Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Mirella vergara aparicio Largo rainha Santa Isabel A4 Alenquer Mirella.vergara@gmail.com +351932539694 Atendimento ao Cliente da EasyJetAssunto: Reclamação sobre Cobrança Indevida de Bagagem Prezado(a) Senhor(a),Espero que esta mensagem o encontre bem. Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com uma cobrança de bagagem extra que ocorreu durante meu recente voo com a EasyJet para Madeira. Detalhes do voo: Número do voo:EJU7621 que partia 6.45 am Data do voo: 4 Julho 2024 Origem: Aeroporto de Lisboa Destino: Aeroporto de Madeira Fui informada no ponto de embarque ja para entrar ao avião que minha bagagem de mão não atendia às especificações de tamanho permitidas pela EasyJet devido às rodas e tinham que pôr no porão . A bagagem foi medida e estava dentro das dimensões permitidas de 45 x 36 x 20 cm, exceto pelas rodas. (Adjunto evidência) No entanto, fui cobrado(a) uma taxa adicional de €58 euros, tive que pagar obviamente para entrar no aviao mais senti me enganada, a pessoa do counter disse que ao voltar podia fazer online que o costo era menor e de volta paguei € 34.49 por que eu fiz online , minha mala nem chegaba a pesar 8 kilos .O total que paguei € 92.49. Gostaria de salientar que a minha mala atende às especificações de bagagem de mão da EasyJet se não considerarmos as rodas. Acredito que a cobrança foi indevida e solicito gentilmente o reembolso do valor cobrado.Anexei a esta carta fotos da minha mala ao lado de uma fita métrica, demonstrando que as dimensões estão de acordo com as regras da companhia, incluindo as rodas. Também incluí o recibo da cobrança extra de bagagem.Agradeço antecipadamente pela atenção e pela solução rápida deste problema. Estou disponível para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária para resolver este assunto. Atenciosamente, Cumprimentos.

Exmos Srs. Venho por este meio pedir encarecidamente a vossa ajuda . Estou cansada de reclamar no Portal da Queixa. Agora venho pedir por favor encarecidamente a vossa preciosa ajuda para que esta empresa em questão me dê o reembolso do dinheiro que paguei por duas assinaturas de revistss que não vou receber mas estão pagas até 2025. Por favor estou nuito doente e tratar deste assunto tem sido terrível. Como vossa sócia a varios anos peço por favor que este assunto se resolva já estou à espera vai para o terceiro mês. Fico aguadar ansiosa a vossa resposta. Com os melhores cumprimentos. Acucina Novais. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa noite, venho neste momento comunicar a falta de profissionalismo que a DPD oferece aos seus clientes, e a falta de sinceridade que também transpareceu. Estou desde sexta a aguardar a entrega de uma encomenda de roupa que q dos iria entregar. Na sexta feira não foi entregue e recebeu se um alerta que ninguém estaria para a receber sendo que o mesmo não se sucedeu. Na segunda ligou-se para a DPD no que nos disseram que a encomenda não teria morada registada, nisto questionou-me a veracidade visto que na sexta supostamente ninguém estaria para receber, contudo disseram que hoje seria entregue sem falta. Hoje ninguém entregou nada ao que se ligou e nos foi dito que a encomenda não teria sido aceite. Posto isto menciono que a DPD nunca nos contactou e tivemos de ser sempre nós a ligar. Agora deparei-me que a minha encomenda foi cancelada e nem dinheiro nem encomenda visto que agora tudo o que teria sido encomendado já não existe. Acho mesmo que deveriam repensar o respeito para com os vossos clientes, porque neste caso não agiram nunca de forma correta, e nada do que foi dito foi verdade nunca houve sequer tentativa de entrega. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Fiz uma compra através do AliExpress e a entrega seria feia por essa empresa, nunca recebi a encomenda e no rastreio informa que a morada está errada ou incompleta ( mentira) já vi muitas pessoas fazendo queixa do mesmo tipo, já contactei a empresa por várias vezes , já liguei e me deixaram na ligação , já falei no chat e também não resolveu, falei através de emails e só respondem com emails aleatório . