Reclamações públicas

Comprei uns óculos que anunciavam ser compatível com todas as graduações. Os que me foram enviados com o código #GAFAAUTOGRADUABLE+FUNDAx não servem para nada, pois não se adaptam aos olhos nem para ver ao perto nem ao longe. Não me enviaram qualquer fatura nem contacto para reclamar. Pretende proceder à DEVOLUÇÃO e ser reembolsado dos 38,98€ que paguei por contra-reembolso. Como deve proceder? Obrigado Eduardo Gonçalves

Excelentíssimos senhores, encomendei dois ar condicionados que emitem ar quente e ar frio, no entanto , ao receber a encomenda, deparei me com um deles estragado, só emite ar frio. Gostava de fazer uma devolução no entanto não me deram fatura nem qualquer tipo de recibo ou outro papel que indica a compra. Gostava de fazer a devolução ou troca e agradecia ajuda.

Em 14/01/2026 comprei, pela internet uns óculos TR90 POR 34,99. A encomenda veio através dos CTT Expresso, enviado da Urb. Vales do Algoz, sem fatura somente com a etiqueta da caixa que anexo. Em 15/01/2026, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo à encomenda e pedir a devolução do valor por email. O email não é entregue e o telefone disponível 912 345 678 é de uma Área de serviço da Quinta da Palmeira -Albufeira e também a chamada é desligada automaticamente. Deste modo peço ajuda de modo a saber o que pode ser feito. Cumprimentos.

Adquiri uns óculos (2 pares), que não satisfazem as minhas necessidades, e que na publicidade vinham indicados para uma graduação que não está de acordo com os indicados na encomenda. Não consigo contactar com a empresa, pois nada acompanhava a encomenda. os elementos que posso fornecer são: O meu nome: Mário Cruz. Morada: Praceta Natália Correia, 2 - 1º.D 2660-314 Santo António dos Cavaleiros Telm.: 917216707 Referências constantes na embalagem de transporte: 200072368 / 300332888. Solicito a devolução do valor pago.

Venho por este meio informar que a encomenda que veio nao foi o que pedi agira devolver e nao sei como fazer. Nem saco bem documento veio junto para fazer a devolução. Nem fatura me enviaram junto com a encomenda. eu queria orientação para poder devolver a encomenda e neste caso a devolução do dinheiro So tenho este documento que esta na caixa que vou enviar lhe em anexo

Exmos. Senhores, Adquiri uns oculos (2 pares) e chegaram prtidos um dos pares , e nenhum deles corresponde ao que encomendei. Unica ref que tenho e 1631332 200072368/ 300332888 cumprimentos.

Encomendei 2 almofadas ergonómicas e recebi 2 almofadas de esponja de má qualidade e que não correspondem as fotos que encomendei ,não é normal proporem um produto e o que vem nao corresponde, acabei por pagar 55euros e não era isto que deveria ter recebido andam a enganar as pessoas

Comprei um produto que na não corresponde ao que é colocado a venda "muito mais pequeno e não é nada igual" e queria ver se conseguia devolver e receber os 60€ que gastei com esta miniatura do apresentado.

Exmos. Senhores, Em 20-6-2025) adquiri um Berbequim por 59.99€ A 24-6-2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um SMART FOLFING DRONE - 1248299-REF DO BULTO. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 7, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Comprei um Drone FlyDrone - com 3 cameras Full HD 4K, paguei 60€, só que em vez de receber o que paguei, recebi uma garrafa de minijuice, tentei entrar em contacto por email para a Liboa Express, mas sem sucesso, devolvi a encomenda para a sucursal deles em lisboa e veio devolvida, gostaria que me devolvessem o que paguei ou que me enviem o produto certo. Cumprimentos. Henrique Vieira