Reclamações públicas

Nao se aguenta el lixo de musica de miniteca da constructora de acima de meu apartamento como ca nu predio mora un camion de porcos.Agora si me vain tumbar u apartamento as paredes.Y tumban u predio as obras nu apartamento de acima.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.Estaba na cocinha a tomar meu pequeño almoço cuando percebe du cano u mal cheiro a estrumo.boa idea uma casa de baño tortura dia y noite.Barulho da sanita.Vivir ca e horrible.

Venho por este meio comunicar que o serviço da PTeletronica é vergonhoso, sendo que até ao momento pelo demonstrado, parece tratar-se de uma autentica burla tentei comprar um equipamento a 25 de janeiro de 2023, entre vários contactos para entrega a situação arrastou-se até dia 7 de março de 2023, data em que solicitei a devolução do dinheiro, até agora o dinheiro ainda não foi devolvido (22 de maio de 2023).Aguardo resolução da questão, caso contrario encaminharei a questão ao advogado, para encerrar o processo.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare n°.03120026902.No dia 3 de Junho 2021 fui contactado via telefone para aderir a Medicare.Visto que a quase dois anos estou vinculado a Medicare, e não tendo usufrui-do do meu plano, decidi cancelar o contrato do mesmo . Apenas acho desnecessário estar a pagar uma coisa há qual não têm uso, ainda por cima mais 12meses.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Boa noite,Venho desta forma apresentar a minha reclamação e indignação pelo mau serviço do balcão MuilleniumBCP de Rio Tinto. É com grande pesar e tristeza que submeto esta reclamação pela falta de palavra, respeito e considerção que o balcão teve para comigo enquanto cliente. Numa altura onde cada vez mais se perde a confiança nos bancos por mais diversas razões, o MillenniumBCP de Rio Tinto conseguiu precisamente isso apenas com duas atitudes: Despacho integral do cliente sem qualqer intenção de ajudar, e tambem pela grande falta de consideração pelo cliente onde nem sequer responder a um email fazem, mesmo apesar de tres tentativas e por sugestão, enganosa, da colaboradora. Vergonha!!Aguardo uma resposta para saber como faço para que alguem me responda?Que esta reclamação sirva ao menos para procurarem ser melhores no trato ao cliente e para que reduza o numero de incidentes como me aconteceu a mimSeguindo a indicação acima: - como os seus direitos foram lesados?: falta de atendimento por um serviço que pago como cliente do Banco alem de que tirei dia de ferias para ser atendido no balcao e nem isso me fizeram - quais as consequências práticas da situação?: continuo aumento de spread do credito habitação sem resposta ou alternativa ocorrendo em pagamentos cada vez mais altos, além do dia que perdi no trabalho para tratar dessa situação em particular - o que já fez para resolver o problema? - dirigi-me ao balcao para uma resposta, ao qual foi impossivel porque fecham a hora de almoço dp da hora de almoço voltei de novo ao qual indicaram para enviar um email que respondiam enviei 3 emails desde a data de 19/04 ate 28/04 e todos sem resposta. Sem outro assunto de momento.Nelson Martins.

