Boa tarde,venho por este meio fazer a reclamação da NOS.Desde dia 16 de dezembro de 2023 que deixei de ser cliente da NOS porque mudei de residência e a NOS não conseguia manter a mesma qualidade de serviço. Desde esse mesmo dia, ja foram realizados, 7 (sete) agendamentos para a recolha dos equipamentos da NOS na minha residência, no entanto nunca compareceu ninguém na minha morada. Esses dias que estive á espra da suposta recolha, foram dias em que tive que me ausentar do trabalho, causando deste modo um tremendo transtorno e despesa financeira.No entanto, fui sempre contactando a NOS para fazer novo agendamento e perdendo em cada telefonema cerca de 20 a 30 mins.Já tentei reportar a situação superiormente, mas sem qualquer solução.Entretanto, recebi um email a informar que teria que pagar pela não devolução dos equipamentos e como seria de esperar contatei novamente a NOS, mas limitaram-se a fazer novo agendamento.A recolha é um dos meios de devolução dos equipamentos, sendo o outro a entrega em Loja, mas eu não tenho horario para me deslocar á loja mais próxima que se situa a cerca de 40kms, e não tenho porque o fazer, visto que existe a outra opção dada pela NOS.Gostaria de obter um resposta o mais breve possivél, até porque voltei hoje a contactar a NOS, mas sem qualquer sucesso na resposta.Obrigado pela vossa atençãoContinuação de um bom trabalhoCumprimentos
