Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar, que tive problema com um cancelamento de um seguro, onde me foi cobrado o valor do seguro, mesmo tendo eu cancelado antes do dia do débito. A empresa seguradora Mapfre só comunicou o cancelamento a entidade credora 12 dias depois de eu ter mandado um email com tudo o que era necessário para o cancelamento.

Boa tarde.Luís Rodrigues contribuinte n. 244100390, Sara Ferreira contribuinte n.241301211No dia 28 de junho, fizemos contrato com a empresa interpass, onde nos disseram que tínhamos descontos em dentistas, médicos, viagens, etc... No entanto informei me no dentista que tem parceria com esta empresa para colocar aparelho nos dentes, na qual o valor é de 255€ dito pelo própria empresa, e que a informação é completamente falsa. Apesar de ter que pagar no mínimo 1250€ pelo aparelho dentário, tinha que pagar todas as consultas que tinha de ir! Uma burla completa para os clientes! No entanto no dia 4 de julho enviamos carta registada para a empresa interpass e para o banco BBVA. Até hoje ainda não obtivemos resposta. Espero que esta empresa cancele o contrato sem quaisquer custos, pois ainda fiz a rescisão antes do tempo previsto de lei, 14 dias.Tenho pena que tenhamos sido burlados, mas ainda fomos a tempo de inverter a situação! Como podemos confiar nestas empresas que dizem este tipo de coisas?Espero resposta o mais rápido possível!

Exmos. Senhores, venho mais uma vez solicitar a anulação/rescisão do contrato de seguro C38136 relativo ao Seguro de Protecção Financeira do Bankinter Consumer Finance (Bankintercard), já efetuado via mail para os vossos serviços no dia 25 de Maio de 2022, dentro do prazo de 30 dias que disponho para o fazer e que constam do respectivo contrato. Após envio de mais dois mails no dia 13 de Junho, em que solicito o reembolso da primeira prestação cobrada (a 31 de Maio no valor de 28,88), e outro no dia 29 de Junho, após contacto telefónico convosco, continuo sem qualquer resposta concreta vossa, a não ser que o assunto foi encaminhado para o Dept. Responsável. Entretanto vi no último extrato do Bankintercard que me vai ser cobrado nova prestação no valor de 29,00 com data de 30 Junho. Portanto o valor a reembolsar passa a ser de: 57,88. Solicito assim uma reposta com a máxima urgência e o reembolso dos valores já pagos conforme acima indicado.Obrigado.Com os melhores cumprimentos,António Eduardo

Boa tarde,Estou a escrever esta reclamaçao, pois este tipo de situações tem de deixar de acontecer em qualquer estabelecimento, esta madrugada de sexta para sabado dia 9/07 a minha namorada fez anos e fomos festejar para a discoteca Ice Club em Viseu, correu tudo muito bem, entramos com os nossos devidos cartoes e eu guardei o da minha namorda, pois ela ja estava um pouco tocada e não queria correr o risco de perder... Entao chegou a hora de sairmos eu paguei os dois cartoes aos quais nao recebi qualquer talão e sai com a minha namorada entregando os dois cartões, como a discoteca ja estava a fechar eles ja nao costumam deixar entrar ningem, mas a minha namorada queria muito ir á casa de banho e mesmo tendo os 3 seguranças á porta ela entrou quando nem sequer a deviam ter deixado entrar.Eu fiquei á espera do lado de fora por ela e quando ela ia para sair pediram-lhe o cartao outra vez, eu educadamente tentei chegar ao segurança e explicar a situação ao qual fui recebido com um ligeiro empurrao e o individuo começou-me a levantar a voz do nada quando eu so estava a tentar explicar o que aconteceu... A minha namorada nao estava em condições nem de falar mas eles nao me deixaram falar por ela... eu tentei sempre insistir a dizer que tinha acabado de sair e que tinha acabado de entregar os cartoes mas ele continuava com arrogância a falar para mim e foi aí que ele ainda tentou me humilhar.. veio cá para fora dizer que ia ter que pagar 500 euros e que não se ia esquecer do meu biogode da próxima que eu la aparecesse e para não bastar ainda me ameaçou que me batia se continuava a falar.. Relembro que fui sempre educado e só queria apenas explicar a situação visto que a minha namorada nem falar conseguia. Eu como nunca fui uma pessoa de arranjar problemas mal ele me empurrou e me ameaçou de pancada eu afastei me e ficou a minha namorada e uma amiga lá.. Depois de tanta confusão eles foram contar os cartoes e de facto confirmaram que o dela já tinha sido entregue.. Não recebi nem um pedido de desculpas por parte daquele bruta montes, agora percebo porque ha tantos casos de agressoes por parte de seguranças de discoteca... Eles não conseguem ter uma conversa, eles abusam do poder e muitas vezes partem para agressao sem razao... se nao me tivesse afastado maquele momento tenho a certeza que ele me iria bater e ia ser mais uma vitima de um cobarde que tinha o triplo do meu tamanho e que em vez de ajudar estava a humilhar e a tratar-me como um marginal quando ele nao tinha razao nenhuma.Tenho varias testemunhas e tambem tem as cameras de vigilancia que comprovam tudo. Agradecia só que me informassem se ha alguma coisa que se possa fazer nestes casos, pois acho muito injusto ter passado por aquilo tudo e eles continuarem a trabalhar como se nada fosse e a abusarem de miudos que tem idade para serem filhos deles!