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia , fiz a renovação da minha autorização de residência no dia 19/02 e fiquei aguardando , enviei alguns emails para Aima para tentar saber algo pela demora mas nunca tive resposta então fui tentar saber algo com o IRN e fui informada que a AR foi emitida em maio mas nunca chegou em minha casa e visto.que é difícil falar com aima vim aqui pedir ajuda. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Em 31/05/2025 mandei carregar o ar condicionado da minha viatura 75-98-XB na vossa sucursal de Portimão acontece que hoje quando necessitei do ar condicionado o mesmo não faz frio gostaria de acionar a garantia visto nem um ano trabalhou, Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor a minha reclamação ao Departamento de Garantias de Usados da SoAuto EXPO. Comprei o meu veículo em Maio de 2023 e umas semanas depois de o ter comprado, apareceu a luz do motor, como estava e ainda está na garantia do stand (18 meses), coloquei o meu veículo nas oficinas do stand para verificar o que se tratava, esta situação aconteceu inúmeras vezes, pois sempre que ia buscar o carro, uns quilômetros depois de eu o ter, a luz do motor voltava a acender. Esta situação acontecia todos os meses, até junho deste ano, em que coloquei o carro lá para eles arranjarem de uma vez por todas o problema, pois o carro é semi novo. A viatura ficou um mês na oficina, até dia 19 de julho em que me informaram que já tinham feito todos os testes e que tinham mudado um sensor, e que me iriam entregar o carro a 22 de julho. Porém, só nesse dia é que me informaram que a garantia de usados não cobria a despesa desse sensor e mão de obra, e informam-me que tenho de pagar 763€ para poder levantar o carro, caso contrário se eu não pagasse iriam retirar o sensor novo e colocar o antigo e por consequência, o problema iria continuar. Acho uma enorme falta de responsabilidade, terem colocado uma peça nova no carro sem saber se a garantia cobria essa peça ou no caso de não, se o cliente queria ou estava disposto a pagar pela peça. Uma vez que me recusei a pagar 763€ pela reparação do meu veículo, pois o mesmo está na garantia e saiu do stand em Maio de 2023 com este problema, a oficina decidiu retirar a peça nova que colocaram e voltar a colocar a peça antiga, pelo que trouxe o carro com o mesmo problema, porque a SoAuto EXPO se recusou a garantir a reparação de um veículo que eles mesmos venderam com o problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao meu voo EasyJet EZY2804 de Atenas para Bristol, no dia 14 de Julho de 2023 as 23:50, no qual fui indevidamente impedido de embarcar por funcionários da companhia. Ao apresentar meu Cartão de Cidadão português, (vivo na ilha da Madeira) válido no portão de embarque, fui barrado por funcionários da EasyJet, que informaram que apenas passaportes com carimbo eram aceitos para entrada no Reino Unido. Ressalto que sou cidadão português e que o Cartão de Cidadão é um documento válido para viagens ao Reino Unido para fins de turismo, inclusive para escalas, desde que a viagem final seja para outro país da União Europeia ou para Portugal. Dirigi-me aos seguranças do aeroporto para esclarecer a situação e eles confirmaram que o Cartão de Cidadão era um documento válido para entrada no Reino Unido. Inclusive, informaram que estavam cientes da lei e que já haviam autorizado o embarque de outros passageiros portugueses com o mesmo documento. Apesar da confirmação dos seguranças do aeroporto, um funcionário da EasyJet, que se recusou a se identificar, insistiu em me negar o embarque, alegando que a companhia aérea tinha suas próprias regras e que o Cartão de Cidadão não era aceito, apenas o carimbo fisico de passaporte, isto devido ao Brexit. Desde 1 de outubro de 2021, o Reino Unido não faz mais parte da União Europeia. No entanto, cidadãos portugueses ainda podem viajar para o Reino Unido para fins de turismo ou negócios por até 6 meses sem a necessidade de visto, desde que: Possuam um Cartão de Cidadão português válido: O Cartão