Capas de Telemóveis

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri uma Capa de telemóvel, da marca Alcatel (capa ultra slim gel Alcatel 1 transparen te) , pelo valor de 6,5 €. O pagamento foi efetuado no momento. Na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada após o dia 03 de Janeiro. (cerca de 5 dias úteis após o pagamento) Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem não chegou devido a atrasos por parte dos CTT, sugerindo que agora eu enviei um comprovativo de morada que corresponda à morada de envio da encomenda. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização e a respectiva devolução do dinheiro já pago, uma vez que já não pretendo receber o artigo em questão, pois já passara mais de 2 meses e meio. Cumprimentos. Flávia Simões

Exmos. SenhoresComprei uma pelicula para meu telemovel, entretanto não reconhece a impressao digital. Fiz uma reclamação através do facebook da loja, e deixaram de responder quando disse que queria trocar por outra ou devolver aquela. Liguei para a linha de contato e informaram que deveria mandar um email. Responderam após 48 horas com instruções óbvias de como aplicar a película no telemóvel, as quais segui a risca. Mais uma vez não funcionou e enviei novamente mais 2 emails e já não me respondem. Sei que posso devolver qualquer produto comprado on line num prazo de 14 dias, mas não queria pagar a devolução dos correios, uma vez que o produto está com defeito. É uma pena que o valor de um cliente seja 10€.Aguardo devolução do valor pago pela película.Com meus melhores cumprimentos

Venho por este meio comunicar a vossa excelência que a encomenda ct-2906-502140 não chegou ao destinatário no prazo de 3 a 6 dias. A encomenda foi enviada dia 30 de Junho e ja estamos a 11 Julho são 7 dias úteis

Bom dia. Fiz uma encomenda a 17/05/2023 e paguei 5€ pela entrega expresso, valor incluído na fatura que passo a anexar. Entretanto, até à presente data não recebi a encomenda e, após contacto com a empresa, informaram-me que a mesma lhes foi devolvida e que teria de pagar novos portes. A minha morada está correta, a dita empresa confirmou. Não recebi sequer 1 contacto telefónico da transportadora, nem e-mail. A empresa declina qualquer responsabilidade e alega que as transportadoras são assim. Facto é que não recebi a encomenda feita há mais de 15 dias, quando paguei pela entrega expresso, e recuso-me a pagar novamente portes de reenvio de uma situação irregular a que sou alheia e que em muito me penaliza. Junto envio a fatura e a foto que a empresa me enviou da encomenda devolvida. Aguardo pelo vosso esclarecimento/resolução pois não vou sair ainda mais penalizada com esta situação.A empresa facultou-me este n.º de envio: JJD00036863024278570001Cumprimentos.

No dia 4 de maio contactei pois paguei o envio em ctt registado, fornecendo os dados necessários, e meteram mal o código postal e localidade, tendo ficado sem as coisas.Quando liguei, fizeram a mesma pergunta 5x e mesmo depois de responder, continuaram a insistir e disseram para mandar um email.Mandei o email com o número de encomenda e registo, para verem o erro.Disse que queria o valor imediatamente, sendo que nunca responderam até há 5 dias atrás, quando disseram para confirmar o reembolso. Nem na altura nem até hoje chegou algum valor.Pergunto se meteram mal também o NIB, como fizeram com os dados, ou se burlam assim as pessoas.