Boa tarde,Submeti a minha candidatura VEN 2022 - Tipologia 1 no passado dia 22 de Abril (há 99 dias). O estado continua inalterado em Por validar. Li que tipicamente este processo de validação demora cerca de 30 dias.Podem indicar, por favor, qual a previsão para que a minha candidatura seja validada e o incentivo atribuído?Obrigado,Vitor Hugo Barros+351932150009vitor.h.barros@gmail.com

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação pelo modo como a Nissan Iberia SA e a Nissan Entreposto de Lisboa têm tratado do conserto da minha viatura ainda dentro da Garantia.Levei a minha viatura para a oficina Nissan Entreposto de Lisboa no dia 6 de Junho de 2022 devido a uma avaria no sistema de travagem de emergência, luz não parava de piscar.Fui informado de que a viatura teria ido para diagnostico e testes para verificar a origem da avaria. Passou-se mais de um mês e ainda não tenho viatura nem previsão de conserto já que a mesma continua em diagnósticos Segundo a última informação recebida. Tenho pedido esclarecimentos, inclusivamente abri processo de reclamação no apoio a cliente da Nissan Iberia (processo 01391961) mas nem da Nissan Iberia, nem da Nissan Enterposto, tem havido desenvolvimentos:- Oficina pede ao recepcionista para dizer que viatura continua em diagnosticos a pedido da Nissan Iberia. Enquanto não tiverem outras directrizes, continuam com diagnósticos. Esta semana, disseram que substituiram o laser radar, 1ª vez que fizeram algo sem ser diagnosticos, pois nos testes indicou que resolvia problema. Infelizmente já fui informado que problema persistia e por isso, a viatura voltou para diagnosticos- a Nissan Iberia, designou um gestor para gerir meu processo mas este, não faz nada nem atende aos telefonemas. A única vez que ligou foi após diversas tentativas e exigência de substituição do mesmo, mas não apresentou soluções nem mesmo responde responde ao email reclamação enviado à Nissan Iberia SA. Este é meu primeiro Nissan e ao fim de um ano, já não tenho confiança na Marca pois assistência e competência para resolução de problemas não existe. Não sei se culpa é da parte da Oficina ou da propria Nissan Iberia pois uns empurram a culpa para os outros. Uma coisa tenho certeza, se fosse eu a pagar, o problema já teria sido resolvido na oficina, mas como é um caso de garantia … Exige resolução do problema e compensação pelos transtornos causados devido ao longo tempo de espera pelo concerto da viatura. Isto porque além da viatura de cortesia ser de gama inferior à da minha, tive este tempo todo despesas e preocupações extra por viatura não ter dístico de estacionamento e ser uma viatura muito vistosa devido à publicidade da Marca em grande escala. Obrigado