Venho, por este meio, reclamar contra a Universo-Sonae, Portugal com os fundamentos seguintes:1. Em início do mês de maio, presente ano, constatei que meu saldo no cartão de crédito da Universo tinha baixado substancialmente. Acedi de imediato à conta on line da Universo e verifiquei que, em 25/04/2023 foram feitas duas compras, no valor de 400 e 406 euros, em Nice.2. Tais ações jámais fora feitas por mim, ou por minha autorização nem por meu consentimento. Até porque nesse dia eu nem sequer saí de minha residência nem, tão pouco, acedi a qualquer operação via on line ou virtualmente.3. Em 07/05/2023 comuniquei,o occorrido, com a Financiadora Universo, os quais me bloquearam de imediato o cartão, dizendo que iriam iniciar as devidas averiguações.4. Em 09/05/2023, recebi um e-mail da Universo dizendo, e passo a citar: - No seguimento da sua exposição sobre não reconhecer os movimentos processados com o seu cartão Universo dias 25/04/2023 verificamos que as transações foram realizadas através de um cartão virtual e que tal cartão foi criado na mesma data através da sua área de cliente, sendo que para a sua criação é solicitado um código OTP enviado por SMS para o número de telemóvel registado na sua ficha de cliente, motivo pelo qual não será possível da nossa parte o início de um processo de análise de transações por utilização indevida.Ora, eu nunca recebi tal código. E mesmo que o recebesse, logo iria verificar que estava sendo vítima de fraude. Lógico será de deduzir que quem operou com meu cartão, estava sobre total controlo de meus dados pessoais, os quais julgava estarem seguros pela Universo. Infelizmente, não.5. Posteriormente, em 18/05/2023, e depois de um contacto telefónico, feito pela Universo para mim, recebi um e mail que passo, também, a citar: - Estimado cliente José Barbosa,Antes de mais, esperamos que se encontre bem.No seguimento da exposição realizada por V/ Exa. relativa ao Cartão Universo, cumpre-nos informar que, no que concerne às transações refutadas por V/ Exa. como não autorizadas e que infra apresentamos, foi iniciado um processo de análise das mesmas através do assunto “07038166” Compra: BITSA-232504182ECID3H NICE.Nessa sequência, após análise por parte do Departamento de Análise de Transações e conforme a comunicação enviada via email no dia 09/05/2023, 10:45, não foi possível iniciar um processo de disputa, dado o movimento ter sido processado através de cartão virtual criado na área de cliente Universo, utilizando as credenciais de acesso e validado através de um código OTP enviado para o telemóvel registado na sua ficha de cliente, com o conteúdo para o efeito e tal código foi inserido, o que permitiu a autenticação da compra: Nome da Operação: Criar cartão virtualNº Contribuinte: 133249042Cliente: zecamat@live.com.ptTelemóvel: 912350110Estado Autorização: AUTHORIZATION_CODE_ACCEPTEDTipo Notificação: SMSData Operação: 25-04-2023 17:54:36Data de Operação Concedida: 25-04-2023 17:55:12Deste modo, recomendamos que poderá apresentar queixa juntos das autoridades competentes, acompanhando o referido processo judicial, sendo certo que tal não suspende a cobrança da dívida existente e que a ausência de regularização da mesma conduz ao lançamento de encargos.Mais indicamos, que o seu cartão Universo se encontra com um bloqueio podendo o mesmo ser desbloqueado ou substituído, contactando a nossa linha de apoio ou através da sua área de cliente na APP Universo.É, de todo, falso o que descrevem e muito menos eu ter autorizado uma tranzação, aliás duas, num espaço de dois minutos, como se verifica pelos extratos.6. Resta esclarecer que na comunicação última, via telefone, foi-me solicitado um pagamento em suaves prestações, áo que eu respondi que não tinha cabimento eu estar a pagar valores que não utilizei. Mais, isso seria admitir uma dívida que não contraí nem me sinto responsável.Pelo exposto, solicito colaboração por parte de Vª.s Excelências, afim de resolução e respetiva reposição da verdade.Não vejo, por parte da Universo, vontade de resolver, muito menos de querer assumir a falta de segurança com seus cartões.Mais acrescento que, com bastante investigação, verifico um enorme número de vitimas de fraude/clonos são todos através de cartões Universo. O que mais vincula a falta de segurança.Assim, e por sugestão de Universo, procederei a queixa crime ás respetivas entidades.

