Caro Cliente José Leite,Tomámos conhecimento da reclamação abaixo, formalizada junto da DECO, referente a um processo de sinistro de Multirriscos Habitação da seguradora LOGO.Informamos que a referida seguradora não faz parte do Grupo Ageas, e como tal nem a Ageas nem o Provedor do Cliente têm forma de intervir na situação que nos relata.Caso pretenda solicitar a intervenção do Provedor do Cliente terá de ser do provedor da LOGO.Conforme informação retirada do respetivo site:Nome do Provedor do Cliente a quem devem ser dirigidas: Dra. Sofia EnriquezMorada: Av. da Liberdade, 249, 1.º 1250-143 LisboaEmail: provedordocliente@generali.pt Mais informações em www.tranquilidade.pt e ou www.logo.pt Estamos ao seu disporPara mais informações ou esclarecimentos, contacte-nos através da Linha de Apoio ao Cliente ou em www.ageas.pt/contactos.Comos nossos cumprimentos, Pedro PereiraGrupo Ageas PortugalAgeas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental, Seguro DirectoTécnico de ReclamaçõesApoio ao ClienteE-mail: reclamacoes@ageaswww.grupoageas.ptPense no ambiente antes de imprimir esta mensagemNo sentido de garantir a total transparência e isenção na resolução da presente situação, é possível o recurso às seguintes entidades:Provedor do ClienteApresentação de situações não resolvidas no âmbito da Gestão de Reclamações.Contactos: Avenida da República, 43 - 7º Dto, 1050-187 Lisboa. provedor.ageas@mm-advogados.com CIMPAS (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros – www.cimpas.pt).A arbitragem é um processo de resolução extra judicial de conflitos, do qual resultará uma decisão produzirá os mesmos efeitos que a decisão de um tribunal judicialDe: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 24 de julho de 2024 18:30Para: Reclamacoes Ageas gestao.qualidade@ageas.ptAssunto: CONTACTO DO PROVEDOR DO CLIENTE ---------------------------------------------------------------------------------------- Esta mensagem pode conter informacao confidencial. Caso o receptor desta mensagem nao seja o destinatario indicado, e expressamente proibida a copia ou enderecamento desta informacao a terceiros, encontrando-se o destinatario na obrigacao de destruir a presente mensagem e de informar o emissor.This message may contain confidential information, and is intended only for the individuals named. If you are not the intended recipient you should not distribute or copy this information and must delete this e-mail from your system and notify the sender immediately. ----------------------------------------------------------------------------------------
