Classificação
- Total de reclamações
- 42
- Número de reclamações*
- 29
- Reclamações resolvidas*
- 79%
- Média de dias para responder*
- Sem resposta
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
BURLA trending group
Comprei dois pares de óculos, que são uma completa fraude, diria até roubo premeditado. Na propaganda dizia correção da acuidade visual de 0,5 a 5 graus, armação resistente de qualidade, e a caixa de óculos resistente e de bom acabamento. O que recebi são dois pares de óculos com lentes de acrílico, completamente inutéis, armação de plástico de má qualidade, os estojos, uma imitação de pele de má qualidade costurada, nem sequer é uma caixa de óculos. Nada condiz com o que me foi vendido, uma fraude grosseira Paguei 40 euros, e mandaram-me material que não vale 5 euros e não tem nenhuma utilidade. Fui burlado e roubado Não há fatura , número cliente. 2127817 será uma referencia dos CTT, acho eu O remetente é Digital Trending Group LLC, Urb Vales de Algoz, Algoz Park, 8365-087 Algos
Não encomendei nada
Exmos. Senhores, Em (DATA) comprei-vos, através do vosso site, um/uma (DESCRIÇÃO DO OBJECTO) por (PREÇO PAGO). A referência da encomenda é (COLOCAR REFERÊNCIA). Em (DATA), portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Encomenda diferente do pedido
Exmos. Senhores, Em 03/06/2026 adquiri um aspirador robot da marca ISweep por 49.90€, mais uma caixa mistério no valor de 9.90€ que perfaz um total de 59.80€. Não possuo qualquer referência da encomenda. Link do produto em causa: https://boletimnacional.com/isweep-robot?sub2=mpvq7q810ibvtuip4mxcf5fv2y A 08/06/2026 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi uma imitação muito fraca, sem funcionar de um suposto aspirador robot, quanto á caixa mistério, recebi dois batons. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos
Não satisfeita com o produto adquirido
Exmos. Senhores, Em 26/05/2026 comprei-vos, através do vosso site, um/uma Robotic Vacuum Cleaner ES330 por 69.80 (pagamento em dinheiro aos CTT, contra entrega). A referência da encomenda é R330x 12VAPX1. Esta encomenda foi entregue pelos CTT, na minha residência, no dia 28/05/2026. Em 29/05/2026, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Receção por meio de pagamento à cobrança de produtos/ perfumes totalmente estranhos diferentes do an
Exmos Senhores, Hoje efetuei pagamento em dinheiro de uma encomenda feita neste site. Este site faz abertamente, publicidade a 5 perfumes de 100ml, cada, paga 1 e leva 4+1grátis - Kit premium com Carolina Herrera Good girl, Lancome La Vie est Belle, Lâncome idôle e Dior j'adore + Dolce Gabbana Light blue 50 ml grátis. Na verdade não recebi, repito nao recebi nada do que encomendei. Enviaram 4 perfumes totalmente estranhos para mim. Não conheço estes perfumes, não os pedi e nao os quero. Solicitei o reembolso total do valor pago.
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