetando negativamente a minha experiência como passageiro. No dia 04 de Março de 2024, pelas 14h00 viajei num dos autocarros da FlixBus na rota de Lisboa para Viseu, com paragem em Coimbra. Infelizmente, durante esta viagem, a minha mala de viagem foi roubada, causando-me grande transtorno e frustração. Dentro da minha mala tinha imensa roupa com valor de mais de 600€, perfumes de marca, uns phones e a própria mala que custa mais de 60€. Além disso, gostaria de salientar a importância de uma investigação imediata e adequada para apurar responsabilidades e garantir que medidas preventivas sejam implementadas para evitar situações semelhantes no futuro. Ficar sem os meus pertences pessoais não apenas causou um grande impacto financeiro, mas também gerou um profundo desconforto emocional, uma vez que fiquei sem absolutamente nada comigo. Solicito uma compensação adequada pelos danos materiais e emocionais causados por esta situação. Informo ainda que apresentei queixa na esquadra de Viseu e já preenchi imensos formulários no site na FlixBus mas até agora, sem sucesso, sem retorno.Espero que esta situação seja tratada com a máxima urgência e eficácia, e aguardo uma resposta formal.Agradeço antecipadamente a vossa atenção e cooperação na resolução deste assunto. Atenciosamente, Ana Rita Almeida Neves

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda eu entrei em contacto com a eurocupon para adequirir um computador usado de 49 € e comercial de Nome Filipa Lima no mesmo telefonema fez me uma proposta de comprar um computador novo onde iria pagar em 48 meses sem juros o valor era de 800 Euros numa pretação de 30.99€ o que na altura nem fiz as contas no mesmo telefonema e para me licitar disse que teria oferta de um iphne 10 e poderia escolher outros artigos ao qual eu escolhi um aspirador para minha supresa ao receber a encomenda nao vinha um iphone 10 mas o 4 e no contrato o computador ficaria em 1500€ liguei logo no dia 11 a reclamar e a pedir a gravação visto ter sido Burlada queria a gravação não me enviaram mas mesmo assim eu disse para que ouvissem a mesma para que podessem constatar que eu tinha caido uma burla . Telefonei novamente no dia 12 de Março a perguntar o porque de não entrarem em conctato comigo com mais uma vez não o fizeram onde me foi dito que teriam feito uma chamada por volta das 21H o que e mais uma mentira que posso comprovar com os registos de chamadas, solicitei a devolução dos portes que tinha pago e o pagamento dos portos para lhes enviar os itens o que me foi negado. Não acho que deva gastar mais 20 Euros fora os 20Euros que ja gastei na entrega. Solicitava avossa ajuda pois sinto me burlada e gostaria de ter açesso a gravação para comprovar. Hoje dia 12-03-2024 vou cancelar o debito directo. E pedia se fosse possivel a vossa ajuda porque eu no inicio da transação pedia um computador usado de 49 Euros porque finaceiramente não tinha possibilidade de pagar um novo o qual aceitei porque era 30 .99 Euros por mês que seria um bom investimento porque era sem juros, neste momento vjo me sem dinheiro porque paguei 19.99 Euros na entrga e ainda vou ter que gastar mais 19.99 para a devolução o que faz cerca de 40Euros e fico sem nada nem dinheiro nem computador. acho de uma falta de honestidade desta empressa peço que me ajudem pois não tenho como enviar os itens e ficar sem dinheiro nem computador.

Exmos. SenhoresComprei uma pelicula para meu telemovel, entretanto não reconhece a impressao digital. Fiz uma reclamação através do facebook da loja, e deixaram de responder quando disse que queria trocar por outra ou devolver aquela. Liguei para a linha de contato e informaram que deveria mandar um email. Responderam após 48 horas com instruções óbvias de como aplicar a película no telemóvel, as quais segui a risca. Mais uma vez não funcionou e enviei novamente mais 2 emails e já não me respondem. Sei que posso devolver qualquer produto comprado on line num prazo de 14 dias, mas não queria pagar a devolução dos correios, uma vez que o produto está com defeito. É uma pena que o valor de um cliente seja 10€.Aguardo devolução do valor pago pela película.Com meus melhores cumprimentos