Boa tarde,Exmos. Senhores,No passado dia 16 de maio do ano de 2023, abri uma reclamação referente aomeu frigorifico combinado Kunft KC3120 WH, no qual Classe energéticaA+. As suas dimensões: Altura 150 cm Largura 55 cm Profundidade 57 cmO frigorífico Kunft KC3120 WH de cor branca, com capacidades líquidas de 66 litros (congelador) e 141 litros (frigorífico).No qual após diversas chamadas a linha telefônica e ida a loja, o problema não foi resolvido.E a linha de apoio indicava sempre que estava a tratar do assunto, algumas vezes com atendimento inaceitáveis.Como o comportamento acima descrito me parece intolerável e inadmissível, venho, por este meio, solicitar que sejam tomadas as medidas disciplinares previstas para tais situações.Na sexta feira, me dirigi na loja da Arroja, no qual me foi informado que o equipamento seria trocado de imediato, indicando que somente a altura seria alterada.Para meu espanto foi entregue o combinado com as seguintes dimensões:Altura 143 cmLargura 49.5 cmProfundidade 56.2 cmO frigorífico Kunft KC6455 de cor branca, com capacidades líquidas 175 L.Passo a referenciar que o equipamento que foi efetuado a troca trata-se de um equipamento inferior ao que teria comprado, onde em loja foi indicado ser igual ao que eu teria em casa, sempre referenciando que ele teria somente a altura alterada.Também efetuei uma reclamação, referente ao tempo que tive de espera para vosso contato na altura, no qual também dei como perdido todos os alimentos que teria comprado para passar o mês a decorrer. Na altura ligou uma colega vossa, a indicar que no hoje, ela entrava em contato para eu passar a loja da Arroja para levantar um vale no valor de 50 euros em compras no Continente.Visto mais uma vez, não ter sido contacta pela vossa empresa, e relembrando a minha insatisfação e mais uma vez a vossa empresa não demostrar nenhum credibilidade na situação. A argumentação apresentada não é satisfatória, pelos vossos colaboradores e às perdas causadas, pela vossa empresa continua me atingindo, tanto quanto na troca do equipamento, relembrando inferior ao que teria na altura, também referente aos gastos que me foi imputado em diversas chamadas telefônicas, gastos com relativos aos alimentos jogados foras pela vossa demora de atendimento.Desde já informo que, se a situação não se alterar, utilizarei todos os meios ao meu dispor para a resolução do problema, denunciando os factos às autoridades devidas e recorrendo inclusivamente à via judicial.Sem outro assunto de momento.Talassa Carla Barbosa.

Prezados SenhoresVenho por este meio expressar a minha insatisfação pelos serviços prestados pela companhia aérea Easyjet em relação ao cancelamento de vários dias do meu voo, bem como a falta de acompanhamento e soluções oferecidas pela mesma. Eu, o meu marido e os meus pais tínhamos voo de regresso marcado da Madeira para Lisboa dia 11/05 às 21:10h (Voo EJU7628), o qual foi cancelado, sem qualquer explicação pela companhia. Em primeiro lugar gostaria de realçar que fui informada do cancelamento às 18:16h , hora em que já me encontrava no aeroporto, o que me causou transtornos significativos. Além disso a companhia não ofereceu qualquer tipo de assistência. Os colaboradores da Portway empresa que representa a companhia apenas sabiam indicar que já não havia hotéis e que tínhamos que aguardar pelo próximo voo, voo esse dia 18/05. Depois de muito implorar por um voo mais cedo, sem sucesso, o Srº Márcio marcou as nossas 4 passagens para dia 18/05 indicando que não havia voos mais cedo e que tínhamos apenas o de dia 18.. Foi-nos indicado e confirmado pelos funcionários que a companhia iria pagar todos os gastos de hotéis e alimentação. Gostaria também de destacar as vezes infinitas que tentei contactar a Easyjet de forma a nos ajudar, vezes essas que fiquei mais de 40 minutos à espera sem sequer ser atendida e pagar cada chamada feita. Tal falta de atenção e consideração é inaceitável. Conforme estabelecido pela legislação em casos de cancelamento, os passageiros têm direito a assistência material, que inclui alimentação, hospedagem e transporte. Nós não ficamos na Madeira por mais 7 dias porque quisemos, até porque tivemos de pagar tudo, ficamos porque a EASYJET não nos deu outra alternativa. Quando regressámos fizemos o procedimento de enviar todas as faturas, pedindo o reembolso de 2764.53€ por 4 pessoas. Quando por nosso espanto, a EASYJET agora apenas nos pagou 1286.61€, indicando que tínhamos voo mais cedo. Tínhamos ? Quem nos informou ? A minha mãe tem 72% de incapacidade, teve que faltar a consultas e fisioterapia, o trabalho do meu marido agora não lhe quer pagar esses dias e nós é que ficamos prejudicados. Diante do exposto, solicito a vossa ajuda para que me seja reembolsado o valor de 1477.92€, o qual me pertence, pois já tivemos prejuízos suficientes e uma indemnização por todo o transtorno causado.Além de tudo, fiz um seguro de viagem, o qual paguei e o qual a EASYJET não me dá resposta nem o considera. Acho uma falta de ética e consideração pelas pessoas. Aguardo o vosso contacto. ObrigadaCumprimentosRafaela Sarilho