de Cidadão português é um documento de identidade válido para viagens ao Reino Unido, mesmo para escalas. Tenham um bilhete de ida e volta ou de continuação para outro país: É importante ter um bilhete que comprove que você não pretende permanecer no Reino Unido por mais de 6 meses. Prejuízos Causados: Devido à recusa indevida de embarque por parte do funcionário da EasyJet, tive que: Perder meu voo EasyJet EZY2804 - Atenas para Bristol; Perder o meu segundo voo EasyJet EZY2877 - Bristol para Madeira; Adquirir um novo bilhete de voo para o dia seguinte, com um custo adicional de 459 euros; Passar a noite no aeroporto, sem as devidas acomodações; Sofrer transtornos mentais e constrangimentos consideráveis. Solicitação: Diante do exposto, solicito o seguinte: Reembolso integral do valor do voo EasyJet EZY2804 - Atenas para Bristol; Reembolso da quantia de 459 euros gasta com a compra do novo bilhete de voo; Indenização pelos transtornos e constrangimentos causados. Reparo dos Prejuízos Causados: Além do reembolso e indenização, solicito que a EasyJet tome as medidas cabíveis para evitar que situações como esta se repitam no futuro. Acredito que a recusa de embarque foi um erro grave por parte do funcionário da EasyJet, violando meus direitos como passageiro e as normas de viagem ao Reino Unido. Possuo documentação que comprova a validade do meu Cartão de Cidadão para este fim e vou fornecer em anexo. Atitude Intempestiva do Funcionário: Ressalto que a atitude do funcionário da EasyJet foi extremamente desrespeitosa e negligente. Ele se recusou a considerar a informação fornecida pelos seguranças do aeroporto e me deixou em uma situação de extrema vulnerabilidade, sem qualquer tipo de apoio ou solução. Agradeço a vossa atenção a este assunto e espero um retorno breve e positivo à presente reclamação. Atenciosamente, Diogo Luís Spínola Fernandes Anexos: Cópia do Cartão de Cidadão, frente e verso Bilhete de voo EasyJet - Atenas para Bristol Bilhete de voo EasyJet - Bristol para Madeira Prova da viagem extra Comprovante de despesas adicionais com novo bilhete de voo

Prezado Espero que esta mensagem o(a) encontre bem. Venho por meio deste relatar alguns problemas que tenho enfrentado com a seguradora Fidelidade, decorrentes de um acidente de trabalho ocorrido na minha antiga empresa. Em agosto do ano passado, sofri um acidente de trabalho e fiquei de baixa médica até novembro. Embora ainda sentisse dores, fui liberado para retornar às minhas atividades. Posteriormente, consultei dois médicos independentes, os quais confirmaram problemas na área afetada pelo acidente. Com base nessas consultas, informei à Fidelidade e solicitei o reembolso das despesas médicas. Entretanto, até o momento, não recebi qualquer reembolso. Conforme a legislação vigente, tenho o direito de ser atendido em uma consulta aberta caso continue a sentir dores no local do acidente. Diante disso, solicitei à Fidelidade o agendamento de uma consulta, mas não obtive resposta. Além disso, abri uma reclamação formal e enviei e-mails solicitando uma solução, mas até agora não recebi nenhum retorno. Recentemente, minha médica de família me encaminhou para um ortopedista, que solicitou dois exames. No entanto, a única disponibilidade para realização desses exames é no final do ano, o que prolonga o período em que fico sem um diagnóstico adequado e com dores no pé. Diante dessa situação, solicito urgentemente o agendamento de um atendimento médico apropriado para avaliar a minha condição e resolver os problemas decorrentes do acidente. A falta de respostas e ações por parte da Fidelidade tem prejudicado seriamente minha saúde e bem-estar. Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de uma resposta rápida e resolutiva.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº C832133717 . Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – FT 202492/1770828. Nestas foi cobrado um valor de aproximadamente 20€ de chamadas especiais, de assistência, para as quais de acordo com o Decreto-lei n. 59/2021, de 14 de Julho. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.