Venho por este meio comunicar que dia 07/03 houve um corte de electricidade por falta de pagamento. Dia 08/03, o valor em falta foi pago na loja do cidadão de Aveiro, foi-nos dito que no prazo de 4h o serviço seria reposto uma vez que foi pedida com urgência. O mesmo não foi cumprido sexta, nem sabado nem domingo. Com telefonemas constantes para a edp e eredes para tentar resolver o problema foi-nos comunicado que teriamos de pagar de novo, o segundo pagamento foi realizado segunda 11/03, e disseram que então no prazo de 4h o serviço seria reposto. Entre os telefonemas com eredes e a edp a responsabilidade é passada entre um e outro, sendo que a eredes diz que nunca recebeu um pedido de restablecimento e a edp diz que a eredes não ligou e pede esclarecimento sobre o porquê de não ter feito. Hoje de manhã (12/03) às 11:30 voltei a contactar a edp e a eredes que me disseram que o problema está a ser tratado com urgência e no prazo de 4h seria reposto, sendo que ainda não foi reposto, estamos há 5 dias sem luz, sendo que o valor foi pago e até duas vezes logo no dia seguinte ao corte. Gostaria então de apresentar queixa aos serviços da eredes e da edp. entretanto todos os bens que tinhamos congelados e no frigorifico se estragaram, não podemos tomar banho, temos de realizar as refeições fora de casa, trabalhamos em home office e não temos internet nem computador, e nos foi dito que a edp não cobre prejuizos.