NIF: 191855839 Exmos. Senhores, boa tardeA dois (2) de maio 2023, fui parada pela polícia (operação Stop), tendo sido advertida pela caducidade da carta de condução (desde 2018). Segundo informação fornecida pelo agente, em 2008 terá saído nova legislação que obriga os condutores a revalidarem a sua carta aos 50 anos.Na minha carta de condução consta a informação que se encontra válida até 10/09/2033. Se saiu nova legislação que altera a data de validade constante no documento, porque é que não fui alertada pelo IMT?Nesse mesmo dia efetuei um pedido de esclarecimento no portal da queixa. A resposta ao meu pedido foi curta, tendo se baseado na legislação de 2008 e, adicionalmente, informaram que iniciaram o envio de alertas a partir de novembro de 2022. Se fazia parte da lista de condutores com carta caducada, porque é que nessa altura (novembro 2022) também não recebi um alerta da caducidade da carta de condução?A cinco (5) de maio fui ao IMT de Vila Real pedir esclarecimentos e tentar resolver a situação. Dei início ao processo a que eles designam como “renovação da carta de condução por caducidade”. Este processo implica a apresentação de um atestado médico e a realização de novo exame de condução. Neste momento aguardo data para efetuar o exame de condução.Quanto a esclarecimentos, nada de novo. O comportamento do colaborador foi “encolher os ombros” e informar que a legislação mudou.Curiosamente, e já depois de ter iniciado o processo de renovação de carta de condução no IMT, recebo a dia dezanove (19) de maio, um email do IMT a alertar sobre a caducidade da carta de condução. A sério??!!Tendo em conta ao exposto anteriormente, considero inapropriado realizar novo exame de condução aos 54 anos. Pretendo, assim, que o IMT reconsidere esta imposição.Respeitosamente,Maria de Fátima dos Anjos Lopes Pinto

Venho por este meio, comunicar a V. Excias, que, na sequência de uma fraude, através do vosso Cartão Universo, Mastercard (do qual sou titular), considero-me lesado de uma avultada quantia (totalidade do plafom atribuído), por razões alheias à minha vontade. Não obstante, apesar de alguns contactos telefónicos, efetuados através da vossa linha de apoio, na resolução da referida situação e pelas razões que na ocasião, me apontaram, sempre vos manifestei a minha total discordância, nomeadamente, na alegada criação de um Cartão Virtual, para a qual e de forma consciente, nunca ter disponibilizado, quaisquer dados pessoais, sensíveis, através de canais virtuais, para o efeito (além de, nunca ter utilizado o referido cartão, em compras online). Assim e porque, foram recentemente divulgados, através da Associação de Defesa dos Consumidores, pelos meios de comunicação social, a existência de muitos mais lesados, por aquele mesmo método fraudulento, solicitava que me fossem cancelas, desde já, todas as prestações motivadas pelos levantamentos indevidos (não autorizados) e sucessivos, que até ao momento foram por mim liquidadas/debitadas (uma vez que, os vossos serviços financeiros, me instaram de certa forma, ao seu pagamento), até ao total apuramento dos factos!Na expectativa de V/notícias por escrito, apresento os meus melhores cumprimentos,Francisco X. GonçalvesCaso #06708329

Encomenda efetuada de um vídeo porteiro e pago, no dia 7 de maio. Suposto entregar em 2 dias. Só foi expedida a 11 e no tracking dos CTT, chegou a Madrid dia 12 de maio. Questionei a empresa e com troca de mails disseram para seguir no site dos CTT. Tenho consultado o site dos CTT diariamente e nada, não sai de Madrid. Já enviei outros mail’s a órbita digital e até a pedir o reembolso porque necessito mesmo do vídeo porteiro e neste momento nem me respondem.