Venho por este meio expor uma situação um pouco caricato. Hoje dia 8-07-2022 por volta das 12, desloquei-me no meu veículo com a matrícula 94-FU-73 até a Rua de Alegria n364 no Porto para tratar de um assunto, ao chegar, liguei o aplicativo de estacionamento da Via Verde. Fui tratar do meu assunto e na volta encontrei um envelope com a multa por estacionamento sem o pagamento de taxa. Creio que a pessoa deve ter feito a confusão com a matrícula ou então na reparou no dispositivo da via verde. Anexo a cópia do estacionamento da via verde e da multa.

Fiz reclamação dentro do período de garantia de um relógio que adquiri naquela empresa. Passados 30 dias após a reclamação e não obtendo qualquer resposta da citada empresa, efectuei no livro de reclamações da dita empresa, alegando que em virtude de não ter obtido qualquer tipo de resposta durante aquele período , que pretendia anular a compra, o que me foi negado. Entretanto e passados mais de 15 dias úteis da citada reclamação no livro da citada empresa também não obtive qualquer resposta. Perante tais factos não tenho o direito de renunciar à compra. Fico a aguardar uma resposta breve e obrigada pela vossa disponibilidade. Cumprimentos

Boa tarde,sou cliente da Cetelem desde 1995, sempre fui tratado dentro da normalidade e sempre agi e cumpri com todas as minhas obrigações e responsabilidades em conformidade, nunca faltei a nenhum pagamento ou atraso, nem com a Cetelem, nem com nenhuma instituição financeira/crédito na minha vida. Ontem do nada, recebi uma carta registada a qual anexo a esta reclamação, indicando que iriam rescindir comigo, em dois contratos associados a cartões de crédito, apenas porque as cláusulas do contrato o permitem e sem ter de indicar o motivo. Foi ainda contactado o provedor (provedor.cliente@cetelem.pt) e o respectivo Serviço de Apoio ao Cliente, sempre com a mesma resposta, (cláusula contratual, o permite assim fazer sem dar motivo/justificação)Não pondo em questão a referida claúsula contratual, até ao dia de hoje nunca conheci uma instituição/empresa que rescinda contratos com um cliente, sem motivo nenhum, apenas porque o contrato o permite, ainda por cima um cliente que sempre cumpriu em conformidade. É assim que agora as instituições financeiras lidam com os clientes? Havendo razões para tal ainda aceitava, agora assim. Tal nunca me sucedeu na vida.Será que podem ajudar nesta questão sff, para evitar que aconteça com outros no futuro?Obrigado e cumprimentos pela atenção prestada,

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que no dia 5.7.22 realizei no sitio online da loja “Viriatinhos” a encomenda de uma “piscina insuflável intex easy set 244x76cm com bomba” (encomenda nº 220704271), tendo efectuado o pagamento de 99,90€ via MBway.Tentei contactar a loja “Viriatinhos” diversas vezes por telefone (309730730) e email (viseu@viriatinhos.pt), para confirmar o estado de encomenda, não tendo obtido resposta /retorno. Ao dirigir-me pessoalmente à loja (Rua Dom José da Cruz Moreira Pinto lote 12 3510-078 Viseu) verifiquei que a mesma se encontra encerrada desde o início de 2022.Assim, venho por este meio reclamar de:1) o sitio online da loja “Viriatinhos” se encontrar activo e aceitar encomendas apesar da loja se encontrar encerrada2) não me ter sido entregue pela loja “Viriatinhos” uma “piscina insuflável intex easy set 244x76cm com bomba”, a qual foi encomendada no sitio online da loja, e paga. 3) a loja “Viriatinhos” não dar resposta / retorno ás tentativas de contacto realizadas no sentido de resolução da situação.Desta forma, venho requerer a entrega da encomenda efectuada ou a restituição do respectivo pagamentoCumprimentos.